Как позвонить в Сбербанк?


Оформить заявку и получить решение по кредиту всего за 30 минут:

Банк% и суммаЗаявка
Восточный больше шансовОт 9,9%
До 3000000 руб.
Оформить
Ренессанс Кредит самый быстрыйОт 9,9%
До 700000 руб.
Оформить
Хоум кредит стоит тоже попробоватьОт 9,9%
До 1000000 руб.
Оформить
Открытие Большая суммаОт 9,9%
До 5000000 руб.
Оформить

Большинство россиян сегодня предпочитают пользоваться банковскими продуктами от известных компаний, в частности Сбербанка. Но если возникают проблемы в получении или обслуживании карты, счета, вклада или кредита, лучше позвонить в банк для получения консультации. Как это сделать – читайте далее.

Как созвониться с банковским специалистом?

Если вы хотите поговорить с живым человеком, а не с автоответчиком, и при этом у вас нет возможности лично посетить ближайшее отделение компании, вы можете воспользоваться услугами Контактного центра Сбербанка. Работает он круглосуточно, в будни, выходные и праздники, поэтому консультацию по важному вопросу вы сможете получить в любое удобное для вас время.

Единственное ограничение – в выходные и праздники ответа можно ожидать чуть дольше, чем обычно, по причине выхода меньшего количества сотрудников на работу. А вечером линия также может быть загружена, но здесь от сотрудников ничего не зависит, просто клиенты решают свои вопросы, чаще всего, именно в вечернее время, и специалистов на всех может не хватать.

Чтобы связаться со службой поддержки, нужно набрать:

  1. Единый номер горячей линии 8 800 555-55-50. Для жителей России звонки на этот номер бесплатные. Работает по всем регионам.
  2. Номер 900 – для звонков с мобильного телефона. Подходит исключительно действующим клиентам Сбербанка, которые имеют здесь счет\карточку, и указавшим свой контактный мобильный в договоре, либо при подключении услуги “Мобильный банк”.
  3. Чтобы совершить вызов из Москвы либо из-за границы, позвоните на +7 495 500-55-50. Звонки тарифицируются в соответствии с условиями вашего оператора.

На вызов вам ответит автоответчик. Следуйте его инструкциям, чтобы узнать ответ на интересующий вас вопрос. В том числе, вы сможете связаться с оператором в режиме реального времени.

Если ваша карточка относится к категории премиальных, то для таких клиентов есть отдельная выделенная линия, номер которой указан на самой карте. Вы можете позвонить по телефону 8 (800) 555-02-55 и получить консультацию по нужному вопросу.

Как еще можно связаться со Сбербанком?

Помимо указанных выше контактов, есть возможность получения консультации в режиме онлайн, т.е. через Интернет. Удобнее всего это делать на официальном сайте банка sberbank.ru, где в правом верхнем углу вы увидите круглый значок с надписью “Чат”.

Нажмите на него, и у вас на страничке появится отдельное окно чата. В нем вы можете коротко описать суть своей проблемы, и проконсультироваться по ней с работником банка. Иногда просят уточнить ваши личные данные или номер карточки – эту информацию можно предоставлять, она не несет никакой угрозы вашим счетам и сбережениям.

К сожалению, таким образом можно получить ответ только на общие вопросы, к примеру: какие есть карты, как можно открыть\закрыть вклад, как оформить досрочное погашение и т.д. А вот на более конкретные, связанные с данными ваших кредитов и счетов уже получить помощь нельзя, потому как сотрудники онлайн-поддержки не имеют доступа к вашим персональным данным.

Какие еще есть варианты?

Если вы являетесь действующим клиентом банка, и вы зарегистрированы в системе “Сбербанк Онлайн”, то вы также можете написать письмо из своего аккаунта. Для этого зайдите в свой Личный кабинет, пролистайте страницу до самого низа и нажмите на ссылку “Письмо в банк”.

В мобильном приложении сервиса такой опции нет, то есть функция “Диалоги”. Там вы также можете получить оперативную помощь по возникшим проблемам.

В том случае, если вы хотите не решить вопрос, а оставить жалобу на действия конкретных сотрудников или банка в целом, то для этого на официальном сайте компании предусмотрена опция “Обратная связь”. Там вы можете подробно описать ситуацию, которая вас побудила написать претензию, её рассмотрят и сообщат о решении.

Если по каким-то причинам вам не удается позвонить в Сбербанк, то можете написать на электронный адрес почты help@sberbank.ru

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.





Оцените статью по пятибальной шкале: Ужасная статьяПлохая статьяУдовлетворительная статьяХорошая статьяОтличная статья (8голос(ов), средний: 5,00 из 5)
Загрузка...


Поделитесь информацией с друзьями:


Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:



Комментарии и отзывы по теме - 86 шт.
  1. Дмитрий

    Перевели деньги (возврат) на карту Сбербанка 21.06.2018. Деньги по сей день заблокированы, не отражаются на карте. Что делать?

    • Консультант

      Дмитрий, обращаться в отделение банка, где вы обслуживаетесь, либо звонить по телефону горячей линии по номеру 900 (с мобильного) или 8-800-555-55-50, звонок бесплатный

      РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

      Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

  2. Алексей

    Здравствуйте Я потерял номер телефона на который была привязана моя карта сбербанка. Как я могу поменять или отключить номер? (Спасибо)

    • Консультант

      Алексей, для того, чтобы исключить номер вашего телефона из базы данных, нужно обратиться в отделение Сбербанка. Чтобы привязать новый, необходимо заново подключить услугу “Мобильный банк”, вот инструкция https://kreditorpro.ru/podklyuchenie-mobilnogo-banka-sberbank/

  3. Людмила

    Какие аптеки в Екатеринбурге торгуют на бонусы Спасибо? Можно ли в аптеке Екатеринбурга купить лекарство за бонусы Спасибо?

    • Консультант

      Людмила, в вашем городе бонусы Спасибо принимают 3 аптеки: Радуга, А-Мега и Государственная аптека. Можно оплатить любую покупку частично бонусами, не 100% от цены

  4. Даурен

    Здравствуйте!
    Работаю 3 месяца, рефинансирование возможно ли сделать в вашем банке?

  5. Вячеслав

    Добрый день. Я живу в Украине.
    Хочу выехать в Екатеринбург. При себе будет значительная сумма денег в $. В сбербанке России в Украине советуют положить на одну из карт, а в Екатеринбурге снять. Но ходят слухи, что украинских операторов Сбербанка России в России не видят банкоматы. Посоветуйте как быть.

  6. Григорий

    хотел посмотреть поступили ли мне деньги на счёт, но онлайн банк не войти из-за границы (блокируется видимо службой безопасности)
    Дозвонился до оператора 10 минут расспросов – объяснил что мне дорого так разговаривать, обещали перезвонить – а воз и ныне там
    Вопрос что делать-то?

    • Консультант

      Григорий, вы можете написать письмо на электронную почту поддержки клиентов Сбербанка, адрес help@sbrf.ru. Обязательно укажите свои данные и реквизиты карточки

  7. Олег

    Добрый день. не хочу повторяться , но у меня похожий вопрос. Был вклад на совершеннолетие, не закрывали с того времени. Там насчитывали какие-то проценты. Но я сейчас гражданин другого государства. Что можно решить по данному вопросу? Спасибо.

    • Консультант

      Олег, гражданам других стран компенсационные выплаты не полагаются, только гражданам России. Все вопросы можно уточнить по телефону +7 (495) 500-55-50

  8. Татьяна

    Товарищ Лазарев говорит все правильно кроме одного маленького нюанса. Эта самая главная фраза в его речи: можно брать у государства под небольшие проценты и если не хватает денег в размере 30%. Но сбербанк это тот же ЦБ, а ЦБ не принадлежит государству(этого не знают только те, кто слушают Лазарева). Так что г Лазарев рекламирует сбербанк. Молодец, ему зачтется, только не на небесах))

  9. Евгений

    Здравствуйте! Можно ли проверить пришли ли деньги другому человеку! Был перевод через онлайн. Чек есть что перевод прошел успешно. Но человек говорит, что средства не пришли! Что и как делать?

    • Консультант

      Евгений, позвоните по телефону горячей линии банка, указанному в статье, объясните суть проблемы, назовите данные из чека, по которым проводился платеж

  10. константин

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, как проверить выписку, от кого пришли деньги. У меня есть карточка, и вроде зарегистрирован в телефоне. Нужно ли регистрироваться на компьютере. Спасибо

    • Консультант

      Константин, если вам переводило частное лицо из своего мобильного сервиса Сбербанк Онлайн, тогда ФИО сокращенно указывается в выписке. А если перевод был от юридического лица, либо через кассу – узнать данные об отправителе нельзя

  11. vovan

    Что будет, если не платить годовое обслуживание карточки Сбербанка? Картой не пользуюсь, а она существует. Прошло два года, картой не пользовались, годовое обслуживание 450 р., может ли образоваться долг перед банком для передачи коллекторам

    • Консультант

      Владимир, если даже картой вы не пользуетесь, за неё все равно нужно платить. Если она вам не нужна – надо было сразу закрывать. За 2 года у вас уже образовался долг, при просрочке более 180 дней банк имеет право перепродать долг коллекторам

  12. василий

    IBAN. DE62 20030000 0073647305
    BIC. HYVEDEMM300 Что ещё нужно чтобы оплатить этот счёт в германии?

    • Консультант

      Василий, по этому вопросу нужно обращаться в банковское отделение

  13. Мартюшев Андрей Александрович

    здравствуйте , ходим в сбер уже 4 месяца подряд, пытаемся сделать хоть какую-нибудь карточку, нужна для получения стипендии, но каждый раз как мы приходим, и оформляем её, перед вводом пин-кода, пишут что отказано в выдаче карты. мне полных 17 лет, нет кредитов, но всё же , как только я пытаюсь завести себе карту, мне постоянно отказывают. прихожу я в сбер , сижу в очереди, потом часа 2 стою, и жду пока девушки что-то там сделают, кому-то позвонят, в итоге: мне говорят ,что позвонят через столько то дней, и я остаюсь без ответа. И ТАК КАЖДЫЙ РАЗ!
    почему не делают пластик, мне НИКТО НЕ ГОВОРИТ! ни звонят, не объясняют, ничего! я просто провожу в банке по 3 -4 часа, бессмысленно!
    МНЕ НИ ДАЮТ НИ ОТВЕТА , НИ ПРИВЕТА! ГДЕ ХОТЬ ОДНА ПРИЧИНА ТОГО, ЧТО МНЕ НЕ ДЕЛАЮТ МОЮ КАРТУ?
    СКОЛЬКО Я БУДУ ЕЩЁ ЖДАТЬ И ТРАТИТЬ СВОИ НЕРВЫ?
    Республика Коми . город Печора.

  14. ВЛАДИМИР

    ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ХОТЯТ ВЫДАВАТЬ КАРТУ СБЕРБАНКА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ ПО СВИДЕТЕЛЬСТВУ О ВРЕМЕННОМ УБЕЖИЩЕ?(ВМЕСТЕ С СЕМЬЁЙ Я ПРИЕХАЛ ИЗ УКРАИНЫ. )ПАСПОРТ СДАЛ В УФМС И МНЕ ВЫДАЛИ СВИДЕТЕЛЬСТВО. ПО ЭТОМУ СВИДЕТЕЛЬСТВУ Я СДЕЛАЛ ПРОПИСКУ. УСТРОИЛСЯ РАБОТАТЬ НА ШАХТУ ПРОХОДЧИКОМ И СОБИРАЮСЬ ПОЛУЧАТЬ РОССИЙСКОЕ ГРАЖДАНСТВО. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ. С УВ. ВЛАДИМИР.

    • Консультант

      Владимир, в Сбере гражданам других стран карточки выдают по индивидуальному решению администрации отделения. Вы уже обращались в офис, подавали заявку?

  15. Марина

    Добрый день. У меня вопрос такого характера. Сегодня в 14:44 я оплатила мобильный телефон с помощью мобильного банка. На данный момент прошло больше час, деньги на номер так и не поступили, однако номер был введен правильно и они с карточки сняты. Подскажите что можно сделать в данной ситуации и есть ли еще шанс, что они все-таки дойдут?

    • Консультант

      Марина, деньги могут идти в срок до 2-3 дней, если после этого срока перев. не поступит, нужно будет обращаться в банковское отделение

  16. Дамир

    Подскажите. Могу я узнать сколько я переводил денег с карточки на другую данному конкретному лицу через банкомат, имея только номер пластика данного лица

    • Консультант

      Дамир, вы всегда можете посмотреть распечатку операций по своей карточке в отделении сбера или через Личный кабинет в системе “Сбербанк Онлайн”.

  17. Ольга

    Добрый день! Я держатель привилегированных акций Сбербанка. Дивиденды уже начислены за 2014 год? Просто поступили деньги, не знаю откуда. Спасибо заранее!

    • Консультант

      Ольга, у нас такой информации нет, звоните по телефону, указанному в статье

  18. Денис

    На основании какого правового докум. (уточнить), со счёта(заработная плата) с которого снят арест службой судебных приставов, я не могу получить деньги?

    • Консультант

      Денис, мы консультируем по продуктам и услугам банка, а не по мотивации его работы. Если у вас есть проблема в работе с карточкой – обратитесь в банковское отделение или позвоните по телефону горячей линии, написанного в статье

  19. Валентина

    Здравствуйте. Невозможно дозвониться в г. Печора в сбербанк-премьер по телефону +7(82142-681670). Было назначено время,19 мая, в 17.00, на месте никого не оказалось. Никто ничего не знает. Сбербанк- премьер работает неудовлетворительно.

  20. Елена

    Добрый день. У меня такой вопрос:29 апреля я положила деньги на телефон в сумме 500руб за оплату годового обслуживания карты. у меня сразу сняли 300 руб и осталось на счету 203,34р. Сегодня мне приходит сообщение что у меня снято 300 руб за годовое обслуживание. Было на счету 499,86 а осталось 199,86. Объясните, почему списали два раза. Причина и основание?

    • Консультант

      Елена, в статье указан телефон горячей линии сбера – позвоните по нему и вас проконсультируют по данному вопросу

  21. Людмила

    В сбере мне предложили обслуживание через клиентского менеджера, я согласилась. Потом я сняла деньги по истечении срока вклада. Теперь мне звонит этот менеджер и говорит, что я должна буду платить 2500 руб в месяц, те потому, что депозит снят, а “менеджер остался”. Так ли это, и, если да, на каком основании?

  22. Валентина

    Здравствуйте. Скажите пожалуйста а было ли приостановление выплат по карточкам мастер карт? У мужа в Вашем банке пенсия на карте. И до сих пор нет пополнения.

  23. виталий

    Здравствуйте у меня такой вопрос я нахожусь в Москве сам с пензенской обл. мне надо сделать выписку по карточке по пенсионной за шесть месяцев могут мне сделать в Москве получал в пензенской обл в сбербанк

  24. Максим

    открываем ООО имеется задолженность по займам не маленькая счета заморожены можно ли решить вопрос со сбер. по открытию расчётного счёта потому что сразу всё отдать не получится а работая грузчиком или на заводе вообще не реально.

    • Консультант

      Максим, позвоните по указанному в статье телефону, вам расскажут все по данной ситуации

  25. Ольга

    Три г получала пенсию по потере кормильца на ребенка. Теперь для этого мне надо получить разрешение органов опеки, а для этого надо забрать ребенка из школы. привезти его в районный центр, чтобы он написал заявление, за 25 километров. При этом сотрудники сбер заранее не предупредили об изменениях. оформление разрешения займет не меньше недели. На что жить это время? Почему ребенок должен прогуливать школу? Куда пожаловаться?

  26. Сергей

    я являюсь сотрудником полиции! и хотел бы кредитоваться на покупку жилья! какую сумму мне могут дать? на какой срок и под какой процент? зарплата моя составляет 17000. Спасибо!

    • Консультант

      Сергей, для незарплатных клиентов в Сбере % начнается от 15,75% годовых. При вашем уровне дохода можно получить не более 500-600 тыс рубл.

  27. Максим

    Здравствуйте, приехал на Крымский полуостров, и не могу снять с карточки деньги, подскажите куда обратиться и где можно снять, в каком банке. В Симферополе.

    • Консультант

      Максим, если у вас пенсионная карточка Маэстро или Моментум, то она работает только на материковой России, на Крымский полуострову не будет действовать.

  28. Анна

    Я падала заявку на перевыпуск зарплатной карточки в связи со сменой фамилии, карта, которая находится сейчас у меня на руках заблокирована, что со средствами которые на ней были??? Куда денутся мои деньги???

  29. Алла Анатольевна

    Доброе утро. Помогите, пожалуйста, разобраться мне в такой ситуации.
    На мой мобильный телефон, в автоматическом режиме дважды был произведен звонок о якобы необходимости срочно погасить займ. Я не оформляла займ, свой номер телефона никому не указывала. На каком основании мне идут звонки? Куда обратиться в такой ситуации?
    Заранее Вам благодарна. Буду ждать Вашего ответа.

    • Консультант

      Алла Анатольевна, позвоните по телефону 8-800-555-55-50, объясните стуацию и попросите удалить номер телефона из базы

  30. Консультант

    Смс будут приходить только в том случае, если у вас подключен и оплачен полный тариф услуги “Мобильный банк”. Если вы ее не подключали, то сделать это можно в любом банкомате Сбербанка, технология описана здесь https://kreditorpro.ru/kak-podklyuchit-mobilnyj-bank-sberbanka-v-internete/ Если же услуга уже подключена, возможно, у вас на счету недостаточно средств для оплаты Мобильного банка на этот месяц.

  31. михаил

    добрый день. в 2012 году брал у вас ипотечный займ и досрочно погасил её. теперь ни один банк не даёт займ, потому что ВЫ недополучили % и у меня плохая КИ. как быть?

    • Консультант

      Михаил, из-за досрочного погашения КИ испорчена быть не может. Запросите её в БКИ вашего региона, чтобы узнать настоящую причину, данная услуга бесплатная

  32. Новоселова Анастасия

    Я потеряла(похитили) сберегательную книжку депозит “Управляй”, на которой по состоянию на 01.01.2014 было размещено 241 тысяча руб. В течении 2014 г депозитом не пользовалась (не пополняла и не снимала). При обращении в отделение сбер доп. офис № 9038/01504 18.10.2014 мне выписали дубликат сберегательной книжки, но на депозите осталась только сумма неснижаемого остатка согласно договору в размере 30 тысяч руб. Что мне делать в данной ситуации, пожалуйста помогите. с уважением Новоселова Анастасия.

    • Консультант

      Анастасия, вы должны были сразу же после обнаружения пропажи сберкнижки обратиться в отделение сбера и завести новую книжку с новыми реквизитами, чтобы мошенники не смогли воспользоваться вашими деньгами. Сейчас уже мало что можно сделать, их вам не вернут. Вы можете сделать запрос на выписку по вашему счету, чтобы узнать, в какой момент и кто снял

  33. Консультант

    Хотите войти в Личный кабинет? Логин можно узнать у оператора банка, позвонив по телефону горячей линии. Также его можно распечатать в любом банкомате Сбербанка. Для этого вставьте карту, введите пин-код, выберите пункт “Подключить СбербанкОнлайн и Мобильный банк” и далее нажмите “Печать идентификатора и пароля”. Идентификатор – это и есть логин.

  34. Консультант

    Потеряли или где-то забыли кредитку? Заблокировать можно по телефону горячей линии сбера или в его отделении. Для того, чтобы карточку получить заново, вам нужно написать заявление на досрочный перевыпуск карты, делается это также в Сбере. С собой захватите паспорт и пенсионное.

  35. Консультант

    Планируете оформить карточку? Классическая дебетовая служит для снятия и внесения наличных через банкоматы терминалы, для осуществления перев. и платежей, для накопления баллов по программе “Спасибо”. Подробнее можно узнать в нашей статье: https://kreditorpro.ru/karta-sberbanka-viza-otzyvy/

  36. Марина

    27.08.14 около 12.00 мною был сделан денежный перев. на карточку Сбербанка. 28.08.14 в 13.55 деньги адресатом не получены. В течение какого времени они доходят???

  37. Людмила

    Здравствуйте! у моего мужа был займ, который мы полностью выплатили и взяли справку об отсутствии задолженности. Справка от 17.02.2014, выдана Завьяловой МД. указано полное отсутствие долга. В начале августа приходит письмо с извещением о наличии задолженности 783$. Приходим в отделение сбербанка, там подтверждают наличие задолженности, обещают разобраться, откуда взялась задолженность, если ее раньше не было. Разбираются вторую неделю, наконец, признают, что не знают, откуда взялась такая сумма, видимо, чья-то ошибка, но платить все равно придется. Ну, и почему мы должны платить свои деньги за чью-то профессиональную неграмотность? Что делать в такой ситуации?

  38. Владимир

    Здравствуйте. С карточки Сбербанка,через терминал вносил деньги на Яндекс. Сделал два перевода, первый не прошёл, второй зачислили. На руках чеки. Попытался узнать почему не прошёл платёж в службе поддержки-был послан, так как не являюсь владельцем карты(хотя пытался объяснить что оба чека на руках). Спасибо, с уважением Владимир.

  39. Евгения

    Собираемся в сентябре ехать на Крымский полуостров покупать недвижимость и остаться там жить. Мы оба пенсионеры, получаем пенсию в Сбере , как мы в дальнейшем будем её получать и что нам делать, посоветуйте, пожалуйста. Спасибо.

    • Консультант

      Евгения, здравствуйте. На данный момент Сбер. России на Крымский полуострову не работает, но вы можете получать пенсию на отделениях почты. В следующем году Сбер. возможно появится на территории полуострова. Проконсультируйтесь с работником сбера по данному вопросу

  40. Татьяна

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, имеет ли право отделение сбер не принять, соответственно не зарегистрировать, письменную претензию?

    • Консультант

      Татьяна, здравствуйте. Нет, сотрудники банка не имеют права не принимать претензию, если она была написана в отделении банка по установленному образцу.

  41. Анна Гурьевна

    11.09.2012 г между мной и ОАО Сбер. России в г. Богородске Нижегородской области был оформлен договор № 42307810042361015202/48 о депозите «Универсальный сбера России» на срок 60 месяцев. Я ежемесячно без просроч. осуществляла платежи, указанные в договоре, зачастую даже в больших денежных суммах. В декабре 2013 г я обратилась в офис сбер № 719 по адресу ул. Ленина, д. 149 с просьбой помочь мне закрыть займ. Сотрудник офиса сообщил мне, что для этого надо внести денежную сумму в размере 56 000 рублей, тогда займ будет закрыт. 26.12.13. я произвела платеж в размере 56 000 рубл.
    Через мес. мне пришло SMS – сообщение о необходимости очередного платежа по займу ОАО Сбер. России. Я вновь обратилась в офис №719, но сотрудник, который проводил закрытие счета, не работал. Тогда я обратилась в офис 743 по адресу ул. Котельникова, д.1 а с просьбой объяснить, закрыт ли мой займ, ибо меня беспокоит, почему пришло SMS – сообщение с таким текстом. Операционист буквально ответила, что сч. «закрыт по нулям». В июле мне пришло опять такое же СМС – сообщение, я вновь отправилась в банк, но уже в головной офис, который стал работать после ремонта. Там сотрудник дала мне шокирующий ответ, что займ не был закрыт, а денежная сумма, которую я перечислила в банк для его закрытия, списывалась ежемесячно, в результате чего у меня образовалась задолженность в размере около 50000 рублей, которую мне нужно погасить. Тогда я обратилась к управляющей банком, на что она мне ответила, что у меня нет докум. о закрытии займа. Мои претензии по поводу того, что справку о закрытии займа должны были мне выдать те сотрудники, к которым я обращалась, или хотя бы подсказать, каков механизм закрытия займа, она проигнорировала.
    Прошу принять к рассмотрению мою претензию к сотрудникам сбера в г. Богородске по непрофессиональному отношению к закрытию моего счета и аннулированию задолженности, которая образовалась не по моей вине.

  42. сергей

    вопрос:я заказал свою КИ в вашем банке[доп. офис 8615/0326] , оплатил госпошлину за эту услугу как мне сказали в банке, но вот уже три месяца я не могу от вас ничего добиться

  43. людмила

    вопрос: почему сотрудники сбер находящегося в г. Новомосковске тульской обл, ул. шахтеров извините дом не помню, игнорируют постановления суд. приставов о снятии ареста с денежных средств? приставы уже 3 раза отправляли постановления о снятии ареста-15 мая, 16 июня и 24 июня, арест с картсчета до сих пор не снят, на карточку приходит пенсия по потери кормильца на детей, я не работаю по состоянию здоровья и это единственный доход моей семьи, я вдова и на иждивении 2 несовершеннолетних детей. прошу в кратчайшие сроки разобраться с моей проблемой и снять арест с карты, может вы не поверите, но дети тоже кушать хотят

  44. Наталья

    В течении какого времени сбер обязан вернуть деньги, которые были списаны банкоматом, но не выданы. Банкомат был не сбер и кстати он снимает средства за эту операцию. Надеюсь я вам не открываю истину

    • Консультант

      Наталья, если вы вносили деньги не через банкомат Сбербанка, то с претензией по возврату средств вы должны обращаться в тот банк, чей банкомат вы использовали

  45. Волкова Ирина Игоревна

    Здравствуйте . Я была на собеседование на должность консультанта по адресу г. Вологда ул. Мира 42 . И там сказали что позвонят 19 или 20 июня всем да же кто не прошел и скажут результат . А мне так ни кто и не позвонил .

    • Консультант

      Ирина Игоревна, здравствуйте. Ваши контактные данные могли не сохраниться в системе, в данной ситуации лучше еще раз обратиться в то отделение, где проходило собеседование.

  46. владимир

    отправил через банк деньги на картсчет. потом обнаружил что ошибся некоторыми цифрами. как вернуть средства или отправить на правильную карточку

    • Консультант

      Владимир, вам нужно обратиться в отделение сбера с заявлением на возврат средств

  47. Владимир

    Сегодня пришла зарплата на карточку и с нее сняли 100 долларов, позвонил в свое отделение отфутболили в Москву в центральный офис. Хочу узнать почему так много сняли денег со счета

  48. Ольга

    Доброго времени суток!Я весь вечер не могу перевести деньги со своего счета на свою карточку и с нее частному лицу… Сначала написано было подождать, а потом уже стал лимит исчерпан по переводу..???Что мне делать?

    • Консультант

      Ольга, здравствуйте. Если у вас возникли проблемы с использованием карты, вам нужно позвонить по указанному в статье номеру телефону горячей линии Сбербанка.

  49. Наталия

    Здравствуйте, очень хотелось бы узнать когда будет перечисление зарплаты в НЦ ССХ им. А. Н. Бакулева, все отделение реанимации новорожденных находятся в очень плохом финансовом положении!!!!

  50. Любовь

    Выдали насильно вчера вместе с зарплатной кредитную, сегодня пришло смс, что она активирована, как поступить в этом случае, я согласия не давала и она мне не нужна, как быть? Второй вопрос без моего согласия ещё на эти обе карточки подключили мобильный банк, который мне не нужен, как отключить?

    • Консультант

      Любовь, здравствуйте. Чтобы закрыть карточку вам нужно обратиться в то банковское отделение, где вы ее получили, и написать соответствующее заявление. Аналогичные действия производятся и с услугой “Мобильный банк”. Закрытие производится бесплатно.

  51. Натали

    Не могу зайти в приложение СБЕРБАНК с моб. Телефона??? Интернет доступен, пароль ввожу, а войти в систему СБЕРБАНК не получается. Раньше проблем не возникало

  52. mb59

    Через бесплатный номер я пару раз дозванивался, но это занимало уйму времени. Сначала переключаешься с одного автоинформатора на другой, и лишь потом попадаешь к живому человеку. И то не в своем городе. Я им сейчас пишу в Твиттер twitter.com/sberbank. Работает!

  53. Егор

    В поддержку сбера звоню очень редко, но когда возникает такая необходимость всегда дозваниваюсь в течении нескольких минут и консультант отвечает мне толково и ясно. При этом рассказывает о новинках банка и изменениях в кред. планах. Номер банка у меня забит в телефонную книгу и указан на банковской карте.

  54. Vera

    У меня номер сбера всегда стоит в телефоне на быстром наборе. Это крайне необходимая информация! В наше время когда мы практически не держим в руках живые деньги владеть информацией о своем счете необходимо как дышать! А бывают и крайне негативные моменты, например, утеря карточки тут уж без звонка оператору просто швах. Лишиться можно всего.

  55. Даниил

    Часто когда нахожусь за рубежом очень нужно связаться с оператором Сбербанка, но номера не знаю. Теперь запишу куда-нибудь и положу в кошелек, чтобы всегда с собой был номер. А то ведь может случиться уж совсем экстренная ситуация, при которой без номера оператора сбера карточку могут не разблокировать.

  56. Лада

    У меня номер поддержки написан на банковской карте. Как-то звонила, были вопросы со списанием средств (платеж продублировался, при покупке в магазине). Быстро дозвонилась, оператор вежливая девочка, все подробно объяснила. Сказала, чтобы я не переживала, деньги вернутся, так и получилось. Я довольна!

Задать вопрос/Добавить комментарий


Поставьте галочку, если хотите получать новые ответы и комментарии по e-mail. Вы также можете подписаться на обновления просто так.

Я подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности*
Оставьте свое сообщение и мы рассмотрим его в ближайшее время. Мы обязательно ответим на ваш вопрос, если он будет в нашей компетенции. Ваше сообщение после модерации будет опубликовано на этой странице. Ваш Email опубликован не будет.

Поставьте галочку, если хотите получать новые ответы и комментарии по e-mail. Вы также можете подписаться на обновления просто так.

Я подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности*