Бесплатный телефон горячей линии Сбербанка


Оформить заявку и получить решение по кредиту всего за 30 минут:

Банк% и суммаЗаявка
Восточный больше шансовОт 9,9%
До 3000000 руб.
Оформить
Ренессанс Кредит самый быстрыйОт 9,9%
До 700000 руб.
Оформить
Хоум кредит стоит тоже попробоватьОт 9,9%
До 1000000 руб.
Оформить
Открытие Большая суммаОт 9,9%
До 5000000 руб.
Оформить

Очень часто для решения важного вопроса у клиентов Сбербанке нет времени или возможности добраться до отделения. В этом случае целесообразно будет получить консультацию по единому номеру справочной, которая есть у каждой финансовой организации.

Контактный центр

Для удобства своих клиентов Сбербанк ввел единый круглосуточный телефон горячей линий. По данному номеру вы совершенно бесплатно  можете позвонить в контактный центр с вашего мобильного телефона в любое время суток:


Это номер: 900


Доступно клиентам МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и Мотив.

По телефону горячей линии вы сможете сообщить о блокировке или утере карты, о захвате карты банкоматом, узнать более подробно, какие будут предъявлены к вам требования к вам как к заемщику, какие могут понадобиться документы для получения кредита или ипотеки, нужны ли будут поручители или обеспечение, а также сможете узнать примерную сумму платежа, назвав сумму кредита, первоначального взноса и вашего дохода.

Вы сможете узнать также и:

  • о денежных переводах,
  • конвертировании валют,
  • покупке и продаже драгоценных металлов,
  • оформлении займов и депозитов,
  • покупке акций,
  • проводимых бонусных акций и многом другом.

Есть ли у банка другие телефоны для поддержки своих клиентов?

Номера действительно есть, однако звонок на них не будет бесплатным:

  1. 8-800-555-55-50 – для звонков по всей территории РФ бесплатно со стационарного телефона.
  2. +7 (495) 500-55-50 – Для звонков из любой точки мира. Стоимость звонка — по тарифам вашего оператора связи.
  3. Для вип-клиентов и держателей премиальных карт предусмотрена выделенная линия 8 (800) 555-02-55.

Можно позовнить в Сбербанк через мобильное приложение:

Бесплатный звонок из приложения Сбербанк Онлайн возможен при подключении к интернету через Wi-Fi, а также через мобильный интернет — по вашему тарифу оператора связи.

Загрузите мобильное приложение можно через Play Market или App Store.

На вызов вам сначала ответит автоответчик. Нужно следовать его инструкциям, чтобы узнать ответ на интересующий вас вопрос. После этого вы сможете связаться с оператором и получить консультацию.

Есть ли специальный телефон Сбербанка для консультаций по вопросам кредитов или по кредитным картам? Нет, такой выделенной линии не предусмотрено в компании. Если вы забыли номер, по которому можно позвонить, он будет указан на оборотной стороне вашей кредитки.

Обратившись к консультанту, любой клиент Сбербанка может узнать всю интересующую его информации и задать необходимые вопросы. Отметим, что наиболее популярные вопросы касаются процедуры оформления кредита и возврата полученных средств.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.





Оцените статью по пятибальной шкале: Ужасная статьяПлохая статьяУдовлетворительная статьяХорошая статьяОтличная статья (6голос(ов), средний: 5,00 из 5)
Загрузка...


Поделитесь информацией с друзьями:


Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:



Комментарии и отзывы по теме - 96 шт.
  1. Лиана

    Добрый день
    Хотела бы уточнить, если делать карту Сбербанка, сразу же мне дадут номер счета и реквизиты карты?
    Спасибо

    • Консультант

      Лиана, если вы заказываете моментальную карточку, то вам её выдают сразу же, вместе с реквизитами. Если другую карту, то вы сначала ждете её изготовления, и только потом получаете на руки с договором, в договоре будут указаны все номера и данные

      РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

      Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

  2. Ольга

    Почему не достаточно денежной массы в банкоматах города Анапа? Люди вместо того, что бы отдыхать вынуждены искать по городу работающий банкомат чтобы обналичить денежные средства.

  3. Людмила

    Добрый день погасила на кредитную карту сумму больше чем было положено, подскажите, как в таких случаях вернуть деньги? Можно в магазине расплатиться на излишне переплаченную сумму? Спасибо
    С уважением, Людмила

  4. Ирина

    Скажите пожалуйста у меня в сбербанке имеется два действующих кредита , хотели взять еще один и возможно ли все объединить в один и снизить ставку по процентам и увеличить срок кредитования до пяти лет?

  5. Полина

    Добрый день. Мне вчера на работе выдали зарплатную карту, сотрудник сбербанка, выдававший её, сказал, что она будет активна после 18:00, нужно подойти к банкомату, вставить ее и ввести пин, после чего можно запросить баланс. При попытке это сделать вчера после 18:00 и сегодня утром я получаю сообщение “некорректно введён пин”.
    Какие мои дальнейшие действия?

  6. Михаил

    Расторгнул договор страхования жизни 08.01.2019, до сих пор не получил выкупную сумму. Неоднократно звонил 88005555595 . Операторы подтверждают, что документы все в бухгалтерии. Срок выплаты до 16.02.2019, либо до 22.02.2019., в любом случае сроки вышли. Причину не выплаты моих денег не знают. Что происходит???

  7. Игорь

    Здравствуйте, скажите пожалуйста, я проживаю в Германии. В России в одном из регионов у меня открыт счет на сберегательную книжку. Вопрос такой, могу ли я в филиале сбербанка где открыт у меня счет открыть кредитную или дебетовую карту visa для снятия денег в Германии. Из документов подтверждающих мою личность у меня только загранпаспорт полученный в российском консульстве за границей. И еще вопрос, может ли человек проживающий в России открыть карту на мое имя по доверенности. И еще вопросик какой процент берет банк за снятия денег за границей. Спасибо.

  8. Елена

    Здравствуйте!
    Меня зовут Елена. Я проживаю в Волгодонске. Мне понадобилась мелочь в большом кол-ве, и я пошла в центральный офис сбера у нас в городе. Подошла к главному кассиру, и объяснила, что мне нужна мелочь, 3 мешка (по мешку 1, 2 и 5р), и я хотела бы ее заказать. Попросила чтобы мне сказали когда, и во сколько подъехать можно, забрать. Кассир меня выслушала, и спросила кто я такая – ИП или юридическое лицо? Узнав, что я частное лицо, сказала, что эта услуга платная, и бесплатно мне мелочь никто не даст.
    Вопрос: На каком основании мне отказали? И есть ли закон, по которому мне отказали? Если нет, то как можно добиться желаемого? Спасибо!
    С Ув. Елена.

  9. Зинаида

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , сбербанк онлайн,через оперу, не могу зайти в личный кабинет. Пишет прекращение поддержки устаревших браузеров. До сегодняшнего дня проблем не было. И как можно удалить сохраненный логин и пароль? Спасибо.

    • Консультант

      Зинаида, Сбербанк и многие другие компании действительно перестали работать с устаревшими браузерами. Вам нужно обновить Оперу или установить новый браузер. Удалить – откуда именно?

  10. марина

    Оплачивала квитанцию за садик. Ввела инн, бик, счет. Он выдал, что при загрузки операции произошла ошибка. А деньги с карты сняли за услугу

    • Консультант

      Марина, в статье указан номер телефона банка, звонить нужно именно по нему или по номеру 900. Скорее всего, вам посоветуют обратиться в отделение и написать заявление о возврате денежных средств. Возможно, вы в реквизитах ошибку допустили

  11. griniaev@mail.ru

    Нам позвонили с Русфинанс банка, и сказали, что сотрудничают с Сбербанком, и готовы предоставить кредит за 10 процентов от общего кредита. Нам надо придти в любое отделение, набрать их номер, придет сотрудник и оформит кредит. 100 процентов без отказа и тд. Возможно ли такое

  12. ирина

    Здравствуйте, скажите я из Казахстана, Караганды, могу перечислить деньги из Сбербанка, на перфект мани

    • Консультант

      Ирина, для осуществления перевода нужно отправить запрос на официальном сайте данной платежной системы. Вот ссылка perfectmoney.is/easy_way_deposit.html

  13. Наталья.

    У дочки Абрамова Вероника Алексеевна с карты сбербанк пропали деньги. СМС не приходило. Вчера вечером были, а сегодня нет. Что делать? В личном кабинете написано что ушли куда то в Москву. Никакие переводы не отправлялись. Карта не пропадала.

  14. Антонина Баева

    Подскажите пожалуйста. Сколько должно пройти времени с момента получения банком квартиры в залог (получена выписка из ЕГРН, что наложено обременение 29 декабря) до пересчета процентов в результате операции рефинансирования ипотеки другого банка? У нас прошел почти месяц. Как нам действовать дальше, куда жаловаться? В местном банке ( в г Снежинск), говорят – давайте подождем еще недельку. Не может так долго длиться эта процедура. Заранее благодарны за ответ. И еще . Не изменился ли процент рефинансирования с октября ( именно тогда начался наш путь)?

  15. Виктор

    Здравствуйте! У меня карты viza и мир, раз в месяц снимают 60р с каждой карты. 2 вопроса: как подключить эконом услугу, и как перебрасывать с мир карты на визу у себя. Заранее благодарен..

  16. Ольга

    Добрый день. Почему в Сбербанке не выдают ипотеку для молодой семьи под 8,9-9%. При том что все условия соблюдаются, начисляют 9,85% и выше

    • Консультант

      Ольга, если вам предлагают более высокий процент, значит, вы не всем требованиям соответствуете. Нужно получать зарплату в Сбербанке, оформить личное страхование, электронную регистрацию сделки

  17. Алексей

    Здравствуйте.
    В отделении сбербанка на просьбу оформить карту для начисления зарплаты мне предложили карту Visa Classic с годовым обслуживанием 750 р.. На вопрос, есть ли другие варианты карт, мне сказали, что нет. (это некомпетентность операционистки, или намеренное навязывание платной услуги?)
    Карта выпущена и активирована сегодня, 12 октября 2016 года. На балансе минус 750 р.
    И сегодня же я узнал, что есть карта с бесплатным обслуживанием Momentum.
    Возможно ли отказаться от уже полученной карты, если никаких банковских операций по ней не проводилось?
    Либо возможна ли замена на Momentum?
    Или мне теперь так и жить три года с этой карточкой, пока срок не закончится?

  18. Наталья

    Карта momentum какое ограничение по сумме снятия денег в сутки? И есть ли комиссия при снятии в другом регионе?

    • Консультант

      Наталья, ограничение на снятие наличных стандартное – 50000 рублей в сутки. Если вы говорите о дебетовой карточке, то за обналичивание нет комиссий в других регионах

  19. Елена

    Добрый день, банкомат съел и деньги и карту, сотрудники не хотят разговаривать, посылают в ожидание решении проблемы от 30-120 дней, мне средства нужны теперь, как быть, куда обращаться

    • Консультант

      Елена, карта действительно не может быть вам возвращена моментально, на это закладывается не менее месяца. Если деньги нужны срочно – обратитесь в отделение, заблокируйте карточку, и получите в кассе по паспорту

  20. Алла

    Добрый день. Я сегодня ночью отправила 2т руб на номер МТС. Номер заблокирован. Могу ли я вернуть средства или перевести их на др номер?

    • Консультант

      Алла, по этому вопросу нужно обращаться в отделение сбера с чеком о переводе

  21. елена

    скажите пожалуйста я живу в Астрахани мне должны перечислить 34000 руб на мою моментальную карточку сбербанка я уже жду неделю тот кто мне перечислял говорят что с сбер. связывались и что якобы деньги находятся на корреспондентском счете потом говорят что якобы сбер должен вчера 10 числа зачислить их на мою моментальную к-ку а смс о приходе до сих пор нет что мне делать

  22. Мария

    Я оплатила коммунальные платежи за квартиру мес. назад через Сбер. онлайн, не указав свой адрес и номер лицевого счета. Платежи не прошли. Возможен ли возврат моих денег?

    • Консультант

      Мария, обращайтесь с этим вопросом в банковское отделение, дистанционно мы вам помочь не можем

  23. Вероника

    Добрый день, подскажите, проводит ли на данный момент “Сбербанк” какие либо акции, с получением денежных средств, как приза. Т. к. постоянно в интернете приходят сообщения от Сбербанка, что вы клиент, выгодный сберу поздравляем получаете денежный приз и далее высвечивается шаблон, где нужно ввести номер карточки и дату ее действия для получения приза . Это реальная акция или очередная афера? Спасибо

  24. Дмитрий

    Добрый день! Скажите пожалуйста, когда один человек кладет энную сумму денег, через оператора СБ, на карточку СБ другому человеку, то взимается ли какая-то комиссия?

    • Консультант

      Дмитрий, если получатель оформлял карточку в другом городе, тогда комиссия взимается, если в этом же городе оформлял – тогда комиссии нет. Подробные условия описаны здесь sberbank.ru/ru/person/paymentsandremittances/remittance/in/nal_rus/nal_sber_rus

  25. александр

    почему войдя в Сбер. и начиная хоть что-то делать меня выкидывает на поле где нужно опять водить логин и пароль а потом по новой смс вводить

  26. Людмила

    В марте у меня заканчивается срок социальной карты, пере оформить не успела , так как срочно выехала за пределы России по уходу за сестрой. Здесь отделения сбера отсутствуют. Если мне придется прожить здесь г и более, будет ли мне перечисляться пенсия из пенсионного фонда на мой сч. , по которому открыта социальная карта( заблокированная , в связи с окончанием срока действия) в течении г – двух , если я деньги не снимаю, опять же по причине блокировки карточки и отсутствием здесь отделений. Сбербанка. То есть пенсия будет накапливаться на счете?

  27. Конарев Вадим

    День Добрый всем. Скажите пожалуйста если возможно сегодня, чтобы не прошло 24 часа с момента операции, а то возможно будет поздно что – либо выяснять. Я пенсионер. У Меня кред. дебетовая карточка ВИЗА на сумму 15000 р . привязанная к смс сообщениям. На 01,03,15 на балансе находились 15567 р, на 567 р. больше расходного лимита карты. Мне срочно понадобились 500 р. и Я снял 03,03,15, ( чего обычно не делал, а расплачивался только в магазинах). Но Я снимал 500 р. с расчётом Моих личных не лимитированных картой. В результате у меня сняли за обналичивание 390 р. – 78%. и на балансе стало – 14677 р. Мне кажется, что это выше всякого рэкета. Пожалуйста объясните правомерность СБЕРБАНКА, а если нет, то на какую ссылку Мне сослаться, чтобы отстаивать Свою правоту.

    • Консультант

      Вадим, комиссия при снятии наличных средств с кред. карточки составляет 3% от суммы снятия, но не менее 390 руб. Данный тариф действует с начала 2015 года, смс-оповещения были разосланы, эта информация размещена на сайте Сбербанка. Действия банка правомерны

  28. Татьяна

    Плачу кредит(оформленный на имя моей бабушки). 26 числа каждого месяца списывают деньги со счета, соответственно до 26 я их туда перечисляю. Но в феврале их не списали. Поехали в банк. Утверждают что ни на тот сч. перечислили сумму( каждый мес. перечисляю на один и тот же). Списали 02.03.2015, а 03.03. пришло смс с требованием оплатить просроч. по платежу в сумме 5109,03 руб. Что это такое? Как поступить?Или сразу в суд?

    • Консультант

      Татьяна, ваш комментарий никто не удалял, он находился на проверке у модератора. Напишите в отделении банка претензию с требованием перечилслить деньги на верный сч. и исключить штрафные пени, т. к. просроч. произошла по вине оператора.

  29. юлия

    задолженность по кред. карточке и % мне смс оповещением высылают на телефон. К сожалению нечаянно удалила смс. Как можно получить его заново? (нужно именно смс)

    • Консультант

      Юлия, получить смс заново вы не сможете. Единственный вариант – это чисто технический, восстанавливать историю ваших сообщений на телефоне через специальную программу

  30. Валентина

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько в мес. надо платить ипотеч, займ когда цена квартиры в новостройке 3933000, первоначальный взнос 333574+ мат. кап.453026, на 13 лет под 15.50%. Спасибо.

    • Консультант

      Валентина, ваш ежемесячный платеж составит порядка 44,5 тыс рубл.

  31. Татьяна

    В Магнитогорске где проживала по временной регистрации мне оформили кредитку на 15 т. р. (я не просила
    В Магнитогорске где я временно была зарегистрирована у дочери и получала пенсию через Сбер. мне оформили кред. карточку на 15 тр (я не просила). Я ей ни разу не воспользовалась Хотела заблокир. ее но мне сказали что это надо там где я ее получала. Но я проживаю в Тульской области и что мне теперь ехать обратно в Магнитогорск блокировать ее?

  32. Владимир

    Почему третий дн не работает сервис Сберонлайн? Выдает сообщение “Ваше соединение не защищено, и злоумышленники могут похитить личные данные с node2.online.sberbank? l\Доп инфо Crome не может обработать зашифрованные идентификационные данные из-за ошибки сети или атаки на сайт. Почему нет никакой информации о причинах, и когда это кончится?

  33. Федорова Татьяна Сергеевна

    как же так получается, 16 декабря 2014 г я погасила всю весь автокредит в сбере город Москва, Генерала Тюленине,9 у кассира-контролера Сурковой Анастасии Витальевны 16.12.2014 в 15:51. В январе 2015 г с меня опять требуют оплату займа и грозятся судом. Квитанции об оплате у меня на руках.

  34. жданова людмила михайловна

    я проживаю в р. п. Панино Воронежской области, карточка выдана Панинским отделением сбербанка, 17.01.2015 банкомат сбербанка, расположенный в г. Воронеж в здании рынка Димитрова задержал мою карту. Как я могу получить ее обратно?

    • Консультант

      Людмила Михайловна, вам нужно прийти в отделение сбера и написать заявление по факту блокировки карточки и её перевыпуска.

  35. Александр

    Здравствуйте, всего вам хорошего и УДАЧИ в Новом году! Я в банкомате пытался оплатить услуги ЖКХ. Банкомат деньги принял, но в чеке написал, чтобы я с чеком обратился в отделение к операционисту. На следующий дн у нас взяли копию паспорта и обещали всё выяснить. Счёт наш не оплачен и мне нужно подтвердить оплату. Подскажите, что мне нужно написать и кому. В отделении (Среднерусский банк сбера России Мытищинское отд. № 9040/№ 01317) по адресу: Московская обл., Мытищинский р-н, Мытищи г., ул. Летная, 30, корп.1 я был два раза. Не могут найти копии документов, которые брали первый раз. Да и с моей ситуацией они не знают что делать! Надеюсь на Вашу помощь! С Уважением, Александр.

  36. евгений

    здравствуйте. моя про бабушку при жизни открыла сч. на книжке сбер с указанием на кого (кому получать). бабуля умерла в 1995 году. когда моя мама пошла получать эти деньги, то работник банка у нее забрал эту книжку и сказал, что через 20 лет придет оповещение о получении средств. так ли это?

  37. павел

    Доброго времени суток! Переоформляю зарплатную карточку сбер досрочно. Уже больше двух недель не могу получить свои деньги с карты, сказали что возможно их перевести на другую через мобильный банк, но уже 7 сутки эту услугу мне не могут подключить, хотя руководство банка по конференц связи сообщили что сегодня во второй половине дня все изменения в программе пройдут. Вот уже ночь, а до сих пор тишина! По горячей линии ничего сказать не могут. Подскажите что делать!

  38. марина

    скажите пожалуйста, как на зарплатной карточке оказался минус?????????нахожусь в декретном отпуске. могут ли наши бухгалтера без моего ведома производить какие-либо действия (например удержать). заранее спасибо огромное!

    • Консультант

      Марина, здравствуйте. Нет, бухгалтер не имеет возможности удаленно производить расходные операции по карте, только работник банка или судебный пристав. Закажите в отделении банка выписку по счету.

  39. Александра

    Здравствуйте. Карта Маэстро заблокирована – истек срок действия. Она выдана отделением Восточно Сибирского филиала сбера РФ в г. Норильске. В настоящее время проживаю в Санкт-Петербурге. Что делать?

    • Консультант

      Александра, вы можете написать заявление на выдачу в том отделении, к которому вы ближе всего проживаете. Не забудьте взять паспорт.

  40. николай

    с карточки maestro сняли все деньги. на мобильный банк оповещения не приходило. я сам не снимал и распоряжений таких не давал . как я понимаю обокрали банк а не меня ? так как средства находились на сохранении в банке. в банке мне говорят берите распечатку и обращайтесь в полицию. на кого мне обращаться? на банк или неизвестное лицо .

  41. Полина

    Добрый вечер!Есть ли какие то займы для студентов? Интересует сумма в размере 25 000, работаю уже более года, но не официально. Доход от 15 000

    • Консультант

      Добрый вечер, Полина. Действительно, у сбера есть подходящее вам предложение – нецелевой займ для заемщиков в возрасте от 18 лет, требуется официальное трудоустройство и наличие трудового стажа. Подробные условия вы сможете найти здесь https://kreditorpro.ru/kredity-studentam-sberbank-obzor-otzyvy/ Также советуем посетить страницу Сбербанк. Респект

  42. Дмитрий

    потерял конверт с пин-кодом от карты, как можно узнать? Все докум-ты в порядке.
    Только-только перевыпустил ее, не хочется заново это делать! На неё приходит сбережения. Помогите!

    • Консультант

      Дмитрий, к сожалению, узнать пин-код от работников сбера не удастся, эти данные есть только в конверте. Вам придется перевыпускать карточку.

  43. Консультант

    Если ваша к-ка заблокировалось после 3 попыток ввода неправильного пин-кода, то вам необходимо обратиться в то сбербанковское отделение, где вы получали карту, и написать заявление на разблокировку.

  44. Гульнара

    Здравствуйте, погасила кредитку, сказали прийти через 10 дн убедится что сч. закрыт, пришла сказали все хорошо сч. закрыт, дали выписку, но вот прошло больше г и мне звонят коллекторы, что я должна по кред. карточке еще какие то деньги… КАК ТАК???

    • Консультант

      Гульнара, обратитесь в сбербанковское отделение, где вы брали займ, и напишите претензию. К ней приложите копию вашей выписки по карте.

  45. виктория

    Два часа назад я оплатила онлайн покупку авиабилета. Платеж в аэрофлот не поступил и брониров. деньги со счета еще не ушли. Как отменить платеж 7690 руб.?

    • Консультант

      Виктория, если платеж не поступил, то вам нужно написать претензию в сбербанковском отделении. Заявку рассмотрят и деньги вернутся на счет.

  46. Андрей

    Добрый день! Не знаю даже куда написать? Переадресуйте пожалуйста этот этот вопрос техподдержке. Не открывается сайт sberbank.ru с нашего IP адреса 94.228.204.82 (остальные сайты открываются). Оборудование перезагружали, MTU меняли, провайдер ничего не блокирует (спрашивали). Сменили внешний ip на другой (хорошо, что есть такая возможность) сразу заработало.

  47. Раиса

    Я являюсь заемщиком банка по ипотечному займу, срок платежа-16.08.2014. Уплатила досрочно 2610руб., но банк почему то от этой суммы 832,20руб. опять зачел на % за пользование кредитом. Раньше этого не было. Я с этим категорически не согласна. Меня зовут Пыжова Раиса Михайловна, проживаю в г Курчатове Курской области, ул. Энергетиков, 18-25.

  48. Светлана

    Здравствуйте! Меня просто вывели ваши операторы , работают и отвечают как бы для отвода глаз ,10 08 2014 г в 21- 55 вошла в банк онлайн и сделала с карточки 6390 02** **** **29 87 оплату на телефон мегафон 9216751696 140 руб все сделала правильно и появилась квитанция подписано ПРИНЯТО К ИСПОЛНЕНИЮ а деньги не поступили и не списались, как это так как бы прошло и как бы и нет неужели нельзя написать в мобильном банке что операция не прошла , звонила в 22-00 ответили ждите все пройдет позже,11 08 2014 в 9-36 поговорила с отделом списание так она поговорила и и пропала сказав одну минуту через 8 минут я отключилась вот и сейчас не могу сделать о перев. средств на мобильный телефон все тоже самое

  49. Светлана

    При отправлении денег через связной на банковскую кар-ку СБ ошиблись цифрой. Как решить проблему и вернуть их? Заявление в отделении Сбере не принимают, т. к. ошибка не банка, а отправителя.

    • Консультант

      Светлана, действия работников банка совершенно правомерны – если ошибка была ваша, деньги вернуть нельзя.

  50. ольга

    здравствуйте , как я могу узнать о перечислении денег , сумма зачисления одна , а на счету получать меньше, ходила в банк сказали помочь ничем не могут где узнать??

    • Консультант

      Ольга, здравствуйте. Вам обязаны предоставить информацию о состоянии вашего счета в том отделении, где вы получали карту. Закажите у операциониста мини-выписку по счету. Кроме того, уточните, из какого банка вам зачислялись средства. Если не из Сбербанка, то причина, скорее всего, во взимании комиссии за перевод

  51. Алёна

    Добрый день, оформляем ипотечный займ, собрали весь пакет документов.. дело осталось за малым! Специалист банка не как не может оформить кред. договор, постоянно переносит время, то докум-ты соответствующие не пришли(в чем мы сомневаемся) Сколько времени по закону кред. специалист должен оформлять кред. договор и как нам быть в данной ситуации?

  52. владимир

    более бестолкового банка еще не встречал! получить внятный ответ на интересующую тему так и не смог ! договорились до того что 78 летнего деда порекомендовали (для решения банковского вопроса ) отправить в Узбекистан! было 5 попыток обратится к информированному специалисту -толку 0! попытка обратится в одно из отделения сбера результат ноль!операторы чисто на автомате -процент такой то с вас столько то копнешь глубже начинают тонуть !(при мне оператор забыла выдать клиенту деньги несколько тысяч )

  53. Олег

    Звоню уже 2 дня результата нет переключают от одного специалиста к другому пять раз фио, и т. д. Суть проблемы- у меня 2 карточки одна действующая, а другая выдавали по зарплатному проекту и срок действия до декабря 2008г . Благодаря данным СБ Судебные приставы наложили арест на не действующую 2008г, в итоге дн сняли со счета , а до судебных приставов не дошли. И футболят меня приставы в СБ, а СБ кроме ФИО и номера к-ки разбираться не хочет с 05 июня 2014г. Кто подскажет какие мои действия в дальнейшем, путевка на понедельник в Испанию вот боюсь что завернут, ведь на сайте приставов я должник. Жду ответа tatmast@yandex.ru

  54. Наталья

    Здравствуйте, мне сегодня в 10:00 утра внесли 20 000 на карточку маэстро в г. Москва, уже время 16.30, деньги еще не пришли, я нахожусь в Ижевске, р. Удмуртия. Т. к. раньше такого не случалось, очень волнуюсь, поскольку средства нужны срочно.что мне делать, подскажите пожалуйста!!!

  55. Елена

    звонила по вопросу, просили назвать Ф. И. О., адрес проживания и контрольный пароль. правомерно ли спрашивать пароль? я назвала, теперь вот задумалась…

    • Консультант

      Елена, здравствуйте. Не волнуйтесь, вы все сделали правильно. Контрольный код у вас спрашивали для идентификации вас в системе, работники горячей линии имеют право задавать такой вопрос.

  56. светлана

    пришла СМС с грозной рекомендацией погасить очередной платеж по займу пришла в отделение оператор набрав номер счета уверил меня что на счете достаточно средств для очередного платежа через сутки пришла еще более грозная СМС звоню на горячую линию так как я заступила на 6 дневку с 6 утра до 6 вечера и возможности попасть в банковское отделение в течении 6 дн нет по тому что подработка находится в 70 км от дома на что оператор горячей линии ответил кред. базы сформированной нет и проверить причину поступления СМС у него нет технических и информационных возможностей и если я завтра не узнаю вновь все в отделении у меня пойдет просроч. по платежам очень неприятно сталкиваться с таким некомпетентным и не уважающим своих клиентов банком при чем это не первый случай неорганизованной и неграмотной работы так называемых специалистов поучитесь у менее компетентных банков работе с клиентами

  57. анастасия

    получила виза электрон в ноябре 2012. с того времени НИ РАЗУ к-ку не использовала. Могу ли я ее закрыть без оплаты годового обслуживания??? И смс-информирования. Ведь по моему счету операции не производились.

    • Консультант

      Анастасия, здравствуйте. Нет, без оплаты годового обслуживания и прочих услуг вы карточку закрыть не сможете, т. к. начисление происходит независимо от того, использовали вы сч. или нет.

  58. наталья

    подскажите, пожалуйста, нам снизили ипотечный займ на один % после регистрации квартиры. Сейчас у нас долг по ипотеке 790000 р. ставка 13,25 %, сколько должен быть ежемесячный платеж?

    • Консультант

      Наталья, здравствуйте. Для расчета мне необходимо знать, на какой срок оформлена ипотека.

  59. Елена

    Добрый вечер . У меня такая ситуация готовила докум-ты для ипотечного кредитования в Сбер. по истории выясняется два месяца просроч. .. Дело в том что до февраля у меня была карточка Транс кред. банка ,20 февраля написала заявление о закрытия остаток заплатила по реквизитам Транс кред. банка в тот же дн в Сбере помогала сотрудница банка , оплата производилась через терминал . По сегодняшний дн оплата так и не производилась по данным реквизитам . В Сбере проверив по чекам ссылаются на то что от данной организации был отказ .. Как я могу вернуть свою внесенную сумму и исправить КИ ? И что делать с набежавшими % ?

  60. Ольга

    Добрый день, подскажите пожалуйста, как подключить услугу,чтобы приходила смс на телефон, о балансе моей карты, и сколько я потратила денег

    • Консультант

      Ольга, здравствуйте. Подключить смс-оповещения можно при помощи услуги “Мобильный банк”. Для этого вы можете обратиться в СбербанкОнлайн или сами подключиться при помощи банкомата. Вставьте карточку в устройство, введите пин-код и выберите пункт “Подключить Мобильный банк”.

  61. светлана

    у меня кредитка сбербанка…. некоторое время я не плачу минимальный ежемесячный платеж по ней…. % автоматически списывают с другой моей карты…. карточка на данный момент заблокирована… если я погашу остаток задолженности то разблокируют ли карту

  62. Екатерина

    Бесплатный телефон горячей линии сбербанка, где специалисты консультируют по любым вопросам просто необходим в некоторых ситуациях. В одной из таких ситуаций оказалась я сама, не буду вдаваться в подробности, но в тот момент я остро нуждалась в консультации, а все отделения банка были уже закрыты. Сервис сбер на высоте!

  63. Vanessa

    Горячая линия от Сбербанк. Она как всегда на высоте. Частенько звоним для того, чтобы уточнить кое-какие моменты по займам или по вкладам. Операторы всегда вежливые, дают конкретную информацию и всегда посоветуют более выгодные предложения банка. И объясняют все доступным языком. Хочется выразить им признательность по данному поводу.

  64. Дмитрий

    Сбербанк не первый, кто ввел такую услугу. Главное, что все-таки они стали еще ближе к клиенту. Потому что не всю информацию можно найти на официальных сайтах. А уточнить нюансы лучше у специалистов.

  65. Ульяна

    Хочется в очередной раз похвалить Сбер. за трепетное, заботливое и бескорыстное внимание к своим клиентам. Это просто находка для занятых людей, когда нет возможности посетить отделение, когда нет под рукой интернета, когда вопросов много, а ответ нужен срочно. По данному номеру легко дозвониться, консультанты внимательны, вежливы и с готовностью придут на помощь, ответят на волнующие вопросы и помогут принять правильное решение.

  66. Елена

    мне должны перевести деньги на маэстро сбербанка. я сказала номер что находится на лицевой стороне. у меня просят сделать фото карточки . необходима ли эта процедура. не мошенники ли это. и что они смогут сделать. имея мой номер карты. Они не смогут снять средства с моего лицевого счета. И еще. я звонила на бесплатный номер 84955005550, с меня сняли 42 руб.

    • Консультант

      Елена, номер карточки действительно нужен для того, чтобы перевести деньги кому-то на карту, только с номером ничего сделать нельзя. А телефон 8-800-555-55-50 является бесплатным только при звонке со стационарного телефона, с мобильного оплата берется по тарифам вашего оператора

Задать вопрос/Добавить комментарий


Поставьте галочку, если хотите получать новые ответы и комментарии по e-mail. Вы также можете подписаться на обновления просто так.

Я подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности*
Оставьте свое сообщение и мы рассмотрим его в ближайшее время. Мы обязательно ответим на ваш вопрос, если он будет в нашей компетенции. Ваше сообщение после модерации будет опубликовано на этой странице. Ваш Email опубликован не будет.

Поставьте галочку, если хотите получать новые ответы и комментарии по e-mail. Вы также можете подписаться на обновления просто так.

Я подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности*