Все мы привыкли решать большинство своих вопрос и проблем удаленно – по телефону или через Интернет, но иногда бывают такие ситуации, когда нужно обязательно обратиться в отделение банка для получения помощи или разъяснения спорного вопроса. Для этого вам нужно знать адреса и график работы Сбербанка в удобном для вас городе, желательно – в районе вашего дома или места работы.
Чтобы узнать адрес и часы работы нужного Вам офиса в Сбербанке, Вам необходимо зайти на его официальный сайт, нажать вверху на ссылку«Отделения и банкоматы». Это наиболее простой способ получить нужную информацию максимально быстро, ведь здесь содержатся наиболее актуальные данные.
Чтобы перейти на нужную вам страницу, кликните на этот адрес
http://sberbank.ru
Когда откроется новая вкладка, сверху введите Ваш город (при необходимости станцию метро или улицу) и нажмите «Найти». В результате вы получите список отделений, а в описании указан их адрес, график, а также перечень предоставляемых услуг.
Также вы можете воспользоваться поиском по интерактивной карте, либо уточнить нужную вам информацию по бесплатному номеру 8-800-555-55-50. Действующие клиенты могут также звонить по номеру 900 с мобильного.
Где еще можно получить информацию? Если у вас установлено приложение 2ГИС, то вы можете через него узнать данные о ближайших к вам отделениях и устройствах самообслуживания.
Для этого даже не нужен доступ в Интернет, просто забейте в поиск “Сбербанк отделения” или “Сбербанк банкоматы”. Система выдаст вам перечень нужных адресов, и когда вы нажмете на нужный вам, будут показаны контакты и график работы. Если вам нужны круглосуточные банкоматы, то они, в основном, установлены в отделениях, расположенных в отдельных зданиях.
Трудно самостоятельно найти нужную информацию на сайте Сбера, очень все запутано и не понятно. Зато вот по кредитам и депозитам ориентироваться очень легко. Мелкая же инфа просто теряется среди всего остального…
Удобно, что на сайте Сбера есть такая информация. Я периодически просматриваю ее, причем с мобильного телефона. Чаще мне приходилось искать устройства самообслуживания, но если их рядом не было, то обращался в отделение. Сайт у банка достаточно удобный и лично мне понятный. Всегда нахожу нужную информацию.
Сотрудничаю с данным банком не один десяток лет. Обслуживание на высшем уровне. В офисах банка всегда есть свежая информация о каких-либо текущих изменениях во вкладах. Последнее время пользуюсь официальным сайтом, удобно, не выходя из дома, узнавать информацию и совершать какие либо электронные платежи. Теперь никаких очередей, а поиск информации занимает не более 3 минут.
ну да обслуживание на высшем уровне, вместо того чтобы выгодную для меня займ дать, выгодную для себя дали( я первый раз займ брала, для оплаты учебы они мне потребит. дали-ставка 22%годовых, могли бы образовательный хотя бы предложить там ставка-12%или 15%годовых
Cайт сбер в принципе удобен, так как всегда найдешь то, что нужно: вклады, займы и так далее. Одно огорчает: это интернет – банк. Он работает кое – как: то зависает, то пишет, что произошла ошибка. Чтобы посмотреть свой сч. на карте, смс-ку с паролем приходится ждать по полчаса!
В целом, сайт неплохой.
Я давно уже являюсь клиентом сбер и потому могу сказать следующее. Хоть и на сайте сбера трудновато найти нужную информацию о его деятельности и услугах, но все же это лучше, чем было раньше, прогресс на лицо, хоть и медленно.
Регулярно захожу на сайт и считаю его вполне удобным, так как в любое время суток можно узнать нужную информацию. К примеру, захотел посетить банк, зашел и посмотрел часы работы нужного офиса. Так что рекомендую, все подано очень четко и понятно даже для ребенка.
Я постоянный клиент Сбербанка. Отделение 9055/0996. В марте 2014 г я открыла сч. “Сохраняй” в отделении на 1700000 руб. на 1 мес. и 1 день. 16.04.2014 г мне срочно понадобилось 200000 руб. и я открыла новый сч. за минусом необходимой суммы. Т. к. операторы были заняты – сч. закрывала и открывала новый сч. менеджер Астахова, которая спросила меня на такой же срок открывать счет? На мое “Да” она попросила подождать в зале. Ждать пришлось очень долго, я торопилась на работу, пришлось несколько раз искать Астахову то в кред. отделе, то за стеклянной дверью, и, когда наконец мне выдали деньги и кассир дала подписать договор – у меня не было ни сил, ни времени его читать. Со мной был сын Охрименко Николай Николаевич, который также опаздывал на работу. Прошло 2 месяца, 17.06.2014 г мне понадобились деньги и я пришла в отделение закрыть счет, где мне сказали, что счет открыт на 1 г и % по вкладу, которые мне начислили, я теряю. Обратилась к менеджеру Астаховой, к зам. зав. отделением, которые мне сказали, что я ничего не добьюсь и должна смириться с потерей %. Получается, что я из-за халатности Астаховой подарила % Сбербанку. Считаю это обманом клиента, я пострадала в этой ситуации и хочу получить начисленные мне %.
Имела неосторожность дать совершенно незнакомым мне людям номер своей карт-ки и срок завершения действия. С помощью этих только данных, могут ли они совершать какие-либо операции: снять деньги и т. п.
Лилия, здравствуйте. С помощью одного только номера и срока действия карточки операции проводить нельзя. Для перев. средства также требуется код cvv/cvc
Здравствуйте!Будьте любезны, помогите разобраться в сложившейся ситуации:у меня сотрудник безопасности требуют справку о том ,что о том ,что у меня был утерян паспорт. Я ни кода не теряла свой паспорт. Помогите пожалуйста.
Любовь, здравствуйте. Скорее всего по вашим паспортным данным пытались получить займ, а невозможность предъявить докум. “списали” на его потерю. Позвоните на телефон горячей линии сбера и сообщите, что вы никакие займы не оформляли
Добрый день, меня интересует ипотека, 1-кв. за 25000 у. е сколько нужен первоначальный взнос? ежемесячный платеж? и на сколько лет? у меня только есть 1500у. е мне 29 лет, я слышала есть что у вас есть для молодой семьи условия кредита
Здравствуйте. В Сбере ипотеч. займы выдаются только в рублях, для молод. семей действительно действует специальная акция до 31 декабря текущего года. Процентная ставка от 11 до до 14,5% в год, первоначальный платеж должен составлять не менее 10% от стоимости квартиры, которую вы собираетесь приобретать. Максимальный период кредитования – до 30 лет. Ежемес. плата будет зависеть от суммы кредита, срока и ставки, их вам подберут в отделении банка
Можно ли прямо в отделении со своей зарпл. карт-ки снять 400 р.? У меня есть PIN, поставлена подпись на обратной стороне пластика, но нет главного – паспорта.
Людмила, к сожалению нет – для проведения операций по снятию наличных со счета обязательно нужен паспорт.
Как отключить с №900 напоминание о дате и сумме предстоящего платежа по займу с обязанностью внесения суммы платежа? При условии наличия средств на счете займа (платеж уже внесен). Прошу не включать мой адрес ни в какую рассылку.
Наталья, если вам не нужны смски от Сбера, перейдите на другой тариф. Например, наберите на мобильном своем “Эконом хххх”, где хххх – это последние 4 цифры № ваше карт-ки (указан на лиц. стороне). Это нужно направить на 900.
Могу ли я получить перевод WU у вас, но с тем условием, что отдел-е расположено в селе?
Елена, Сбер. не сотрудничает с системой перев. Вестерн Юнион. Уточните, в каком городе\поселке находится получатель, мы подскажем, куда обратиться за получением перевода.
Сегодня, 5 марта, пришла SMS-ка от Payment о том, что я якобы оплатил услуги, которые не заказывал, но при этом с моей банковск. карт-ки списано 200 руб. Прошу вернуть мне списанную сумму.
Артур, все вопросы по несанкционированным списаниям решаются при личном обращении в сбербанковское отделение
К кому можно обратиться по поводу некорректной работы отдел-я сбера в городе Ижевске, из-за них были наложены несуществующие аресты и сняты денежн. ср-ва со счета.
Екатерина, позвоните по телефону горячей линии банка, оставьте жалобу
Сын подал заявку в банк на изготовл-е зарпл. карт-ки,(работодатель не оформл., но переводит з/пл на пластик Сбербанка). Указали в банковском учреждении стоимость 750 руб. Почему же так дорого? И что именно входит в эту сумму? Я сильно возмущена!
Галина, а вы чем так сильно возмущены? У всех банковс. карт-к есть своя стоимость обслуживания, вы, наверное, заказали к выпуску классич-ю – она стоит именно столько, 750 руб за год. Такая цена включает в себя выпуск и обслуживание пластика, когда вам будут доступны сервисы Сбера. Если вы не хотите так много платить, могли бы открыть электрон. карточку, она стоит 300 руб ежегодно.
Сегодня не нашла свою карточку, видимо, ее украли. Послед-ий раз использ-ла ее 21 мая. Как мне со счета снять деньги, если я на данный момент живу в др. регионе (отличном от того, в котором открывала пластик). Дело в том, что ср-ва мне нужны очень срочно.
Ирина, позвоните по телефону горячей линии сбера 8-800-555-55-50 и заблокируйте карту. После этого снять деньги можно будет в кассе сбера по паспорту
Здравствуйте! Могу ли я открыть валютный сч. в Белгороде? Проживаю в Украине. Если да, то какие документы надо иметь и как это будет происходить
Нина, открыть счёт в Сбере может только гражданин России, кроме паспорта ничего не требуется
Здравствуйте!Скажите, когда восстановится сбербанк-онлайн!Он для меня очень важен!Вход происходит и сразу выход из системы, и это продолжается уже месяц!Спасибо!
Жанна, система “Сберб Онлайн” работает все это время стабильно. Если у вас есть проблемы со входом в систему – нужно звонить по тел. 8-800-555-55-50
По какой причине я не могу попасть в свой ЛК. Я верно ввожу и логин, и пароль. Они написаны у меня на квитанции. Но в доступе мне отказано и написано, что я все указываю неверно. В течении всего дня я так и не вошла туда. Что мне делать, так как я срочно должна оплатить займ. В данный момент нахожусь в Укр.
Илюся, вводить нужно буквы обязательно с учетом регистра, т. е. и маленькие и большие. Проверьте еще раз правильность введенных данных
У меня в сбере есть валютн. сч. в отдел-ии в Сибири. Я могу его по запросу с дочерн. банка РБ закрыть и все средства перевести в Беларусь. За перев. высчитываются какие-то %-ты?
Владимир, комиссии будут обязательно, её размер зависит от суммы снятия. Уточните информацию по телефону 8-800-555-55-50
СПИСАЛИ ДЕНЬГИ С КАРТЫ ЗА УСЛУГУ мтс IVR? НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К НЕМУ НЕ ИМЕЮ, КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ОБЕЗОПАСИТЬ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ ПОВТОРЕНИЕ ТАКОЙ СИТУАЦИИ?
Ольга, по данному вопросу нужно обращаться в отделение Сбербанка и брать выписку по счету, либо позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста… Жду перевод с Грузии в Россию,через систему Western Union. Как происходит такая операция? Что нужно иметь при себе придя в банк за переводом?
Марина, Сбербанк по данной системе переводы не выдает. Вся необходимая вам информация указана здесь https://kreditorpro.ru/kak-poluchit-perevod-vestern-yunion/
Имя адресата перевода Лилия в английской Lilia отказано в выдаче денег, требуется транскрипция Lilya можно ли получить в сбербанке перевод Вестерн юнион с транскрипцией и мени Lilia
Лилия, в Сбербанке России нет такой услуги, как осуществление переводов Вестерн Юнион. Прочтите эту статью https://kreditorpro.ru/v-kakom-banke-mozhno-poluchit-perevod-vestern-yunion/
Добрый день!Ошибка в ИНН получателя. Письма в банк отправили с обеих сторон. Денежные средства будут возвращены или зачислены получателю. согласно поданных писем с правильными реквизитами
Ирина, с данным вопросом нужно обращаться в отделение банка, у нас такой информации нет. Обычно возвращают обратно на счет отправителя
здравствуйте я бы хотел получить вашу карту сбербанка но так как я гражданин Украины но сейчас проживаю в России какие документы мне нужны для получения карты, и обязательная ли регистрация или можно и без нее ?
Александр, мы подробно отвечаем на вопросы получения карт в Сбербанке в отдельной статье https://kreditorpro.ru/kak-otkryt-kartochku-v-sberbanke/
Здравствуйте! Могу ли я сделать отправку денежных средствод в США у вас в банке через систему Вестерн Юнион? В поселке Солнечном Сургутского района мне сказали что у них в отделении Сбербанка нет системы Вестерн Юнион. Если это так то могу ли я каким-то другим способом отправить деньги в валюте в г. Нью Йорк?
Ирина, ни в каких отделениях Сбербанка России нет возможности отправления денежных средств через систему Вестерн Юнион, они просто не сотрудничают между собой. Рассмотрите другие варианты https://kreditorpro.ru/perevody-nalichnymi-za-rubezh/
Добрый вечер! Если я проживаю в г Симферополе Республика Крым и регистрация моего проживания по адресу г Симферополь Республика Крым, гражданка Российской Федерации. Хочу взять ипотеку на покупку готового жилья в Сбербанке в г Тюмень и приобрести жилье в г Симферополе Республики Крым. Должна ли я иметь временную регистрацию в г Тюмень для того чтобы получить ипотеку в Сбербанке в г Тюмень и приобрести готовое жилье в г Симферополе Республики Крым? Спасибо!
Марина, все вопросы относительно оформления ипотечного займа вы можете задать по телефону горячей линии банка: 8-800-555-55-50
Здравствуйте! Купил диван расплатился картой Сбербанка, но после детального он оказался не того размера заявленного на выставке на нем, поэтому решил оформить заявку на возврат денег, написал заявление, сказали, что через десять дней вернут деньги по принятию заявление. Вопрос надо мне идти в банк как вы советуете и писать на возврат денег, брать у них заявление о возврате и писать в отделении ?
Руф, по возврату товара, приобретенного в кредит, написана отдельная статья https://kreditorpro.ru/kak-mozhno-vernut-tovar-vzyatyj-v-kredit/
Здравствуйте! Скажите пожалуйста перевод через Western Union из Латвии на карту Сбербанка в Хабаровске возможен? И как это сделать?
Стояла в очереди минут 20, банкомат свободен, я подхожу, мне преграждает путь сотрудник банка и проводит клиента которого вообще рядом не было. Со словами “он сейчас обслуживается” меня отодвигает. Тринадцать лет являюсь клиентом в сбербанке, но такой наглости не встречала. Очень не приятно видеть таких сотрудников с такой наглостью.
Скажите пожалуйста, мне с Украины сделали денежный перевод в Россию. Я проживаю в Ленинградской области в городе Волосово, обратившись в Сбербанк, почта России, Связной, мне отказали в получении. В каких банках или отделениях я могу получить перевод в г.Волосово, городе Гатчина
Наталья, вы не уточнили, какой именно перевод вам сделали, по какой системе, из какой организации? Типов перевода существует около десятка, и у всех есть свои особенности
Имеют ли банки право забирать за обслуживание дебетов. пластика. В тарифах указано, что 450 р. в год (при этом за 1-ый год 750). А еще они в месяц забирают у меня 60 р. (а это 720 за 12 мес.). И за что я должен отдавать за пластик 1170 руб.?
Андрей, указанная вами сумма ежемесячного списания четко подходит под стоимость услуги смс-оповещения. Если вы её подключали при получении карты, то разумеется, что с вас будут снимать эту сумму
Подскажите пожалуйста, могу ли я в Вашем банке или филиале ( г. Екатеринбург), обменять укр. гривну на рос. рубли? Спасибо!
Сергей, к сожалению, в отделениях Сбербанка не производится обмен украинской гривны. Вам нужно обращаться в специализированные обменные пункты в вашем городе
Возможно ли получить по наследству в Керчи вклады СССР у вас в отдел-ии, например, в Краснодаре и какие должны быть доки с собой.
Татьяна, уточнить этот вопрос можно по телефону Контактного центра банка по номеру 8-800-555-55-50
А жители Крыма получат компенсацию по советским вкладам? Если да, то какой организацией это будет делаться?
Жалоба!!! В отделении 8619/0314 очень не уважительный коллектив! Сегодня я с грудным ребенком пришла за картой, так как писала заявление на перевыпуск в связи со сменой фамилии. Пришла смс что карта в отделении. Однако консультант в 11 окошке сказала карты нет и перенаправила к администратору. Она сказала окошко 3 , что она в отделении на Ачкасово. И предложила пройти в зарплатный отдел , там поискать. Так как ребенок еще спал я сходила туда, консультант предложила пройти с ней обратно в отделение. Там нехотя все таки начали искать мою карточку , нашли , но опять со старой фамилией. Стали заставлять меня забрать ее. Но у меня фамилия другая в паспорте. Стали хамить , повышать голос. Я отказалась забрать , так как консультант Грибанова лично приняла у меня заявление на смену фамилии при перевыпуске . Прошу превыпустить карту как указано в заявлении. И выдать как положено в срок.
Екатерина, жалобу нужно оставлять на официальном сайте Сбербанка по адресу sberbank.ru. Перейдите по ссылке и нажмите на фразу “Обратная связь”
Добрый день. Как разблокировать карточку Сбербанка . Вчера не верно 5 раз набрал пин- код. Я с Казахстана. Карточку выдали в России, работал по вахте. Горячие линии никак не помогли, отвечает виртуальный оператор.
Ренат, а вам действительно никак не помогут по телефону. Если заблокировали карту, то разблокировка осуществляется только в отделении банка
Неправильно указала реквизиты получателя при оплате микрозайма, что делать? Куда обращаться, и как вернуть деньги?
Светлана, вам нужно обращаться в отделение Сбербанка, писать заявление на возврат ошибочного платежа. Сделать это можно и через Интернет, на сайте банка есть форма для онлайн-обращений