Те, у кого заблокирована банковская карта Сбербанка, конечно, сразу же задаются вопросом, как ее разблокировать. В этой статье мы расскажем вам о том, какие причины могли послужить возникновению данной ситуации, а также о том, как необходимо действовать владельцу “пластика”.
Блокировка карточки – это достаточно неприятная ситуация, от которой не застрахован никто. Достаточно несколько раз неправильно ввести пин-код, чтобы деньги на карте стали недоступны даже её владельцу, таковы правила безопасности.
Лучшие кредитные карты:
| Банк | % и лимиты | Заявка |
 Банк Открытие кредитная карта |
0% на 120 дней + Кэшбэк до 11% Лимит до 500000 рублей |
Заявка |
 Альфа-банк кредитная карта |
0% на 100 дней + Кэшбэк до 10% Лимит до 700000 рублей |
Заявка |
 Тинькофф Drive кредитная карта |
0% на 55 дней + 10% за покупки на АЗС Лимит до 700000 рублей |
Заявка |
 Росбанк кредитная карта |
0% на 120 дней Лимит до 1 млн рублей |
Заявка |
 Халва Карта рассрочки |
10% при просрочке до 350000 руб. + рассрочка до 18 мес + 10% год |
Заявка |
 ЕКапуста А может лучше займ под 0%? |
до 30 000 руб 0% первый займ на 21 день |
Заявка |
Что нужно делать для того, чтобы восстановить доступ к денежным средствам на счету? Для начала, вам нужно разобраться с причиной, из-за которой ваша карта стала недоступна для пользования. Для этого нужно:
- Позвонить на горячую линию и связаться с менеджером. Как туда позвонить читайте здесь.
- Также можно прийти в отделение, и обратится к сотруднику компании. Часы работы офисов и отделений смотрите здесь.
Какие же могут быть причины?
- Заемщик боится, что мошенники с помощью данных карты могут воспользоваться деньгами со счета (например, при бесконтактной оплате в торговых точках или в интернет-магазинах).
Если клиент подключен к Мобильному банку, то нужно отправить смс-уведомление с таким текстом: BLOKIROVKA XXXX Y, где XXXXX – последние 5 цифр номера, Y – причина блокировки (0 – утеря, 1 – кража, 2 – оставление в банкомате, 3 – иные причины). В качестве Y можно поставить любую из цифр, банк все равно не будет в этом разбираться, а просто заблокирует пластик. Сообщение отправляется на номер 900. Также можно позвонить на 8 800 555 555 0 и поговорить с сотрудником.
- Были выявлены операции, которых держатель пластика не совершал.
- На банковский счет по каким-либо причинам наложен арест.
- У пластика закончился срок действия. Обычно за месяц до его окончания банк высылает новый платежный инструмент, привязанный к тому же счету. Человеку нужно просто явиться в офис банка, где карточка уже ожидает его. Важно заранее уточнить, в какое отделение следует обратиться.
- Отрицательный баланс.
- Долги по кредитам.
- Наличие незавершенных транзакций. Такое бывает, если клиент как раз пытается завершить платежную операцию ли она очень долго обрабатывается.
- Три раза неправильно введенный пин-код.
В некоторых случаях карта блокируется при выявлении ложных фактов, которые были указаны при подаче заявления.
Поступят ли деньги на заблокированную карту
Если пластик заблокирован, то управление счетом будет недоступно. То есть, клиент не может оплачивать услуги, переводить средства в различные организации или частным лицам. Сам же счет остается работоспособным. Потребитель будет получать на него переводы, заработную плату, пособия и т.д. Эти деньги зачисляются не на пластик, а на сам банковский счет. После восстановления карточки средствами можно будет распоряжаться в полной мере.
Можно ли отправить деньги с заблокированной карточки на другую
Для этого нужно воспользоваться интернет-банкингом, “Мобильным банком”, а также банкоматом или терминалом. Такая операция может понадобится, если вы потеряете пластик или его украли, и вы предполагаете, что средствами с нее могли воспользоваться злоумышленники.
Делая запрос на перевыпуск, нужно понимать, что на 10-14 дней вы останетесь без средств, поэтому их лучше перевести на рабочий пластик предварительно.
Важно то, что эту операцию нужно совершить до блокировки платежного инструмента. После этого сделать перевод будет невозможно, так как приостановится движение средств по кредитному счету.
Если карта заблокировалась в результате трижды неверно введенного пин-кода, то перечисление будет доступно уже через 24 часа.
Разблокировка карты происходит только в отделении банка, при этом вам обязательно нужен документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт гражданина РФ). В некоторых случаях просят назвать кодовое слово. Ни через Интернет, ни по телефону такая услуга недоступна!
После выяснения причины именно в вашем случае, менеджер скоординирует ваши дальнейшие действия. Это может быть:
- Если карточка была заблокирована из-за неправильно введенного пин-кода, то после написания соответствующего заявления, она снова будет доступна для использования. Если вы забываете свой пароль, вы сможете бесплатно его сменить,
- Если были подозрения о краже “пластика” или проведения мошеннических действий, вам могут предложить перевыпустить карточку. Как правило, на это уходит до 10-ти дней, при этом реквизиты сменятся, и вам нужно будет оплатить данную услугу,
- В том случае, если закончился срок действия карточки, то вам также предложат перевыпуск. Как правило, он назначается автоматически. Услуга бесплатная, но нужно заново оплачивать годовое обслуживание,
- Если у вас были непогашенные долги в этом банке или ином учреждении, то вам сначала нужно погасить свою задолженность, и только после этого обращаться в отделение для разблокировки.
Сроки снятия блокировки
Это зависит от первопричины. Если держатель трижды неверно ввел PIN-код, то как мы и писали выше, картой можно будет воспользоваться уже через сутки. Она станет доступной в автоматическом режиме.
Если пластик был утерян или украден, то разблокировать его невозможно. Восстановление доступа делается через перевыпуск пластика. Время ожидания нового платежного инструмента – от 5 до 14 дней.
В каких случаях разблокировать не получится
В некоторых случаях банк не может осуществить эту операцию, к примеру, если пластик был утерян или украден. Даже если владелец карточки был инициатором блокировки, обратная процедура может быть недоступна. Банк не восстанавливает пластик, а выпускает новый.
Процедура производится по заявлению клиента, написанному в отделении Сбербанка. Потребитель получает карточку с новыми реквизитами, а счет остается тем же.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
В случае, если ваша карточка оказалось заблокирована не по вашей вине, и на счету есть деньги, то вы сможете снять их в кассе Сбербанка по своему паспорту.
Я вот тоже столкнулась с таким вопросом. Искренне забыла пин-код от карточки, их у меня несколько, и 3 раза ввела неправильно и все, карту заблокировали. Пришлось скорее в отделение бежать, писать заявку на разблокировку, деньги через кассу сняла. Уже на следующий дн разблокированная карточка была у меня-отделалась лёгким испугом 🙂
У меня тоже блокировали пару раз. Первый легкий – 3 раза неправильно ввела пин-код в терминале, это все быстро решилось в отделении. А вот второй приставы заблокировали, у меня оказывается штраф от ГИБДД висел долго неоплаченный. Я не знала о штрафе лишь потому, что заказные письма приходили по месту регистрации, а я там не живу.
А еще заблокир. карточку могут, если у вас просто истек срок действия или вы снимаете средства где-нибудь за границей. Конечно, неприятно, когда неожиданно и в самый неподходящий момент происходит блокировка, и нет наличных денег с собой, но нужно понимать, что это необходимые меры безопасности для ваших же средств
Мне самой пришлось просить заблокир. карту, после того как я решила, что потеряла её. На самом деле, оказалось, что забыла в банкомате. Но до выяснения я решила её заблокировать на всякий случай. Это все просто и быстро, звонком на горячую линию. А вот разблокировать её было уже не так легко. Точнее, этот процесс растянулся на сутки. В течение которых, разумеется, я осталась без доступа к средствам. Это было крайне неудобно. Но кого тут винить? Хорошо еще, что карточка нашлась.
Да, была у меня тоже с кредиткой Сбербанка. Несколько раз неправильно ввел пин-код и все, заблокировали. Но я ж не специально)
Хотел позвонить на горячую линию к менеджеру с просьбой разблокировать карточку, но не дозвонился. Пошел в банковское отделение и мне помогли. Поэтому если вашу кредитку заблокировали не переживайте!
Скажите пожалуйста в течении какого срока, должна быть разблокирована карта, если на нее сначала наложили арест, но потом пристав отослал документы на ее разблокировку
Карту сбер РФ оставила в банкомате в Белоруссии, После запроса сотрудниками Беларусбанка в российский банк карточку мне вернули. А так как у меня подключена функция мобильный банк, то я произвела блокировку. Как ее теперь разблокировать, если я нахожусь в Белоруссии?
Ввёл неправильно три раза пин-код карточка (сбербанка) заблокировалась. Обратился к оператору. во время его манипуляций с пластиком и ляпнул ему пин-код. Теперь боюсь, вдруг он запомнил мой PIN и сможет воспользоваться этими знаниями Что мне делать?
Здравствуйте ! У меня заблокирована кред. карта, задерживают зарплату . Разблокируют ли её если положу просроченный платёж? 1200 руб
Cкажите, пожалуйста, в течении какого срока должна быть разблокирована карта, если на нее сначала наложили арест, но потом пристав отослал документы на ее разблокировку
Здравствуйте. Я 4 раза неправильно ввела пин код и карточка заблокировалась. Когда она разблокируется? И обязательно ли звонить в Сбербанк?
Блокировала карточку по причине утери пинкода, теперь пароль нашелся, как можно разблокировать карту?
Александра, карточку можно разброкировать только после обращения в сбербанковское отделение
Cкажите, пожалуйста, в течение какого срока должна быть разблокирована карта, если на нее сначала наложили арест, но потом пристав отослал документы на ее разблокировку?
Наталья, конкретных фиксированных сроков нет, как только в отделении банка обработают информацию о снятии ареста, сразу и разблокируют.
Здравствуйте!Может ли банк самостоятельно заблокир. пластик, если оператор сбера узнал,что ею пользуется другой член семьи, а не тот на кого эта карта?Если да, то как её в самый кротчайший срок разблокировать?
Юлия, не совсем понятен ваш вопрос. Вы сказали, что карточка находится в чужих руках или кто-то без вашего ведома производил операции по карте? Заблокировать можно по множеству причин, особенно если она находится не у владельца. Разблокировка – через банковское отделение
Оплачивала ж/д билеты с карт-ки СБ через инет. Но возникла проблема – не отобразились сами билеты для их дальнейшей распечатки. Был какой-то сбой в прогр. РЖД. Я 2 раза произвела данную операцию, но так ничего и не вышло. Чтобы обезопасить свой сч., я в ЛК заблокировала пластик. Проблема с сайтом РЖД впоследствии решилась, и теперь я хочу разблокир. карточку. Как проводится данная процедура?
Наталья, разблокировка карточки возможна только в отделениях Сбербанка
Здравствуйте, была задолженность по кредитке, зарплатную карту заблокировали, задолженность погасил, но пластик так и не заработал, куда обращаться?
Александр, если заблокировал банк из-за долга, то логично предположить, что обращаться нужно в отделение, в котором вы обслуживаетесь
Здравствуйте карта заблокирована неправильно вила пин код три раза . Могу ли я оплатить покупки по ней без ввода кода?
Если дебетовую карту заблокировали по инициативе банка из-за просроченной задолженности по кредитке а на нее потом пришли деньги спишут ли мне автоматом задолженность и как долго потом будут разблокировать????
Алиса, не зная вас, не видя ваших договоров и их условий, мы ничего по данному вопросу ответить не можем. С ним нужно обращаться в то отделение Сбербанка, где вы обслуживаетесь
Банк сам заблокировал карту, совершали покупки на алиэкспрессе. Написали в течение 30минут разблокируют. И ничего. Что делать?
Мне компенсац. отправили на просроч. и заблокированную карточку (хоть я сообщала реквизиты новой). Как теперь эти деньги получить?
Надежда, вам нужно обратиться в отделение банка, где вы обслуживаетесь. По паспорту можно получить деньги в кассе, либо сделать распоряжение о переводе денег на ваш действующий счет
Сломала ногу. Прийти в Сбер. и получить зарплату по банковской зарплатной карточке не могу. Послала в банкомат маму. Она четыре раза набирала неверный код. Видно, записала неправильно. Карту заблокировали. Что делать подскажите?
Автоматически пластик разблокируется через сутки. Подождите. Никуда не звоните. Ждите. Завтра придет ваша мама, правильно наберет код и Вы получите ваши деньги.
Можно ли восстанов. сбер карточку Рос., в отдел-и Укр.? По собств. инициативе заблокир., а разблокир-ть теперь ее можно только лишь в отдел-ии. Выехать в Россию не могу, а пластиком пользуюсь.
Алексей, нет, на Украине это сделать невозможно, только на территории России
Банкомат “съел” мою карточку, просто забрал и не вернул обратно. Я сделала блокировку, позвонив по номеру горячей линии (он обычно написан на автомате самообслуживания, для тех, кто не в курсе). Там мне ответили, что смогут вернуть пластик через неделю. Но загвоздка в том, что я за рубежом, и карту проглотил местный банкомат. Сама же карта от Сбера. Как мне потом разблокировать ее?
Тамара, разблокировка карточки происходит только в сбербанковском отделении
Перевела своему супругу деньги со своего сбера на его. А потом вдруг мою карточку заблочили. По какой причине это произошло?
Я заблокировала пластик самостоятельно, можно ли теперь, когда он мне снова нужен, так де самой назад активным его сделать?
Дарья, как мы уже писали в статье, сами вы разблокировать карточку не можете. Нужно обращаться в отделение банка, если возможности нет – звоните по номеру 900 или 8-800-555-55-50
Три раза ввела пинкод, карту заблокировали, позвонила в сбербанк, мне её разблокировали, но пин код так и нет. Как мне быть?
Татьяна, как мы уже писали ранее, пин-код восстановить нельзя. Если вы его забыли, и нигде не записали, тогда вам придется обращаться в банк с заявлением на перевыпуск
Привет, хороший день. Я заблокировал свою карточку, потому что я потерял ее, и у меня был долг в 15 долларов, и я хочу выехать из России на короткий промежуток времени, это будет проблемой для меня в аэропорту.
Алекс, сам долг не становится причиной для невыезда. Только есали банк подаст на вас в суд, информация попадет к судебным приставам, только тогда вам откажут в выезде