Каким образом банки борются с проблемными заемщиками. Случай из жизни


В кризисный период все большее количество заемщиков оказываются в неприятной ситуации, когда они не могут рассчитаться с банком. Основная масса просрочек приходится на долларовые кредиты, которые заемщики вынуждены выплачивать по новому курсу, однако проблемы наблюдаются и среди клиентов банков, которые брали кредиты в рублях. Чаще всего неплатежеспособность становится результатом потери работы или проблем с бизнесом.

problemnie zaemschiki

Как банки работают с проблемными заемщиками и как нужно действовать в случае нарушения ваших прав кредитором? Рассмотрим на примере реальной ситуации одного заемщика.

История Екатерины

Бизнес Екатерины потерпел крах, она осталась без источника дохода и утратила возможность вовремя вносить платежи по кредиту банку Русский стандарт. Представители банка, разыскивая проблемного должника, нанесли визит родственникам Екатерины (в квартире она не прописана и вместе с ними не проживает) и, запугав их, вынудили погасить часть ее задолженности.


Узнав об инциденте, Екатерина написала заявления в УМВД и прокуратуру, но оно попало на стол к участковому. Последний пообещал «поговорить» с представителями банка, но сказал, что реально ничем помочь не сможет.

При этом с Екатериной регулярно связывались люди, которые представлялись «сотрудниками банка», и требовали выплатить кредит, угрожая, в том числе и уголовной ответственностью. Большую часть звонящих Екатерина приводила в замешательство, задавая элементарный вопрос: она просто просила назвать, какими статьями УК будет регламентироваться ее «уголовная ответственность». Естественно, ответа от звонивших, которые, по всей видимости, не имели ни малейшего представления о действующем законодательстве, не последовало.

После непродолжительного затишья с Екатериной связался еще один «представитель банка», который заявил: «Вы сможете расстаться с нами только после смерти или если станете инвалидом». Такого Екатерина не потерпела и обратилась сразу в три инстанции – Роспотребнадзор, Роскомнадзор и ЦБ. Вскоре клиентка банка получила ответ из Роскомнадзора и уже готовит документы для судебного разбирательства с банком.

Контролирующая инстанция соединилась и с банком, и вскоре очередные «представители» связались с Екатериной и предложили ей обсудить реструктуризацию долга. Но клиентка банка не намерена идти на соглашение и ждет ответа из двух оставшихся инстанций, а заодно готовится к судебному разбирательству.

Ситуацию комментируют эксперты

Увы, многие заемщики, которые попали в категорию неплатежеспособных, и имеют проблемы с банками, уверены, что в контролирующих инстанциях им ничем не помогут. Действительно, работа последних часто вызывает сомнения, однако сознательно отказываться от обращения к ним, аргументируя это бесперспективностью действий, однозначно не стоит. Процедура обращения многократно упростилась с появлением специальных сервисов – интернет-приемных. Ожидать ответа вам придется совсем недолго. И только после того, как ответ придет, вы сможете решить, вникли ли контролирующие органы в вашу проблему или это была дежурная отписка.

Обратите внимание! Банк в любом случае будет уведомлен о вашем обращении. После такого звонка или письма представители банка будут знать, что вы готовы бороться за свои права, и хорошо подумают, перед тем как применять к вам явно незаконные методы запугивания.


Помимо всего прочего, Екатерине стоит еще раз обратиться в полицию, оставив заявление на неправомерные действия коллекторов, которые не только заявились в дом родственников без должного на то основания, но и вынудили их погасить часть долга, к которому они вообще не имеют никакого отношения. Конечно, рассчитывать на то, что полиции и суду удастся притянуть коллекторов к ответственности, не приходится. Средства получены от родственников незаконным путем, обманом и намеренным введением в заблуждение. А следовательно, уголовную ответственность теоретически должны нести сами коллекторы. К сожалению, пока судебной практике не известны такие решения суда.

На сайте есть информация о том, что делать, если банк продал кредит коллекторам — детальнее на этой странице

Но в любом случае представители правоохранительных органов побеседуют с не в меру ретивыми сотрудниками коллекторской организации и предупредят их о возможных последствиях их действий.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.