КредитКью

Как бесплатно позвонить в Хоум Кредит банк?

Если вы интересуетесь, как позвонить на горячую линию в банк Хоум Кредит, эта статья вам должна помочь. Ведь не всегда есть возможность посетить отделение или офис обслуживания компании, во многих населенных пунктах консультационные услуги можно получить только в удаленном режиме.

Особенно это актуально в том случае, если вы сменили место жительства, и еще не освоились в новом городе. Или вы потеряли свою карточку, она застряла в банкомате, до офиса далеко, а консультацию нужно получить как можно скорее.

Лучшие кредитные карты:

Банк % и лимиты Заявка
Банк Открытие кредитная карта 0% на 120 дней + Кэшбэк до 11%
Лимит до 500000 рублей 		Заявка
Альфа-банк кредитная карта 0% на 100 дней + Кэшбэк до 10%
Лимит до 700000 рублей		 Заявка
Тинькофф Drive кредитная карта 0% на 55 дней + 10% за покупки на АЗС
Лимит до 700000 рублей 		Заявка
Росбанк кредитная карта 0% на 120 дней
Лимит до 1 млн рублей 		Заявка
Халва Карта рассрочки 10% при просрочке
до 350000 руб. + рассрочка до 18 мес + 10% год 		Заявка
ЕКапуста А может лучше займ под 0%? до 30 000 руб
0% первый займ на 21 день		 Заявка

Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы всегда можете здесь ⇒

О чем же можно узнать по бесплатному телефону?

Важно знать, какие именно вопросы вы можете обсудить, и кому будет доступна конфиденциальная информация, связанная с вашими счетами. При общении с оператором вы получите следующую информацию:

  1. о кредитах, в частности об остатке вашего долга и размере следующего взноса;
  2. о банковских картах, балансе карточки, сумме задолженности и условии её погашения;
  3. о расположении ближайших к вам отделений банка и банкоматов;
  4. рефинансировании,
  5. реструктуризации и др. услугах.

Данная услуга также востребована в том случае, если нужно получить быструю консультацию, а возможности добраться до ближайшего отделения нет. К примеру, когда банкомат зачислил внесенную сумму не полностью, когда потеряли карточку, когда не прошел вовремя платеж по долгу и т.д.

Как можно было дозвониться раньше?

У банка есть горячая линия – бесплатный телефон 8-800-700-800-6. Чтобы ей воспользоваться, вам нужно знать номер своей карты или договора, а в случае наличия у вас кредита, вам необходимо получить специальный тпин-код.

TPIN код – это уникальная последовательность цифр, которая позволяет клиенту пройти идентификацию в системе банка. Получить его можно при звонке на номер 8(495)7858222.

Попав в голосовое меню, вам нужно выбрать подходящий для вас пункт, или выберите прямую связь с представителем компании. Делать это необходимо при помощи инструкции:

  • Если по Вашему кредиту появилась просроченная задолженность – нажмите 1
  • Оформление потребительского займа или карты – 2
  • Активация карточки, либо получение ПИН-кода –  3
  • Вопросы по обслуживанию – 4
  • Информация по Вашей ипотеке – 5

Как позвонить в Хоум Кредит банк сейчас?

К сожалению, в 2022 году горячая линия, по которой можно было связаться с оператором бесплатно, и получить подробную консультацию, не работает. Связано это с тем, что банк изменяет в данный момент систему связи, сами номера и принцип работы с ними будет совсем иным.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Если вам нужно дозвониться до сотрудников данной организации, вам нужно воспользоваться московским номером +7 495 785-82-22. Он не бесплатный, оплата будет взиматься согласно тарифам вашего мобильного оператора.

Альтернативные варианты связи

  • Хоум кредит: онлайн помощник

Помимо этого, вы можете связаться с консультантом в режиме онлайн и без звонка. Вы будете общаться в виде переписки. Для этого также заходите на официальный портал ХКБ homecredit.ru, находите вкладку “Хоум-чат” и нажимаете на него. Для быстрого перехода пройдите по ссылке https://homechat.homecredit.ru/webim/client.php

Появится вот такая форма, где нужно заполнить все пустые поля и обязательно подробно описать суть вашего обращения. Желательно, писать кратко и по существу, фразы “Почему не работает карта” – не конструктивны, нужно обязательно указать данные карточки, срок её действия и т.д.

В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?

Если у вас не получилось снять деньги – укажите адрес банкомата, если магазин взял двойную оплату – название магазина и его адрес и т.д. Как только сотрудник получит ваш запрос, он в самое ближайшее время свяжется с вами для решения возникшей проблемы.

Если вы являетесь действующим клиентом банка, то у вас есть доступ к Личному кабинету. Прямо из него можно также пообщаться со службой поддержи, нажав на соответствующую кнопку. Помимо этого, такая возможность есть и в мобильной версии онлайн-банкинга.

Есть ли у банка Хоум Кредит электронная почта для общения с клиентами? К сожеланию, нет. Предусмотрен только электронный адрес press@homecredit.ru для прессы (запросов от СМИ).

Мобильный банк от Хоум кредит банк

Мобильный банк – это очень удобный сервис для управления вашими финансами. Вы можете совершать множество операций по вашим счетам, вкладам и кредитам без посещения отделения, при помощи своего мобильного устройства с выходом в Сеть.

Что вам будет доступно:

  • Получение актуальной информации о состоянии всех ваших счетов,
  • Отслеживание движений денежных средств,
  • Нахождение ближайших отделений и банкоматов,
  • Связь с банком,
  • Оплата кредита,
  • Получение онлайн-выписок,
  • Оплата штрафов, ЖКХ, мобильной связи и т.д.,
  • Совершение денежных переводов.

Как начать пользоваться? Для этого нужно скачать приложение на ваше устройство в App Store, Google Play или Windows Phone.  Для входа в приложение вам нужны будут логин и пароль, используемые для Интернет-банка.

Подключить услугу «Интернет-банк» можно в Контактном центре, позвонив по телефону 8 (495) 785-82-22.  На Ваш телефон будет выслано смс-сообщение с временным паролем. Вам нужно сменить временный пароль, полученный по СМС, на постоянный при первом входе.

Можно узнать телефон отделения, в которое вы хотите пойти, и позвонить туда. Адреса отделений и главного офиса опубликованы на официальном сайте Хоум Кредит, там же есть информация о том, по какому номеру позвонить в то или иное отделение