Случилось ужасное: допущена просрочка по кредиту. Банк наложил пени, требует вернуть долг. При длительной задержке к делу подключаются коллекторы. Они используют все каналы связи: звонят, шлют sms, письма по электронной и по обычной почте, приходят домой (больше информации о том, как коллекторские компании выбивают долги, вы получите здесь). Что делать, если банк продал долг?

Что говорит закон?

Закона, регулирующего коллекторскую деятельность, в настоящее время не принято. В настоящий момент прорабатывается законопроект, который Правительство планирует принять в конце 2015 или в начале 2016 года.

Лучшие предложения по микрозаймам:

Банк % и лимиты Заявка
ЕКапуста самый популярный до 30 000 руб
0% первый займ		 Подать заявку
Займер самый лояльный до 35 000 руб
0% первый займ/0.42% в день 		Подать заявку
Лайм Займ очень быстро до 70 000 руб
0% первый займ до 20 000 руб 		Подать заявку
WebBankir стоит тоже попробовать до 30 000 руб
0% первый займ		 Подать заявку
Езаем как вариант до 30 000 руб
0% первый займ 15 000 руб 		Подать заявку
Турбозайм выдают всем, но под 0.8% до 50 000 руб
0,8% в день 		Подать заявку

Сейчас же коллекторы, пользуясь полной безнаказанностью, ведут себя довольно бесцеремонно, позволяют себе врываться в жизнь людей, угрожают не только судом, но и личной расправой.

Что можно посоветовать?

Разговаривайте спокойно, не переходите на повышенные тона, никак не реагируйте на их выпады и угрозы. В сущности они бесправны, и если в реальности захотят причинить какой-то вред, то отвечать будут по всех строгости закона – вплоть до лишения свободы.

  • Записывайте все разговоры на диктофон. Можно уведомить об этом звонившего, тогда есть вероятность, что он будет более тщательно выбирать слова, и удастся избавиться от негатива.
  • Просите представиться звонившего, сообщить свою должность, название агентства, подразделение, адрес и контактный телефон для связи. Если придется обращаться в суд, эти сведения пригодятся.
  • Узнайте, в чем конкретно вас обвиняют. Запишите по пунктам, но не оправдывайтесь. Вы ничего не должны. Если хотят получить деньги – пусть обращаются в суд.
  • Не бойтесь угроз судебным процессом. В данном случае заседание – ваше спасение. В 90 случаях из 100 суд отменяет наложенные банком санкции, возвращает долг из рук коллекторов обратно в финансовое учреждение и вынуждает его заключить с клиентом более удобный договор. Прямо в суде вы сможете снизить свои платежи по кредиту, об этом подробнее тут.
  • Если в разговоре начнут переходить границы, вы сами можете пригрозить судом.

И последнее правило – никогда и ничего не переводите коллекторам! Бывает, что они “теряют” деньги, и вы все равно останетесь должны банку.

Имеют ли право банки продавать долг?

Строго говоря, нет, если таковое не описано в договоре. Банк может передать свои полномочия по компенсации выданных населению средств третьим лицам только в одном случае: если у него отзовут лицезию. Тогда новым кредитом заемщиков становится другой банк, получивший от прежнего не только активы, но и обязательства. О том, что делать, если ваш банк неожиданно закрылся, читайте по этой ссылке.

Новый банк должен будет заключить с заемщиками свой договор на прежних условиях кредитования, либо предложить лучшие. Ухудшать или менять параметры договора он не имеет права.

Таким образом, “продажа” долга коллекторам незаконна. По правилам, банк сначала должен известить о задолженности заемщика, а затем уведомить его о намерии передать долг третьим лицам. Если кредитуемый подпишет разрешение, то долг будет передан. Больше о том, имеет ли право тот или иной банк продавать ваш долг, читайте здесь.

В иных случаях возможна даже подача в суд на неправомочные действия банков. Некоторые из них практикуют обращение к услугам коллекторам еще до наступления дня платежа, и уже за неделю до дедлайна неприятные визитеры начинают названивать заемщику. В таком случае урезонить их может только жалоба на имя руководителя банка и угроза учинить разборки в зале Фемиды. Правила поведения с надоедливыми коллекторами изложены в этом обзоре.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Кто такие антиколлекторы и стоит ли с ними связываться?

В последнее время стало модным создавать так называемые “антиколлекторские” агентства.

Несомненно, если них есть добропорядочные организации, которые за умеренную плату приводят финансовые дела заемщика в порядок, помогают ему добиться реструктуризации кредита, списания пени и штрафов. Заявление на проведение реструктуризации вы можете написать и самостоятельно, подробнее об этом по данной ссылке.

Вы можете оформить кредит наличными прямо сейчас, просто выберите банк:

Однако под маской антиколлекторов зачастую скрываются мошенники. Популярна следующая схема: клиент оплачивает треть займа агентству наличными, составляет на имя одного из них доверенность на досрочную оплату. Антиколлекторы обещают полное погашение задолженности в течение месяца – якобы они прибавят к средствам клиента свои, а затем неким хитрым “финансовым” образом вернут себе потраченные деньги.

Клиент верит в легенду, собирает нужную сумму и оформляет доверенность на “помощника”. Тот берет деньги и частично гасит задолженность, прося кредитного инспектора при этом произвести реструктуризацию займа. Так как обращение якобы поступило от доверителя, то никаких проблем с переделкой договора не возникает.

Затем доверенный получает на руки договор с новым графиком платежа, а настоящему плательщику приходит уведомление, что старый кредит погашен. Он радуется, что все обошлось. Но вот через пару месяцев в дверь стучат коллекторы…

Чтобы избежать подобной ситуации, нужно тщательно присмотреться к финасовым консультантам. Настоящие антиколлекторы не будут самостоятельно улаживать дела клиента, они лишь укажут ему путь и при необходимости помогут с оформлением бумаг и получением нужных разрешений. Больше информации о деятельности брокеров вы можете получить по этой ссылке.