Когда нужно позвонить в Тинькофф Банк, сразу возникает вопрос – как это сделать, по какому номеру. В этой статье находится ответ на подобные вопросы.
Эта компания не имеет единой горячей линии для всех клиентов. Для разных опций и разных категорий граждан предусмотрено свой, отдельный многоканальный номер телефона.
С одной стороны – это очень удобно, т.к. позволяет разгрузить операторов, отвечающих на ваши звонки, и сделать так, чтобы вам отвечал только компетентный в данной ситуации специалист. С другой стороны – может возникать путаница, особенно у человека, который решил впервые воспользоваться данной услугой.
Например, для выхода на голосовое меню по кредитным картам нужно позвонить на 8-800-555-1010.
Так можно узнать баланс, активировать или заблокировать карточку, изменить пин-код и провести другие действия. Если же вы только собираетесь создать карту, следует набрать8 800 555-77-78. для иностранных клиентов действует номер +7 495 648-11-11
Для вкладчиков работает линия 8 800 555-25-50. Если вы только собираетесь сделать депозит, тогда звоните на 8 800 555-22-77. Иностранные клиенты могут связаться по номеру +7 495 645-59-19
Также можно позвонить в отделения банка вашего города. Перед тем, как позвонить в Тинькофф Банк, будьте готовы к долгому ожиданию
Ждать придется около 10 минут. Так, что это нету разницы звонят из России или из-за границы. Также во время разговора оператор может что-то не знать, и тут приходится еще минут 5 ждать ее. Так, что лучше пишите на электронный адрес. Там отвечают в течении 2 дней, но ответ есть полный. Считаю телефонную поддержку не доработанную, так как от нее получаешь только негатив.
Мне однажды пришлось позвонить в Тинькофф. Оператор довольно чётко и ясно отвечала на мои вопросы. Мне не приходилось ждать ни минуты, тем более не такое количество времени, как вы описываете. Вероятно, тогда у них был просто слишком загруженный день, все были уставшие и потерянные, или просто неквалифицированный сотрудник вам, к сожалению, попался.
РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:
Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!
Надо сохранить себе эту статью, а лучше распечатать. Только недавно стала клиентом этого банка и не знала, что там такие сложности. Надеюсь, адрес электронной почты у них один. Или тоже будут футболить от одного менеджера к другому? Хотя ждать до 2 дней, иногда проще в отделение сходить и узнать. И быстрее, и надежней. Остальные средства связи – это для страховки больше.
Самый главный номер в банке – тот, по которому можно заблокир. карточку или заказать дополнительные услуги. И он обычно написан в договоре, на пластике или на рекламном буклете. Я всегда ношу с собой № для блокировки карты. Ведь часто случаются различные ситуации, когда нужно оперативно связаться с банком.
Вообще – то мне приходят смски на телефон от Тинькофф банка с указанием телефона. Когда подходит время платить кредит, смска приходит обязательно, да ещё письмо на почту, там тоже можно телефончик найти! Так что с этим не должно быть проблем. Очень часто они сами звонят даже!
Мне необходимо перенести срок внесения платежа (срок 23.02.14г) на 26.02.14г., случилось что банкомат съел карточку и могут вернуть ее только в понедельник, я осталась без средств
Здравствуйте, я поменяла номер и хочу установить себе онлайн банк, а он был подключен на старый, как его сменить
Здравствуйте на моей карточке была определённая сумма денег перед предпоследним использованием вчера совершила последнюю покупку и снялась большая сумма денег чем надо вопрос как узнать куда ушли деньги, учитывая что приходят все смс при каждом использовании пластика ведь все расходы прослеживаются а сейчас денег оказалось меньше чем надо.?
Я нахожусь в больнице в Финляндии
Как мне сделать оплату просроченного платежа ?
кар.4377731439073864 или можно перенести на 20 июня?
Здравствуйте! Я нахожусь в Японии , как можно бесплатно связаться с банком? Спасибо
Добрый день. Я переехала на ПМЖ в Израиль, и просрочила на 15 дн платеж, мне СРОЧНО нужно связаться с банком, для выяснения ситуации. На какой номер я могу позвонить и возможен ли звонок бесплатно для меня,? так как очень дорого звонить. Спасибо за ответ
Сегодня срок оплаты не могу найти саму карточку можно узнать у вас номер, для того чтобы заплатить вам задолженность?
пытался отправить через перев. из сбер , но требуется № счета получателя либо пластика на лицевой стороне
Как показывает практика, ни одно кредитное учреждение не в силах нормально общаться с клиентами по телефону. То ли нежелание тратить на это силы и средства, то ли другие причины. Но это же ваши клиенты, может быть и потенциальные! Ожидание ответа около 10 минут уже убивает все желание получить информацию. А про качество оказываемых услуг по телефону, я вообще молчу. В лучшем случае никто ничего не знает
Хочу взять телефон в рассрочку, Samsung s8, интересует вопрос о досрочном погашении. Говорят, что погашение раньше срока испортит кредитную историю, якобы в связи с тем, что при досрочном погашении я плачу меньше, но это же рассрочка и при её оплате я вообще не переплачиваю в принципе. Правда ли это или просто слухи, а то не хотелось бы портить себе кредитную историю!?
Сайты, которые направлены на трудоустройство населения постоянно размещают вакансии этой финансовой организации, причем заработную плату предлагают достойную и официальную, график работы гибкий, да, и на работу ходить не нужно. Кто нибудь работал у них., просто как-то с трудом верится, что сидя дома и общаясь по телефону, можно зарабатывать 30 тысяч рублей?
Рекламируются они много и везде, а от грамотных специалистов нанять не могут. По телефону мямлят, не дают толковую консультацию.
В последнее время сталкиваюсь с почти постоянной необходимостью обращаться в данную организацию по телефону. И всегда долгие ожидания, по 15-20 минут порой доходит, даже просто иногда и забываю, что звонил, а там уже ответили. Прочитал у вас, что компания не имеет постоянной оперативной связи с потребителями, как вы думаете, с чем это может быть связано?
Я ошибочно перевела деньги на счёт 40817810400096972423 как эти деньги теперь вернуть, она у вас скорее всего застряла на невыясненных платежах
Как можно узнать, есть ли у меня открытый счет в вашем банке?Работала у вас распространителем в 2011-2012 годах (летом)
Лейсан, у банка есть телефон горячей линии, вы можете позвонить по нему и уточнить, есть ли на ваше имя открытый счет или нет