«Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет» — этот вопрос сегодня стал довольно популярный, и именно по этой причине мы решили посвятить ему отдельную статью. Рекомендуем ознакомиться с информацией, которая изложена ниже.
Почему карточку могли «заморозить»?
Итак, давайте сначала разберёмся с причинами, которые могли послужить основанием для блокировки вашего банковского счета или карточки. Их несколько, наиболее основные представлены в списке.
- Вышел срок действия. Обратите внимание, что у всех банковских карточек есть строго определенный срок действия. Как правило, он составляет 3 года, если это был продукт моментальной выдачи или подарочный вариант, то эта цифра может сократиться до 1 года или 6 месяцев использования. Посмотреть его можно на лицевой стороне вашей карты: там есть 4 цифры через дробь, к примеру 05\17. Они означают, что пользоваться картой можно до мая 2017 года, после чего она автоматически блокируется;
- Вы несколько раз неправильно ввели пин-код в банкомате или терминале, а именно 3 раза подряд. В этом случае карточку автоматически заблокируют, вы не сможете ею пользоваться, снимать средства или пополнять счет. Делается это для вашей же безопасности, чтобы предотвратить списание денег мошенниками;
- У вас имеется задолженность перед Сбербанком, которая была давно просрочена и не оплачена в течение нескольких месяцев. В том случае, если у вас здесь помимо кредита или кредитки есть и дебетовый счет, его могут заблокировать, а деньги с него списать для погашения долга;
- У вас имеется задолженность перед судебными приставами. В этом случае представитель государственных органов власти присылает в банк запрос на арест ваших счетов. После обработки запроса ваша карта будет заблокирована, а средства на ней заморожены;
- По вашему счету совершались подозрительные операции, в которых можно заподозрить совершение действий по легализации доходов, полученных неправомерным путем и т.д.;
Банк сам может инициировать блокировку по определенным причинам. Яркий тому пример – дебетовые и кредитные карты жителей Крыма, которые ранее оформлялись украинскими организациями.
Как же проверить, в каком состоянии находится карта?
- Наиболее простой способ – это позвонить по телефону горячей линии банка 8-800-555-55-50 (звонок бесплатный). Оператор задаст вам несколько вопросов, уточнит ваши личные данные и скажет о наличии или отсутствии блокировки.
- Другой способ – это совершение любой операции при помощи банкомата, например – запрос баланса. Если карточка не активна, вы не сможете совершить по ней никаких действий. Устройство самообслуживание либо «выплюнет» её обратно, либо покажет на экране надпись «Запрос не может быть выполнен».
- Если эти способы вам по каким-то причинам не подходят, то узнать о том, заблокирована ваша карта или нет, можно непосредственно при личном обращении в отделение.
Что делать, если вы находитесь за границей? В этом случае вы можете воспользоваться международным номером Контактного центра Сбербанка: +7 495 500-55-50. Обратите внимание, что звонок будет платным, тарифицируется он по правилам вашего оператора.
Если вы не хотите тратить деньги, то можно написать письмо на электронную почту службы поддержки по адресу help@sbrf.ru. В письме как можно подробнее опишите свою проблему, укажите реквизиты своего «пластика» и свои контактные данные.
Как разблокировать карточку Сбербанка?
Единственный способ — это личное обращение в отделение, в котором вы обслуживаетесь, при этом желательно взять с собой сам «пластик» и ваш паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
В офисе вы с помощью сотрудника заполните заявление на восстановление доступа к вашей карте, на его рассмотрение может уйти до 3-5-ти рабочих дней. Если вашу карточку украли или вы её потеряли, вам нужно будет написать заявление на досрочный перевыпуск и оплатить эту услугу.
Многие спрашивают: можно ли осуществить разблокировку карточки через Сбербанк Онлайн или телефон? Отвечаем — к сожалению, такой возможности нет, данная операция возможна исключительно при личном обращении в отделение, где вы обслуживаетесь.
Делается это в целях безопасности, чтобы вашими деньгами не воспользовались мошенники. Если вы находитесь за границей длительное время, вам нужно выслать на своих родственников доверенность на управление счетом, чтобы они смогли сделать запрос.
Что делать, если вам пришло смс о блокировке карты:
В любом случае, если вы столкнулись с ситуацией, когда ваша карта не работает, т.е. она скорее всего заблокирована, причины происходящего следует узнавать по телефону горячей линии или в отделении Сбербанка.
У меня еще такой ситуации с блокировкой не было. Всегда слежу за сроком эксплуатации и, когда он заканчивается, беру в банке новую карту. А вообще, конечно, удобнее позвонить по телефону горячей линии, если вдруг есть сомнения и нужно быстро узнать. Тем более, что номер бесплатный. Дозвониться туда вполне легко. Как-то приходилось звонить, когда пластик в банкомате застрял, оперативно решили вопрос http://kreditorpro.ru/kak-pozvonit-v-sberbank/
Сталкивалась с блокировкой карточки один раз в прошлом году. Снимая деньги через банкомат, повторила введение кода больше трёх раз, терминал не вернул мне пластик. Итог — блокировка. Но не растерялась позвонила на горячую линии, где сообщили что необходимо было явиться в отделение сбербанка и получить свою карточку. В следующий раз необходимо быть внимательней.
Вопрос: Почему нигде не отражено на банкоматах, какое количество раз можно вводить пин-код?
РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:
Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!
Здравствуйте я сегодня подавала заявку на кредитку мне отказали сказали что у меня есть действующая карта. я то знаю что нет. у меня была на 20000 тыс я её закрыла и заблокировала. Сотрудники банка её забрали. можно узнать какой еще договор может быть на мне?
Любовь, вы можете проверить наличие у вас счетов и карт при личном обращении с паспортом в любое из отделений Сбербанка
Здравствуйте, первый раз приобрел дебетовую карту сбербанка в июне 2016 года. С тех пор не использовал вообще и не платил за ее обслуживание. Будет ли на активна сейчас или нет. спасибо
Адгур, данную информацию вам нужно узнавать в отделении банка, т. к. вам могли активацию провести сотрудники при выдаче и тогда ею можно пользоваться
Здравствуйте, отправляю смс с запросом баланса на номер 900, в ответ получил следующее: «Операция не выполнена. Попробуйте позже.» И вообще, никакие операции через мобильный банк не проходят. Может ли это означать, что сбербанк без ведома отменил эти функции?
Евгений, заблокировать функцию Мобильного банка нельзя, она может быть только отключена из-за неоплаченной услуги. У вас какой тарифный план?
ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ НА КАРТЕ -29 РУБЛЕЙ на нее может поступать счет или мне надо положительный баланс ее сделать
Евгения, средства могут поступать в любом случае, просто часть из них пойдет на погашение имеющейся задолженности на счету книжки
У меня суд. Приставы арестовали денежные средства, как узнать карточка активирована или нет?
Елена, не совсем понятен ваш вопрос, что значит активирована? Активируют карточку в отделении в момент отдачи её клиенту
Здравствуйте, у меня была задолженность, я её погасила, при запросе баланс на карте есть, но пользоваться им невозможно, выдаёт ошибка, в чём проблема? Спасибо
Каролина, возможно, в банке еще не обновили информацию о погашении задолженности, и ваша карточка все еще не работает. В любом случае вам нужно обратиться в отделение Сбербанка за помощью
На работе мне перечисляли з/п на карту сбербанка, но уже несколько лет там не работал, скажите после увольнения пластик могут заблокировать?
Павел, это действительно могут сделать по распоряжению вашего работодателя. Также обратите внимание, что все карты действуют только 3 года, после чего они сами блокируются, срок действия указан на лицевой стороне
Задолженность по кредиту погашена, но пластик нерабочий. Не могу пользоваться средствами. в чем дело? Спасибо за ответ.
Юлия, ваша карточка может быть заблокирована по причине того, что у нее закончился срок действия, он указан на лицевой стороне через дробь. Например 0517 — действует до мая 2017 года
Здравствуйте, вопрос.
Получил банковскую карту ещё прошлым летом, при получение мне сказали,что я должен закинуть на счет 150-200 рублей, за обслуживание, но так случилось,что я ни разу не пользовался ей. Что-то с ней могли сделать?
Руслан, конечно карточку могли заблокировать. Если вы хотите начать ею пользоваться, то нужно обратиться в отделение Сбербанка, где вы получали пластик, и там проверить её работоспособность
Здравствуйте, у мужа заблокировали зарплатную карту из за штрафов ГИБДД 25 мая. Муж оплатил все штрафы. Пришло смс от приставов 26 июня о снятии ареста. А пластик не разблокировали. А пристав только завтраками кормит,что его разблокируют. Что делать? все таки это единственный доход в семье. У мужа нет возможности ехать в офис сбербанк и там решать проблему
Анастасия, попробуйте написать письмо на электронную почту поддержки Сбербанка, на адрес help@sbrf.ru Подробно в письмо опишите проблему, укажите реквизиты, приложите скан чека о погашении штрафов
В квартире в которой я не проживаю, но прописан есть большая задолженность по коммунальным услугам. Собственник квартиры на данный момент оплатить долги не в состоянии. Все карточки на которых у меня были сбережения заморожены и воспользоваться ими я не могу. Планирую брать ипотеку. Могут ли мне отказать по причине задолженности перед судебными приставами?
Здравствуйте, я блокировала карту Master Card Momentum по СМС, в отделение Сбербанка не обращалась. Спустя 3 месяца я решила заказать молодёжную карту через интернет. Какой лицевой счёт будет у новой карты? Как узнать баланс на заблокированной карте? И можно ли перевести оставшиеся деньги (если они есть) с заблокированной карты на новую?
Анастасия, вам по всем этим вопросам нужно обращаться в отделение банка. Лицевой счет вам заранее никто не скажет. Деньги со старой карты вы сможете снять только после разблокировки счета
Как узнать, есть ли арест на карте? Был долг, был минус. Потом по нулям, но я положила деньги на карту, сняли через три дня, написано арест. Потом положила, не снимают. Что-то непонятно, нигде нет информации, как узнать есть ли арест средств или нет. И куда они снялись вообще спустя более года…Где их искать..
Оксана, на официальном сайте Сбербанка дана подробная инструкция по причинам ареста и возможностям его проверки sberbank.ru/ru/person/seizure
Моя карта не заблокирована, но банкомат пишет «вы превысили лимит снятия денег». Что это означает? Карта Сбербанк
Индира, вы сами ответили на свой вопрос — превышен суточный лимит снятия денег с карточки. У каждой карты есть такой лимит, у кого-то 30.000 в день, у кого-то — 100.000 рублей. Уточнить можно в отделении или по телефону 8-800-555-55-50 http://kreditorpro.ru/ogranichenie-na-snyatie-nalichnyx-v-bankomatax-sberbanka/
Моя карта заблокирована в связи с перевыпуском. Если поступят средства, могу ли я перебросить их на другую действующую мою карту?
Галина, да, вы через систему «Сбербанк Онлайн» можете совершить перевод, потому что заблокирован сам «пластик», а не счет, к которому карточка была привязана
Здравствуйте, у меня заблокировали расчетный счет Сбербанка (ИП) и карточки, ссылаются на 115 фз. Отправила документы, которые они запросили. Жду ответа. Подскажите, есть возможность, что снимут блокировку хотя бы с карты моментум, или оставят рабочим счёт этой карты (по карте моментум не совершались сомнительные операции). Счет ИП я в любом случае закрою.
Елена, как правило, все счета разблокируются единовременно, приоритетов для одного счета не делается. Вам нужно ждать, пока документы будут проверены