Как исправить ошибки в кредитной истории?

Расплатившись по кредиту, добросовестный заемщик уверен, что заработал хорошую кредитную историю. И никогда не проверяет ее, при этом имеет право на бесплатное предоставление данной информации ежегодно 1 раз.

Однако при следующем обращении в банк может получить отказ в получении займа без объяснения причин. Виной такого ответа, в большинстве случаев, является ошибка в кредитной истории, которую клиенту придется исправлять самому. По каким причинам могут происходить подобные недоразумения, и что делать заемщику, объясняется в статье.

Актуальные предложения:

Банк% и суммаЗаявка
Восточный больше шансовОт 9,9%
До 3000000 руб.
Оформить
Ренессанс Кредит самый быстрыйОт 9,9%
До 700000 руб.
Оформить
Хоум кредит стоит тоже попробоватьОт 9,9%
До 1000000 руб.
Оформить
Открытие Большая суммаОт 9,9%
До 5000000 руб.
Оформить

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы можете здесь ⇒

Условно ошибки можно поделить на несколько видов

  1. неточные данные о клиенте. Это могут быть обычные описки и неточности в дате рождения или месте проживания, перепутанные буквы в имени или фамилии и т.д. Все эти ошибки считаются техническими и их возникновение, обычно, списывают на человеческий фактор;
  2. непогашенные займы. Такие моменты случаются в том случае, если администрации банков по каким-либо причинам своевременно не передают сведения о своих клиентах в БКИ. И получается, заемщик кредит давно погасил, а по сведениям банка числится в должниках. Наиболее распространены такие ситуации в финансовых учреждениях, которые лишались лицензии на право деятельности;
  3. несуществующие кредиты. Это считается одной из самых досадных ошибок, возникающих полностью по вине сотрудников банка, которые отправляют недостоверную информацию в БКИ.

Запросите свою кредитную историю, чтобы узнать ее состояние. Как делать запросы, читайте на этой странице

Откуда взялась ошибка?

Во всех случаях виной является, как правило, человеческий фактор. Например, банковский служащий забыл внести в базу Бюро кредитных историй (БКИ) информацию о погашении займа конкретным клиентом. Или банковский работник проявил невнимательность и отправил в Бюро ошибочные данные.

Например, информация об одном клиенте передается в личную карточку другого заемщика. Особенно часто такое происходит, если клиенты — однофамильцы, но бывают случаи и с разными фамилиями.

Более редкий случай, если в программном обеспечении банка произошел сбой в тот момент, когда служащий передавал информацию в БКИ. Также бывает, что само Бюро дает банку неправильные данные о клиенте.

Например, БКИ может перепутать его с однофамильцем. В этом случае проявляется невнимательность (халатность) работника Бюро. Закон РФ предусматривает ответственность служащего БКИ за предоставление ошибочной информации. Это — штраф в сумме 1000-2500 руб. Также он взимается непосредственно с Бюро (20 тыс.-50 тыс. руб.).

Вы можете оформить кредит наличными прямо сейчас, выберите банк:

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Как исправить ошибку в КИ?

Исправление неправильной информации в кредитной истории — забота самого заемщика. Он должен подать в Бюро соответствующее заявление, а БКИ обязано проверить и исправить данные в течение 30 дней.

При этом банк, который передал недостоверные сведения, также может быть оштрафован. Назначать штраф уполномочен Банк России, его величина может достигать 0,1% уставного капитала провинившегося учреждения.

Пошаговая инструкция

  1. В первую очередь надо узнать свой номер субъекта кредитной истории. Для этого достаточно обратиться в банк, в котором был взят предыдущий кредит. Если Вы хотя бы 1 раз брали займ, значит, у Вас есть кредитная история (КИ) и этот номер. В банке следует написать заявление, при этом понадобится составить его в произвольной форме. Учреждение, как правило, сообщит Ваш номер и название БКИ, с которым оно сотрудничает, сразу или в течение 3-х дней по телефону.
  2. Далее надо обратиться в БКИ. Отметим, что, кроме одного бесплатного запроса в год (в письменной форме), заявитель имеет право делать электронные запросы. Они платные, их число не ограничивается. Также читайте о том, как узнать свои кредитную историю, на этой странице
  3. Электронный запрос подается на странице: http://ckki.www.cbr.ru/ (сайт Банка России). Клиент заполняет анкету, а кредитную историю сотрудник БКИ присылает на электронную почту.

Идем в банк

Если же БКИ самостоятельно не может решить проблему, например, в случае с просроченными платежами или непогашенными кредитами, вам придется обратиться в банк, где вы оформляли заем. В банке вам выдадут справку о наличии или отсутствии просрочек или непогашенного займа.

Ее следует заверить у нотариуса и предоставить в БКИ, после чего неточности в вашей кредитной истории также устраняются и вам отсылается письменное заключение об этом. Согласно законодательству на рассмотрение и устранение ошибок Бюро имеет в своем распоряжении один месяц.

Решаем вопросы в суде

Если ответ вас не удовлетворит или бюро вовсе откажется с вами сотрудничать, лучше всего обращаться в такой ситуации в суд. Вам нужно предоставить суду все свои платежные документы и ждать решения.

Если суд установит факт нарушения или необоснованный отказ в сотрудничестве с вами, сотрудники могут быть привлечены к административной ответственности. Также штраф может быть наложен и на кредитное учреждение, если выяснится, что оно передало недостоверные сведения о клиенте.

В таком случае вы можете взыскать с банка определенную сумму, так сказать за ущерб, вам причиненный. Ведь за период всех разбирательств, и судебных в том числе, вы можете упустить время или сорвать важную для вас сделку из-за неполученного кредита.

Если все вопросы с банком вам не удается решить «полюбовно», вы можете обратиться в Ростпотребнадзор. Также эта организация окажет содействие и в «разборках» с Бюро, если ими не проводились все соответствующие изменения в вашей кредитной истории своевременно.

Чтобы избежать всех этих разбирательств, которые отнимают много времени, энергии и даже средств, нужно проводить систематическую проверку собственной кредитной истории, тем более что абсолютно без лишних затрат это можно сделать один раз в году.

Обязанности БКИ и права клиента

После запроса заемщика Бюро обязано проверить сведения, касающиеся его КИ. Следует отметить, что БКИ не имеет права отказывать в проверке информации. За это предусмотрена административная ответственность. Сотрудник Бюро будет оштрафован на сумму 1 тыс.-2,5 тыс. руб., а на само БКИ налагается штраф 10 тыс.-20 тыс. руб.

Однако для того, чтобы Бюро понесло наказание, если оно не отреагирует на просьбу исправить ошибку в КИ, сам заемщик должен подать на учреждение в суд. Так же заемщик может поступить, если Бюро отвечает, что ошибки нет, а он уверен, что есть.

Во всех случаях важно предъявлять все платежные документы по кредиту и справку о погашении займа. При этом лучше отдавать копии, а оригиналы оставлять себе. Следует отметить, что заемщик не может исправить в КИ негативную, но правдивую информацию о себе. Это возможно лишь в случае, если допущена техническая ошибка.

Кому поручить анализ КИ?

Полезно знать, что не обязательно заниматься данным вопросом самостоятельно. Заемщик может нанять кредитного брокера, который, по роду своей деятельности, является посредником между банком и заемщиком. Имеет право запрашивать информацию в финучреждении и в БКИ, и, в случае обнаружения ошибки в КИ, кредитный брокер уполномочен действовать от имени клиента.

Обратите внимание на то, что КИ можно исправить, даже если у вас действительно были штрафы и просрочки. Детальнее о таких методах читайте на этой странице

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

До 3 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 9.9 %
До 5 лет

До 5 млн руб.
От 11.9 %
До 5 лет




Оцените статью по пятибальной шкале: Ужасная статьяПлохая статьяУдовлетворительная статьяХорошая статьяОтличная статья (5голос(ов), средний: 5,00 из 5)
Загрузка...


Поделитесь информацией с друзьями:


Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:



Комментарии и отзывы по теме - 41 шт.
  1. Дмитрий

    Была кредитная карта траст банка с задолженностью. После чего задолженность была выкуплена другим банком. В бки отображается и кредитка и кредит в новом банке. Это так и будет пока я не выплачу кредит в новом банке?

    • Консультант

      Дмитрий, информация в БКИ содержится 10 лет с момента возникновения задолженности. Конечно же, она будет отображаться как активная, пока вы не погасите долг

      РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

      Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

  2. Неля

    Добрый день. Я пробовала взять кредит, и мне было отказано, т.к. оказывается на мне висел кредит на 100т.р с 2007 года. Да действительно, я брала кредит в то время, и полностью его погасила. Заказала справку из БКИ, справка положительная, 100 тыс. руб. висят и оказывается, что банк этот давно уже банкрот, и у нас г. Челябинск его нет, “Монетный двор”. Как быть, с чего начать?

    • Консультант

      Неля, вам нужно обращаться именно в отделение Бюро кредитных историй в вашем городе или регионе, получать там консультацию специалиста. С собой возьмите документы, подтверждающие погашение долга по кредиту

  3. Любовь

    Здравствуйте. Я обратилась в кредитное агенство, которое помогает взять кредит с плохой кредитной историей, мне предложили вариант такой. Они подадут заявление на исправление ошибок в кредной истории в бки, но это мне будет стоить 8000, правда ли это? Ошибок они исправлять не будут, просто на то время пока КИ будет на рассмотрении, я буду считаться положительным клиентом. Подскажите правда ли такая услуга стоит 8000?

    • Консультант

      Любовь, это все бред и чистой воды мошенничество. Таких услуг не бывает, никаких проверок БКИ делать не будет, и уж тем более вы не станете мифическим образом на какое-то время добросовестным заемщиком. С вас просто вытягивают деньги

  4. Светлана

    Здравствуйте. У меня есть ответ из БКИ. У меня там присутствует другой человек с ипотекой. Как мне провести изменения? Ответ из БКИ это более 50 листов.
    Надо писать по каждому листу или просто исправить так-то. Спасибо

  5. Суфия

    Оформила ипотеку в банке Союз, хотела взять небольшой кредит, чтобы доделать ремонт, мне отказали. Стала выяснять почему и выяснила, что у меня в КИ двойная ипотека, оформленная в 3 суток разница. Обращаюсь в банк, они говорят, что не могут поправить, надо обращаться в БКИ. А в БКИ говорят, что должен подать информацию банк. Что делать, не знаю.

    • Консультант

      Суфия, информацию в БКИ передает именно банковская организация, а не наоборот. При обращении в отделение банка звоните при сотруднике на телефон горячей линии, оставляйте жалобу, если вашу заявку не принимают

  6. Александр

    У меня вот такая история: лет десять назад покупал пылесос в кредит, все оплатил. Через год выяснилось, что остался должен банку 8 копеек, на которых за год накапали проценты, в итоге заплатил 30 руб, чтобы наверняка. Два года назад мне начали звонить коллекторы с требованием вернуть долг 1000 р. по этому самому кредиту, чеков я естественно уже не нашел. Поехал в банк, там мне дали справку, что я им ничего не должен. Коллекторы отстали, но дело в том, что в кредитах мне отказывают, из-за плохой кредитной истории….. А кроме этого пылесоса в кредит я ничего и не брал! Поясните, пожалуйста, где найти БКИ, оно есть в любом городе?

    • Консультант

      Александр, отделение БКИ есть в любом городе, просто вбейте соответствующий запрос в браузере и посетите лично офис по этому адресу со всеми справками и паспортом

  7. Мила

    Я уже запрашивала свою кредитную историю, интересно было почитать её. При оформлении любых займов или рассрочек нужно обязательно проверять личные данные в договоре, и во всех бланках, которые предоставляет банковский работник. Они тоже люди, никто не застрахован от опечаток. Всё зависит, по сути, только от Вас. Будьте внимательнее к работникам и выбору банка-кредитора. И не будет у вас плохой КИ!

    • Лиза

      А причем здесь банк-кредитор? Здесь просто вина определенного сотрудника, который или неправильно внес данные или не удалил нужное. Сейчас запросы на проверку можно онлайн подавать и если ошибки есть, о в БКИ все поправят. А даже если в договоре будут ошибки в персональных данных – например фамилия неправильная, то тогда займ уже на другом человеке и история не портится.

      • Василий

        Поэтому когда дают документы на подписание, нужно не торопиться и не делать вид, что читаешь, а реально проверять, то что вы подписываете. Сотрудники могут ошибаться, а она может стоить потом не маленьких денег и много времени понадобиться, чтобы исправить её. Бывает такое, что сами сотрудники стоят над душой и поторапливают, не надо обращать на это внимание!

  8. Наталья

    Подскажите. Решили оформить ипотеку, в одном банке отказали в другом, третьем. И так далее. Ссылаясь на плохую ки. Запросив ки из бюро в котором она находиться, причем в трех все нормально , положительная история , а вот в четвертом обнаружили, что помимо моих данных фигурирует ещё двое человек с другими паспортными данными. Где миллионные долги и просрочки. И все это портит мою ки. Что теперь делать и как восстановить свою репутацию? Как оправдаться теперь перед банками, которые отказали. Ведь опять же новый запрос по ипотеке, банку будет виден отказ в истории по вине бюро и будет влиять на положительно решение? А очень срочно она нужна.

    • Консультант

      Наталья, весь алгоритм описан в нашей статье в пошаговой инструкции. Вам нужно обратиться в БКИ для того, чтобы убрать несуществующие долги, доказать, что они вам не принадлежат

  9. Олег

    Добрый день. Я проходил по договору Микрокредитной компании Белгородской области Фонд поддержки малого и среднего предпринимательства поручителем. Сотрудик фонда в КИ указал меня созаемщиком. Кредит погашён, в истории висит долг. На мое заявление об исправлении ошибки не могут дать ответ уже 16 дней. Как мне поступить?

    • Консультант

      Олег, передавать данные в БКИ должны сотрудники компании, в которой вы выступали поручителем\созаемщиком. Обращайтесь к директору представительства в вашем городе, если и он не сможет ничем помочь – тогда в суд

  10. Алена

    Здравствуйте! Я банкрот. Но в нбки так и висят все долги, причем с начальной суммой. Можете подсказать, как мне исправить историю?

  11. Ирина

    Здравствуйте.
    В 2017 году прошла процедуру банкротства и по решению суда была освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов. Недавно заказала свою КИ в ОБКИ и обнаружила,что в КИ нет никакой записи о банкротстве,долги не списаны,а один из банков-кредиторов до сих пор подает сведения о моей задолженности. Что мне делать в данной ситуации?

    • Консультант

      Ирина, вы же знаете, что кредитная история может храниться в разных бюро? Вы запрашивали сначала информацию в НБКИ, чтобы узнать, где именно есть о вас информация?

  12. Кристина

    Пришла в банк, сказали, что у меня в бюро висит кредит на 100 тыс. от 2012 г.
    Но я не брала ничего! Что делать? Как узнать из какого банка?

  13. Юлия

    Добрый день! Мне ни в одном банке не дают кредит. Я запросила кредитную историю в Совкомбанке и оттуда я узнала, что в 2008 году не погашен автокредит на 78000 руб., хотя я никакого автокредита не брала и в 2012 г. не погашен займ на 20000 руб. Займы я брала, но они все погашены. В кредитной истории стоят только суммы, а названий учреждений нет, как узнать к кому обращаться за выяснением, чтобы поправили мою кредитную историю и откуда взялись эти суммы?

    • Консультант

      Юлия, лучше всего обращаться непосредственно в отделение Бюро Кредитных историй в вашем городе, они имеют филиалы во всех регионах России. Там можно будет узнать, в каких банках у вас числится просрочка

  14. роман

    Кредитная карта закрыта 01.12.2016. есть документы подтверждающие это . банк начислял просрочку 6 месяцев. тем самым испортил историю. была взята справка об отсутствии задолженности и обязательство об исправлении в бки. Что не произошло? теперь постоянные отказы.

  15. Фози

    Отделений БКИ в КАЖДОМ городе нет. Их всего 17 в РФ (на данный момент). Сотрудник БКИ ошибиться не может, т. к. при запросе КИ вводятся и паспортные данные. А БКИ самостоятельно ни чего в кредитной истории исправить не может, т. к. это делает только источник формирования, т. е банк или иное кредитное учреждение. БКИ просто камера хранения! Мы по закону даже не знаем, но кого и что у нас храниться. Наша задача хранить! и всё. А все исправления вносит источник формирования.

  16. Алексей

    Вот кстати хорошая тема для обсуждения. Вопрос: как быть, если на ваше имя был взят займ мошенниками? Или если с вашей кредитки были сняты деньги, но не вами? Пишете заявление в милицию или в ФСБ, но банкиры не отстают, все равно вы для них потенциальный источник дохода. КИ портится, или нет в этом случае?

  17. Марк

    Здравствуйте!Сегодня отправил платный запрос в буи, на майл пришла ссылка, мой был 768, написано что с таким рейтингом любой банк одобрит мне займ, но к сожалению в 50000₽ мне не одобрили)), написано что у меня какая то ипотеч. займ или кредит до 2099 года)), и долг в 787000₽, как так получилось???как исправить это недоразумение???

    • Консультант

      Марк, в письме должно быть сказано, в каком отделении БКИ хранится ваша КИ. Смотрите адрес, обращайтесь лично в указанный офис

  18. Михаил

    Здравствуйте, хотелось бы узнать как можно проверить свою КИ в БКИ, бесплатно. Заранее благодарен.

  19. Фролов

    А на каком основании брокер имеет право запрос в БКИ давать? Там доверенность оформляется что ли? Или достаточно договора о том, что он действует от лица клиента?

    • Павел

      Доверенность либо для совсем упоротых конфиндециальщиков агентский договор.
      Ох уж эти, со своими “персональными данными”, прохода от вас нет.

  20. Дмитрий

    Так все-таки тех, кто допускает ошибки тоже штрафуют! Чтоб внимательней были. Сейчас столько менеджеров, а толковых мало. Даже фамилию с датой рождения правильно написать не могут.

    • Василий

      Дмитрий, а вам станет легче от того, что человек который сломал ваши планы на бизнес/отпуск/покупку будет оштрафован? Вам все равно придется потратить много времени и денег на восстановление своего честного имени. В таких случаях нужен не штраф, а материальная компенсация вам, как пострадавшей стороне.

  21. Алиса

    Очень неплохая статья. Автору спасибо. Еще бы написали, как проверить, что виновные понесли наказание? А вообще все четко расписано. Человеческий фактор очень часто имеет роковое значение.

  22. Клавдия

    Очень здорово дела обстоят с наймом кред. брокера. Если у самого не хватает времени или знаний, всегда найдется специально обученный человек и это очень хорошо! Все равно, что нанять адвоката. Человек подкованный в своей сфере сможет в считанные сроки уладить ваши дела.

    • Федор

      Ну тут все двояко. Обычно займ оформляют люди, у которых нет много денег и они пытаются экономить на всем. А в этом случае придется платить брокеру. Тут смотреть нужно от ситуации, конечно.

  23. Анастасия

    Бывают же ситуации, когда вы займ не брали никогда и вот решились. Приходите, а у вас отказ. Якобы в БКИ у вас плохая КИ. Номера то у вас нет. Как быть тогда???

    • Консультант

      Анастасия, именно в такой ситуации необходимо отправить запрос в БКИ чтобы узнать, нет ли на ваше имя анкеты с чужими паспортными данными. Как это сделать бесплатно, рассказано в этой статье https://kreditorpro.ru/kak-proverit-kreditnuyu-istoriyu-onla/

Задать вопрос или
добавить комментарий


Поставьте галочку, если хотите получать новые ответы и комментарии по e-mail. Вы также можете подписаться на обновления просто так.

Я подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности*
Оставьте свое сообщение, и мы рассмотрим его в ближайшее время. Мы обязательно на него ответим, если он будет в нашей компетенции. Ваше сообщение после модерации будет опубликовано на этой странице. Email опубликован не будет.

Поставьте галочку, если хотите получать новые ответы и комментарии по e-mail. Вы также можете подписаться на обновления просто так.

Я подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности*