Сегодня как никогда становятся актуальными мобильные и онлайн-сервисы, которые позволяют клиентам банка не тратить время на просиживание в очередях, а совершать все нужные операции через Интернет. Вот и в Сбербанке можно зарегистрироваться в Сбербанк Онлайн, и добавить туда свои карты, чтобы делать с них платежи и переводы. Но как быть, если там нет никакой-то карточки? Как её добавить? Давайте разбираться.
Зачем нужно использовать онлайн-банкинг?
Мы кратко напомним нашим читателям о том, что сервис «Сбербанк онлайн» предназначен для того, чтобы клиенты банка могли получать удаленный доступ к своим счетам, картам, вкладам и т.д. Вам не нужно искать ближайшие отделения, и подстраиваться под график их режима, вы можете в любой точке страны совершать нужные вам операции.
К примеру, это может быть:
- Оплата услуг ЖКХ,
- Оплата услуг мобильной связи,
- Погашение кредита,
- Внесение налогов,
- Оплата штрафов ГИБДД,
- Заполнение заявки на получение карты, кредита,
- Оформление вклада или его закрытие,
- Перевод денежных средств другим физическим и юридическим лицам и т.д.
Чтобы все это стало вам доступно, необходимо пройти регистрацию в сервисе онлайн-банкинга. Это бесплатно, зарегистрироваться можно через банкомат, по телефону, в отделении или на официальном сайте банка, подробности вы найдете здесь.
Одной регистрации недостаточно, вам также нужно привязать свою карточку к номеру мобильного телефона. Для этого нужно подключить услугу «Мобильный банк». Удобнее всего это сделать в банкомате, подробную инструкцию вы найдете в этой статье.
Важно: по данной услуге есть два тарифа – Полный и Эконом. Первый является платным, стоит 60 р. ежемесячно, а второй – бесплатный, но по нему нет смс-оповещений об операций по картам. Вы сами решаете, какой тарифный план выбрать.
Использование Личного кабинета
После того, как вы привязали карту к номеру телефона, и получили логин и пароль от Сбербанк Онлайн, вам нужно войти в свой Личный кабинет. Делается это следующим образом:
- Вы заходите на официальный сайт сбербанка,
- В правом верхнем углу нажимаете кнопку «Войти»,
- Вводите свой логин и пароль,
- Далее вам приходит одноразовый код на телефон,
- Вы вводите его в специальное поле, после чего попадаете в ЛК.
Если хотите пользоваться мобильным приложением, то для него понадобятся те же самые данные для входа. Приложение вы скачиваете самостоятельно, вводите логин и пароль, а затем сами придумываете 5-ти значный код для дальнейшего использования программы.
Когда вы входите в ЛК, то в Главном меню будет несколько разделов, один из них – Мои карты. В нем отображены все действующие у вас карточки, и дебетовые и кредитные, а также те, которые были открыты в иных регионах.
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
Таким образом, каждая ваша карта автоматически попадает в Сбербанк Онлайн, вам самостоятельно регистрировать её не нужно. При нажатии на название нужного карточного продукта откроется страница с его описанием: мини-история, баланс, возможность заказать выписку, описание реквизитов и т.д.
Вы можете совершать переводы как между своими счетами, так и на счета других людей. Важно, что на внутренние перечисления комиссии нет, а если вы отправляете деньги в другой банк, её будут взимать от 0,5% до 1,5% от суммы, в зависимости от типа операции.
Почему карты может не быть?
Иногда случаются ситуации, когда карта была выпущена, то в Личном кабинете она почему-то не отображается. Что рекомендуется сделать в этом случае:
- Если карту вы только недавно заказали, то в ЛК она появится только тогда, когда она фактически будет изготовлена. Вам нужно подождать до 14-ти дней,
- Вспомните, активировали ли вы карточку. Вполне возможно, что вы еще не прошли активацию, и потому она не отображается в системе,
- Вы брали карту в другом регионе? Тогда возможно, что информация еще не обновилась, и нужно подождать до 5-ти дней,
- Вы недавно сменили фамилию или иные данные? В этом случае также возможен вариант, когда карты не отображаются, ведь у них разные данные о владельце. В таком случае нужно обязательно посетить отделение банка с паспортом и документом, подтверждающим смену ваших данных. К примеру, если вы женились, то нужно принести свидетельство о регистрации брака.
Также возможна ситуация, когда все карты просто не помещаются на поле, которое выделено на первой страничке. В этом случае надо просто нажать на вкладку «Мои карты», и тогда у вас отобразятся все имеющиеся карточные продукты.
Видимость карт
Пользователи Сбербанка имеют возможность скрывать некоторые продукты в Личном кабинете, например, если они ими временно не пользуются. В данном случае карточка действительно будет не видна, хотя она есть.
Этот параметр можно в любой момент изменить. Если вам нужно вернуть скрытую карточку, то выполните следующие действия:
- Зайдите в свой ЛК,
- Нажмите значок «Настройки» в виде шестеренки,
- Потом выберите в главном меню «Безопасность и доступы»,
- И затем «Настройка видимости продуктов».
Таким образом, все дебетовые и кредитные карты, которые вы временно скрывали настройками видимости, вновь появятся в перечне ваших продуктов. Вы также в настройках можете выбрать их приоритетность, проставить порядковые номера.
Если по каким-либо причинам у вас не получилось добавить карту в Сбербанк Онлайн, и приведенные выше действия вам не помогли, то возможен технический сбой в программе. Вам необходимо обратиться за помощью к специалисту в отделении банка или позвонить по телефону горячей линии по номеру 900 с мобильного или 8-800-555-55-50 со стационарного телефона.
Думаю, что у меня не должно возникнуть проблем при добавлении карточки. Другое дело, что я стараюсь избегать онлайн-операций при помощи моей карточки, потому что слишком много приходится слышать информации о различных вариантах мошенничества, которые имеют место при использовании карточки в таком режиме. Какой вариант более надежен – через Сбербанк Онлайн или посредством оплаты отдельным операции через подтверждение при помощи смс?
Чтобы воспользоваться сервисом онлайн-бакинг, необходимо оформить продукт в отделении и привязать смс-оповещение. После устанавливаем приложение на телефон или заходим в онлайн-сервис и увидим все имеющиеся продукты. Преимущества данного приложения в том, что есть возможность оплаты услуг, можно скрыть имеющиеся продукты.Если продукт не отображается, то есть два варианта, либо вы только выбрали услугу на открытие продукта и заявка еще не обработана, либо открыта в другом регионе. У меня никогда не возникало проблем с сервисом.
РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:
Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!
Здравствуйте, возникла странная ситуация. По прошествии 5-ти дней информация о новом дебетовом счёте не обновилась. Брал её в другом регионе. сделал всё по инструкции, но пока ничего не вышло. На данный момент прошло уже 12 дней. Никто не знает причину такой проблемы? Как можно исправить ситуацию? Нужно ли мне снова возвращаться в свою предыдущую область проживания? Жду ваших ответов!
Илья, на нашем сайте нет работников Сбербанка, вам необходимо обратиться лично в отделение или позвонить по номеру 900 с мобильного
Ни разу с таким не сталкивалась и вообще не думала, что могут возникнуть проблемы с мобильным приложением Сбербанка. Но я открыла дебетовый счёт, и он не появился в течение 2х недель. На горячей линии сказали, что все просто добавьте сами. Но без помощи ваших подсказок я бы не разобралась. Вообще странная ситуация, я не понимаю как тех. поддержка такой момент может пропустить.