АО «Тинькофф банк» предлагает простые решения оформления кредитов, по сравнению с другими учреждениями. И хотя этот кредитор не имеет своих банкоматов и отделений, всю информацию клиенты получают в дистанционным образом.
При этом данные по картам и кредитам заемщики могут получить в круглосуточном режиме, не выходя из дома. Если у вас возникла задолженность по потребительскому займу или кредитке, то вы можете в самые короткие сроки узнать, сколько именно вы должны в общем, и какую сумму надо внести в отчетную дату.
Рассмотрим все варианты выяснения долга по займу этого банка. Старайтесь не допускать просрочек, чтобы не испортить свою кредитную репутацию.
Шесть способов узнать задолженность по карте ТКС
- Через интернет-банкинг
Сумму очередного платежа, размер долга и дату можно выяснить через личный кабинет в системе tcsbank.ru/authentication/:
- Авторизоваться.
- Перейти в раздел «Счета».
- Далее нажать на страницу «Кредитные карты».
- Выбрать нужный продукт.
- Нажать на опцию «Информация по счету».
- Выбрать режим «На текущий момент».
В результате манипуляций откроется актуальные сведения по карточке. При этом нужно учитывать, что в своем ЛК вы увидите только текущий долг, т.е. сколько денег фактически вы потратили, но там не указана сумма вместе с процентами и комиссиями.
Здесь же в своем личном кабинете вы можете запросить выписку по своей кредитной карте от Тинькофф банк. Для этого найдите опцию “Выписка по карте”, нажмите на неё, укажите интересующий вас временной промежуток, и удобный способ получения информации. Как правило, данные высылают в виде электронного текстового файла на вашу почту.
- Через смс-оповещение
Баланс карты станет известен после отправки команды на номер 2273. В тексте СМС нужно набрать слово «Баланс (Balance / Bal / Бал) ХХХХ, где вместо ХХХ будут стоять последние 4-е цифры по пластику. Это платная услуга, зависит от тарифного плана, который указан в договоре на обслуживание.
- Позвонив в службу поддержки
Этот вариант удобен, когда нет доступа к сети. Достаточно набрать бесплатный номер горячей линии 8 (800) 555 10 10 (с любой точки РФ). Далее нужно будет назвать последние 4-е цифры карты и кодовое слово, и оператор даст любые сведения по задолженности.
При желании все данные можно получить при использовании автоинформатора (посредством перевода телефона в тональный режим). На сайте tinkoff.ru также есть чат, в котором вы также получите нужную вам информацию.
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
- Мобильный банкинг
Узнать задолженность по кредиту в АО «Тинькофф банк» теперь можно и через приложение на своем гаджете, скачав программу с tinkoff.ru/apps/. Они бесплатные для пользования, поддерживаются на всех платформах.
- По электронной почте
Ежемесячно банк высылает выписку в 2-х вариантах: первая идет на телефон в виде короткого сообщения, а вторая с более развернутыми сведениями на email.
Если письмо потеряно, не дошло или ждать его ещё больше недели, то заказать выписку можно по телефону горячей линии. Как правило, информация к клиентам доходит в регулярном режиме до 26 числа текущего месяца.
- Через терминалы и банкоматы
У банка нет своих банкоматов, поэтому нельзя этот вариант назвать самым удобным. Баланс узнается по тарифам того учреждения, который предоставит информацию.
Обычно на корпусе банкомата виден логотип кредитора. Это станет подтверждением того, что там можно получить данные по остатку.
Долг по потребительскому займу
Кредитор старается развивать потребительское кредитование, поэтому выдает деньги в долг даже без использования пластика. И данные в этом случае можно выяснить через горячую линию.
Для этого нужно знать номер договора, дату его выдачи. Правда, все цифры и так видны в графике погашения, поэтому такие звонки совершаются редко.
Сотрудники колл-центра всегда рады сообщить сумму задолженности, а при наступлении просрочки, они сами наберут клиента и скажут о пене и штрафах. У них же нужно узнавать и полную сумму досрочного погашения, то есть весь долг на текущую дату.
Как погасить задолженность по кредитной карте Тинькофф?
После того, как вы узнали сумму к оплате, вам нужно пополнить карточку любым удобным для вас способом. Мы рекомендуем вносить оплату не позднее, чем за 3-4 дня до отчетной даты, ведь перевод между разными компаниями могут идти долго, особенно в выходные и праздничные дни. И чтобы не создавать просрочку, делайте платеж чуть пораньше.
Какие варианты пополнения счета предлагает банк своим заемщикам:
- Перевод в мобильном приложении – очень удобно в том случае, если у вас в ТКС банке есть также дебетовая карта. Перевод между своими счетами осуществляется практически мгновенно и без комиссии. Если у вас есть карта другого банка, вам нужно “привязать” её к своему Личному кабинету, и тогда пополнения из него также станут бесплатными;
- Перевод на официальном сайте банка. Вам нужно будет указать реквизиты карты снятия и карты пополнения, а также сумму. Перечисление также происходит практически моментально, может взиматься комиссия;
- Наличными в банкоматах Тинькофф – быстро и бесплатно. Вам даже не нужна для этого карточка, вы можете сделать зачисление с бесконтактной оплатой или по QR-коду из приложения;
- Наличными у партнеров по всей России, например, в платежных терминалах Киви, в магазинах Кари, Эльдорадо, в офисах мобильных операторов и т.д. Всего насчитывается порядка 300.000 точек обслуживания по всей стране, список есть на сайте банка. Обратите внимание – есть комиссия;
- Банковский перевод из любого банка по реквизитам вашего счета (можно взять из договора или в ЛК). Зачисление происходит в течение 2-3 дней, также есть % за данную операцию, тарифы нужно спрашивать у специалиста компании, через которую вы переводите деньги.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
Хотя АО «Тинькофф банк» и считается самым лояльным российским учреждением в плане выдачи кредиток, где самый большой процент одобрения заявок, все же отсутствие отделений и живого общения с клиентами приносит неудобства. Зато узнать долг по кредиту можно многочисленными способами, стоит только выбрать самый привлекательный для себя.
Для меня самый простой и удобный способ – это в личном кабинете онлайн в банкинге. В крайнем случае, если нет доступа к интернету – звонок в колл-центр на горячую линию. При просрочке они, итак, предупредят о пене и штрафах. Но нужно держать руку на пульсе и самому следить за датами выплат. Кому нужны эти штрафные санкции плюс испорченная кредитная история.
Ничего не подходит мне из предложенного. Я утеряла карточку и не помню ее данных. Поэтому не могу войти и в ЛК, и мне не приходят смски. А могу ли я позвонить им и просто продиктовать свои паспортные данные, чтобы узнать остаток задолж-сти? Дог-р тоже потеряла.
РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:
Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!
Подскажу, что можно это сделать доступным всем способом через интернет, зайдя на официальный сайт Тинькофф, авторизоваться, затем нажать “счета”, выбрать нужное, нажать “информация по счёту” и “на текущий момент”и сразу всё узнаете. Можно конечно узнать по СМС но это платно. Или позвоните на горячую линию это бесплатно, но нужно знать кодовое слово и последние цифры пластика.
были у меня случаи с задержкой по оплате займа. Мне больше понравилось узнавать сумму задолженности через службу поддержки. Во первых там не только ее озвучат, но и если возникли такие обстоятельства, что внести необходимую сумму ты сможешь дня через три. то тебе сразу скажут сумму на этот день, а если нужно то еще и на уступки пойдут. Чего в личном кабинете не сделать.
Вот что хорошо продумано в Тинькоффе, так это интернет-банк, в личном кабинете которого можно посмотреть график платежей по своей кредитке: там представлена графика в виде помесячного разреза, согласно которому показано, сколько нужно заплатить в каждый конкретный месяц, чтобы не выйти на просрочку. Отдельной строкой указаны сроки льготного периода, чтобы знать, когда нужно вернуть долг во избежание начисления процентов.
Самый простой вариант это узнать размер задолженности непосредственно через онлайн-банкинг. В личном кабинете можно специальную мини-выписку получить. Также можно позвонить по бесплатному номеру горячей линии, и далее просто спросить об этом менеджера. А вообще-то разумнее не допускать подобного и своевременно вносить все необходимые платежи.
Мне всегда смску присылают с остатком и небольшой выпиской. А можно посмотреть и в инете. ЛК понятен для пользователя, и в нем имеется вся нужная для потребителя инфа. Я в него редко захожу, 1-2 р. в мес., чтобы проследить те или иные операции, а так мне достаточно и смс.
Я, Еремеева Наина Ивановна, должник перед банком ТКС и ОТП т.к были проблемы финансового характера и нахожусь без связи, хочу разрешить эту проблему о задолженности!Что мне делать?
Наина, а как вы тогда пишите, если нет связи? Если нет возможности именно позвонить, вы можете написать на почту банка credit@tinkoff.ru