Знаете ли вы, как можно бесплатно позвонить в офис Сбербанка? Если вы клиент этой организации и у вас возникли вопросы насчет обслуживания, то звонок на горячую линию – это самый простой способ получить ответы.
Контакты Сбербанка
Для бесплатного соединения нужно набрать со стационарного телефона номер 8 800 555-55-50. Учтите, что звонки не тарифицируются только по территории России, и только с российских операторов связи.
Если вы звоните с мобильного, то необходимо набирать номер 900 для бесплатного соединения с Call-центром. Это позволит вам не только сэкономить на разговоре, но также и сэкономит свое время. Ведь в этом случае вы автоматически проходите авторизацию в системе, и вас сразу распознают, как клиента, существующего в базе.
Какие еще есть варианты:
- +7 (495) 500-5550 – для звонков жителей г. Москва и из других стран. При звонке из-за рубежа будет взиматься оплата согласно тарифу вашего оператора,
- 0321 – с мобильного, 8 (800) 5555 777 – со стационарного телефона для юридических лиц,
- +7 (495) 957-57-21 – для прессы.
Жители других стран могут посмотреть телефоны представителей дочерних компаний банка на их официальных сайтах. Если Вам нужно позвонить в конкретное отделение, то нажмите сюда.
Попав на горячую линию, вы услышите автоответчик. Следуйте его указаниям, чтобы получить ту информацию, которая вас интересует. Если возникнет необходимость, то можете связаться с оператором напрямую.
Как еще можно получить нужную информацию?
Если по указанным номерам вам не отвечают, или делают это слишком медленно, то вы можете пообщаться с сотрудником банка иным способом. В частности, если у вас есть доступ к Сети, то вы можете воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте Сбербанка www.sberbank.ru.
Для этого перейдите по ссылке, и в нижнем правом углу нажмите на зеленую иконку с надписью “Чат”. Откроется вот такое мини-меню, если там есть нужная вам операция – нажмите на неё, если же хотите задать другой вопрос, пишите его в поле ниже.
Помимо этого, если вам требуется официальный ответ от банка на какое-то обращение по важному вопросу, то лучше всего вести переписку через свой Личный кабинет или по электронной почте. Во втором варианте напишите со своей почты письмо на sberbank@sberbank.ru, где подробно опишите свою проблему или вопрос.
Прочитав о том, как бесплатно при потребности позвонить в Сбербанк, вы всегда сможете получить квалифицированную помощь. Кроме того, у компании есть почта, на которую можно написать обращение или жалобу, подробности – здесь
Возможно вас заинтересуют эти статьи:
Мне тоже приходилось сталкиваться с необходимостью звонка в банк. Пользовалась банкоматом, и он зажевал карточку, не могла получить обратно. Полчаса простояла, на кнопки нажимала, ничего не произошло. Так и пришлось уйти, а сначала позвонила, заблокировала. На все пара минут ушла
Я часто звоню по этому номеру, когда какие-то вопросы возникают. Зачем тратить время на поиск в Сети информации, если можно пообщаться с грамотным специалистом? В последний раз пришлось по факту мошенничества звонить, мне смс пришло, что типа моя карта заблокирована и номер странный для связи
По номеру с пятерками (88005555550) дозвониться легко. Но только до автоответчика, который начинает перебрасывать вас с одного сервиса на другой. Лишь с третьего раза попадаешь на живую девушку и то в другом городе. Поэтому я сейчас пишу им в Твиттер @sberbank/ Все вопросы решаются. Они отвечают и советуют что делать.
Раньше я обслуживался в другом банке, но там начались проблемы, постоянно счета блокировали, пришлось перейти в Сбербанк. И здесь все намного лучше в плане получения помощи по вопросам, огромное количество консультантов, горячая линия реально круглосуточно работать. Не хочешь звонить – напиши в чат, там тоже ответят быстро
Прошу ответить сотрудников Сбера. В январе я рассчиталась с займом, который брала у вас год назад. Но мне так все время и приходит смска, что я могу взять новый кредит на погашение предыдущего. О каком именно идет речь? Я же все уже погасила и закрыла. Отсюда мне становится понятно, что в базе общей на мне еще числится займ. Разве информация о заемщиках не обновляется своевременно? А если я захочу взять новый кред., то мне точно откажут, так как я числюсь должником у вас. Проверьте, пожалуйста, данную информацию и исправьте ошибки в базе, так как очень скоро я планирую взять ипотеку.
Здравствуйте у меня проблему с переводом, я перевел с киви кошелька на свою карточку а деньги не пришли че можно сделать?
Сергей, здравствуйте. В этой ситуации вам нужно обратиться с претензией в сбербанковское отделение, где вы получали карту.
У меня visa, действует до 09/14, получал ее в Московском отделении, а сам живу в Московской области, могу ли я новую взять в отделении банка своего города? У меня еще есть зарплатная карточка срок действия 06/14, мне пришла смска о получении новой, при получении мне нужно платить деньги за выпуск и за обслуживание?
Михаил, здравствуйте. Получить новую в другом отделении можно только в том случае, если вы предварительно написали соответствующее заявление в сбербанковском отделении, в противном случае карта придет по старому адресу. За выпуск деньги не взимаются, за обслуживание вы платите по обычным тарифам, как и раньше.
Карта Виза Электрон (на ней написано до 05/14), она будет работать еще в июне или ее заблокирует банкомат?
Владимир, здравствуйте. Банкоматы не могут блокировать карты, это делает банк. И если у вас закончился срок обслуживания карты, значит уже заблокирована, снять с нее деньги не получится.
здравствуйте у меня такой вопрос взял у вас кредитку. не смог за неё заплатить в срок теперь снимают всю мою зарпалату под 0 с моей зарплатной. как долго это будет продолжатся?
Артур, здравствуйте. Банк имеет право снимать средства с вашей зарплатной карточки до того момента, как ваш долг не будет погашен.
Добрый день. Я живу в Красноярске, а кто-то в Москве получил за меня кредитку с лимитом 150 000руб. Как можно связаться с СБ в Москве, так как в Красноярском ОСБ информации нет и они ее не видят, а з/п с моей карточки снимается в сч. погашения за какую-то другую. Нужен номер телефона в Москве для выяснения обстоятельств.
Я получала на карточку сбера пособ. по потере кормильца. Могут ли мне родственники из другого города перечислять на эту же карту?
Регина, конечно же, любой чел-к вам может переводить на эту карточку. Сообщите своим родственникам ее реквизиты, если вы их не знаете, то вам их подскажут в сбербанковском отделении.
В ноябре 2014 в Сбер. онлайн не могу распечатать чек, т. к. не появляется кнопка “Печать чека”. Приходится сохранять чек на компе, а потом распечатывать-очень неудобно! Устраните, пожалуйста, этот недостаток.
В Сбере взяла заем на 60 мес, платила чуть больше года, работница банка предложила сделать рефинансир. и что-то там еще, мне на руки наличными получается около 60 тыс. Но после моего согласия, получилось, что средств я не получила, а только увеличился опять срок моего кредита. Это можно как-то оспорить мирно либо отказаться от перекредитования и все вернуть, как было? Или же пусть выполняют обещанное по поводу денег. Иначе обращусь в суд.
Скажите, под какой % я могу получить потребкредит в декабре 2014 года, являюсь постоянным клиентом и участником зарпл. проекта, получаю пенсию и зарплату на карточку Сбербанка. Хочу взять 170000, на 60 месяцев.
Ирина, если верить калькулятору на сайте Сбера, то вам должны дать деньги под 18,5% – это если программа без обеспечения. Если же вы приведете с собой созаёмщика или предоставите недвижимое имущество в качестве залога, ставка будет снижена.
Добрый день! Подскажите, мне нужно заполнить платежный докум. на физ. лицо от расчетного счета другого банка. Что мне указывать в получателе и номере счета? его номер карты?
Дмитрий, нет, номер карточки и номер счета – это разные реквизиты. Подробнее на эту тему можете прочесть в этой статье https://kreditorpro.ru/gde-vzyat-rekvizity-sberbanka-dlya-perevoda-deneg-na-kartu/
Я блокировала карточку в сбербанке, могу я узнать есть ли на ней какие-то наличные и каким образом?но к сожалению я знаю только 4 конечные цифры карты
доброго времени суток. доставил постановление от судебных приставов в банковское отделение об отмене мер по аресту средств на моём счёте. работник банка приняла 20.01.2015 но информация по решению мне так и не известна
Алексей, позвоните по указанному в статье телефону.
Мне нужны кредитн. каникулы по ипотечн. займу на 2-3 дн по причине задержки выплаты заработной платы. По тел колл-центра никто не отвечает. Чтобы не платить %-т за просроч. кред., как быть и с кем можно связаться?
Добрый день. Сын просит узнать, как позвонить с Донбасса в Сбербанк. пробовал по номеру с пятерками не получается. звонить будет с мобильного с украинской симки.
Мне поступила SMS-Ка с сообщением о блокир-ке моей карт-ки. В вашем банке есть такой № тел. – 9084188342?
Здравствуйте! Я 05.05.15 оплачивала через Сбербанк Онлайн услуги интернета нет байнет и средства все еще не дошли. Когда я обратилась в банк мне сказали подождите может еще придут, но прошло уже 7 а результата нет. Как быть в такой ситуации сколько еще ждать?
Мария, идите в банковское отделение, пишите претензию на возврат. Можно ее отправить в электронном варианте, инструкция дана в этой статье https://kreditorpro.ru/kak-napisat-pretenziyu-v-sberbank/
Мне не пришла городская надбавка за 4-ый и 5-ый месяцы 2015 г. Куда с этой проблемой бежать?
Аймас, обратитесь в банковское отделение или позвоните по телефону, указанному в статье
Я бы хотел кое что уяснить почему вы снимаете деньги с моей карточки без моего ведома, и ещё такой вопрос у меня есть карта сбер я через неё оплачиваю алименты 3 тыс руб на моём балансе было 5 руб с копейками я блин через ваш терминал только что положил 3 тысячи и с меня взяли налог 30 руб какого хрена вы там вообще охренели что ли????это ваш блин терминал вы как можете ещё и налог брать если терминал сбербанк???????объясните!!!!!
Александр, в статье указан номер телефона – позвоните по нему, претензию можно оставить оператору
Имею валютный сч. в сбербанке, Дальневосточное отделение г Владивосток. Работодатель (иностранный) по ошибке перечислил деньги (доллары США) не на мой счет, а на корреспондентский сч. (Для рублевых переводов) моего отделения. банка. Сотрудники филиала объяснили, что в таком случае, средства в течении 6 рабочих дн должны вернутся отправителю. Естественно ничего письменно не подтвердив. Но прошло уже больше месяца ничего отправителю не вернулось. Отправитель ждет возврата. Как поступить в таком случае.
Объясните порядок действий в подобных случая и к кому обратиться?
Какие документы потребуются для открытия карт-ки, гржд Украины, проживающему в Украине. (рублёвый, валютный счёт) Спасибо.
не приходят смс оповещения. заблокирован мобильный банк. позвонил на бесплатный номер сказали ждите. ждал не дождался что делать???
Андрей, сейчас выходные, банк не работает. Подработка услуги, скорее всего, будет возобновлена с понедельника
Добрый вечер, что делать , если мои персональные данные в том числе данные моего паспорта ваши сотрудники ввели в систему банка некорректно, перепутав не только год моего рождения но и номер моего паспорта.
Светлана, обратиться в то же самое отделение с паспортом и попросить сотрудника внести нужные данные, при необходимости – выдать новые документы
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР БУДЕТ ЛИ ПРОИНДЕКСИРОВАН ВКЛАД ОТКРЫТЫЙ С 18 01 1992 . ОБРАЩАЛАСЬ В БАНК, НО РЕЗУЛЬТАТА НИКАКОГО
Какую комиссию берет Сбербанк за оплату счёта через оператора наличными в другой банк ( филиал ВТБ в г. Новосибирске) ?
Елена, все комиссии указаны на оф. сайте банка по ссылке sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/remittance/in/nal_rus/nal_sber_rus/
У нас Visa, на которую раньше, когда мы жили в Норильске супругу поступала з/п. А потом мы перебрались в Крым. Можно ли с этого пластика где-то тут снять наличку без переплаты?
Ольга, нельзя снимать денежные средства в банкоматах других компаний без комиссии, такой возможности в принципе не существует
имею счет в отделении сбербанка в Ставрополе -хочу с данного счета отправить 1500000 рублей на свой счет в отделение сбербанка в Москве Буду ли я платить за данную услугу -если да – то сколько
Здравствуйте,
Могу ли я пользоваться Визой-классик будучи в США? Если да, то как кредитной картой или как дебеторной? Можно ли снимать с нее наличные?
Елена, немного не понятен ваш вопрос. Вы какую карточку оформляли, дебетовую или кредитную? Она своего предназначения и функционал не изменит от того, что вы уехали
Добрый вечер!на моей карточке сбер подключены сразу на 3 номера телефонов , смс-оповещения. а пользуюсь я только одним. как 2 номера отключить. спасибо
Сергей, это можно сделать при личном обращении в сбербанковском отделении
здравствуйте, скажите пожалуйста я отправил вчера деньги получателю, по номеру получателя, и ему не пришло оповещение что начислен перев. что делать , как можете помочь ?
Олеся, у получателя может быть не оплачена услуга Мобильный банк, либо вы указали неверные реквизиты при переводе
Здравствуйте! Оформляла заявку на дебетовую карту со своим дизайном 27 или 28 января на имя Никулина Екатерина Юрьевна. Как я могу узнать, одобрена ли моя заявка?
Екатерина, в статье указан номер телефона горячей линии банка, вы можете позвонить по нему. Также напомним, что среднее время изготовления карточки – 10-14 дней
Какая комиссия за перевод денежных средств с моей карты Сбербанка на мою же карту Ситибанка? Как в моем мобильном банке “отразить” мою карту Ситибанка?
Михаил, в мобильном банке возможны переводы только на карту Сбербанка. Если вы имеете в виду приложение, то здесь также можно зарегистрировать только сбербанковские счета. Актуальные тарифы указаны здесь https://kreditorpro.ru/kakuyu-komissiyu-beret-sberbank-za-perevod-deneg-v-drugoj-bank/
Здравствуйте! Я хочу открыть вклад в тинькофф банке и перевезти деньги со сбербанка. какую сумму можно перевести единовременно и комиссия какая?
Спасибо.
Ираида, если вы имеете в виду лимит для перевода, то он для каждой карточки установлен индивидуально. Обратитесь с данным вопросом в отделение Сбербанка
Добрый вечер. Я брала кредит в Москве. плачу его в Тюмени. Хочу погасить досрочно. Ну и здесь проблема. Надо ехать в Москву чтобы сделать перерасчет. Как мне узнать остаток по кредиту?
Здравствуйте,
Я Индивидуальный предприниматель, имею лицевой счет как физическое лицо. 1. Могу ли я оплачивать счета юридических лиц со своего счета?
2. Как будет осуществляться эта процедура?
3. Какой процент банка при этом?
Еду за границу во Вьетнам. У меня 2 карты от Сбербанка Виза электрон и Мир. Смогу ли я там ими пользоваться? Какой процент будут снимать за снятие наличных?
Я хочу оформить по завещанию получение денежных средств с р/сч. банка,но проблема у меня,банк находится г.Джанкое Крыма.Вклады указаны в завещании умершего(моего отца) в ноябре 2000г.Вклады были открыиы еще в СССр..Сберкнижек у меня нет.Куда и как мне обратиться ,с чего начать