Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту


Оформите заявку и получите решение по кредиту всего за 30 минут:

Банк% и суммаЗаявка
Восточный больше шансовОт 9,9%
До 3000000 руб.
Оформить
Ренессанс Кредит самый быстрыйОт 9,9%
До 700000 руб.
Оформить
Хоум кредит стоит тоже попробоватьОт 9,9%
До 1000000 руб.
Оформить
Открытие Большая суммаОт 9,9%
До 5000000 руб.
Оформить

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Тем более, что:

  • коллекторы практически не реагируют на фразу: «Я не брал никаких кредитов». Они продолжают звонить с требованием погашения долга;
  • каждый раз поступают звонки от разных людей, а потому заново приходится объяснять, что долги числятся совсем за другими заемщиками;
  • часто коллекторы звонят людям, которые связаны с должником родственными или рабочими связями, что накладывает некоторую ответственность перед человеком.

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу?
Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:

  • Если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется. Детальнее об услуге рефинансирования читайте на этой странице. Также всегда можно попробовать оформить реструктуризацию долга в том же банке, где клиент первоначально кредитовался, б этом рассказывае здесь;
  • Если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем. Как быть, если кредит оформлен на мужа\жену и он не платит по нему, рассказываем здесь. Вам нужно требовать прекращения телефонных звонков, а также удаления телефона из базы данных;
  • При наличии угроз со стороны оператора сразу же включайте запись звонка и сообщайте об этом звонящему. Если не помогает — делайте распечатку звонков и обращайтесь с ними сначала в полицию, а затем в прокуратуру вашего города;
  • Самый действенный вариант, особенно если звонят точно по не вашему кредиту – это написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Только во время телефонных разговоров нужно записать фамилию и имя должника – их нужно указать в заявлении;
  • Если беспокоит банк, то напишите жалобу в ЦБ или Роспотребнадзор;

Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях. Как правило, с ними сотрудничают профессиональные юристы, разбирающиеся в тонкостях законодательства куда лучше обычных потребителей;

Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма (лучше с уведомлением) с требованием прекратить звонки по чужому кредиту. Банк стоит посетить и лично, чтобы взять справку об отсутствии кредитов в этом учреждении;

Жалобу можно отправить в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Они работают с недобросовестными коллекторами. И если долг по кредиту действительно чужой, то после таких письменных обращений звонки по чужому займу должны прекратиться.

Детальнее о том, куда жаловаться таким заемщикам, читайте на этой странице Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.

Какие бывают ситуации

  • Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем.

По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас – убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.

  • Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого.

Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны. Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

  • Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете.

Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника. В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности.

Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Как поступить с коллекторами

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе “выбивания долгов” они нарушают закон. Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта – вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

  1. Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит еще хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.
  2. Далее напишите жалобу в банк, который в соответствии с законом несет ответственность за противоправные действия коллекторов. Данное заявление составляется в свободной форме. Поясните, что не имеете связи с должником или вообще с ним не знакомы, потребуйте прекратить звонки, удалить ваши данные из баз банка и коллекторского агентства.

Совет! При первом же разговоре с коллекторами поставьте их на место, дайте понять, что не собираетесь тратить свое время на разговоры о чужом долге. Будьте резки, но сдержанны. Не любезничайте и не относитесь к их словам с пониманием, иначе впоследствии от вас не отстанут.

Конкретные действия:

Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.

  • Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.
  • Записывайте все разговоры с коллекторами, но не забудьте об этом предупредить.
  • Будьте готовы к тому, что слушать вас не будут. Из вас будут любым способом пробовать выбить деньги. Для этого по несколько раз строгим и жестким тоном будут задавать одни и те же вопросы. Могут быть “наезды” и запугивания. Ни в коем случае нельзя показывать “слабину”, так как давить будут еще больше. Не бойтесь и не раздражайтесь. Вы сами можете задать несколько вопросов, тем самым спровоцировав взыскателя на нарушения закона.
  • Не встречайтесь с коллекторами.
  • Поменяйте номер мобильного телефона – это, пожалуй, самый простой и логичный выход. Однако, такое не поможет, если вам названивают на стационарный телефон.
  • Не сообщайте никаких личных данных.

Какие статьи нарушают коллекторы?

Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:

  • ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26
  • Ст. 183 ч.2 УК РФ
  • П.3 ст. 857 ГК РФ

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ. Ст. 213 Уголовного Кодекса “Хулиганство” пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.

Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.




Оцените статью по пятибальной шкале: Ужасная статьяПлохая статьяУдовлетворительная статьяХорошая статьяОтличная статья (9голос(ов), средний: 5,00 из 5)
Загрузка...


Поделитесь информацией с друзьями:


Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:



Комментарии и отзывы по теме - 57 шт.
  1. Александр

    Здравствуйте. Звонят с угрозами с разных номеров по поводу долго, которого у меня нет. Сами не разговаривают- только автоматические записи. В банке узнавали,на моё имя и мой номер нет никаких долгов. Сначала говорили про Альфа-банк. Сейчас уже не говорят ни названия банка, ничего. Запись на телефоне невозможна: при разговоре нельзя включить диктофон.

    • Александр

      Продолж.: Один раз упомянули РусКоллектор. Номера каждый раз разные, если перезванивать, конечно, никто не отвечает. С номерами без доказательства полиция не примет обращения. Жаловаться на Альфа-банк, русколлектора или как-то иначе? Спасибо.

      РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

      Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

    • Консультант

      Александр, на Альфа-банк толку жаловаться нет. Если у них нет информации о долге, то значит, что его либо уже продали коллекторам, либо его вовсе никогда не существовало, и вам звонят по ошибке. Запросите свою КИ, чтобы прояснить ситуацию https://kreditorpro.ru/kak-proverit-kreditnuyu-istoriyu-onla/

  2. татьяна

    Мне присылают смс с угрозами расправы коллекторы от компании Росденьги. Говорят, что я якобы брала у них огромные суммы денег, но я ни поручителем, ни заемщиком не была. Как выяснилось, брала одна далекая знакомая, и указала мой номер телефона. Обращалась в правоохранительные органы, но мне отказали в возбуждении против них дела. Угрозы продолжаются!!!!! Куда мне обращаться за помощью – у меня маленький ребенок?

    • Консультант

      Татьяна, обращаться только в полицию можно, требовать написания заявления, в этом отказать не могут. При каждом звонке от коллекторов просите назвать имя звонящего, говорите, что все записывается

  3. Александр

    Добрый день мой знакомый взял кредит в микро финансе, и указал мой номер. Теперь они звонят мне. Что мне делать, как мне быть.

    • Консультант

      Александр, если ваш друг указал ваш номер как контактный, то вам действительно будут звонить, имеют право. Если вас это не устраивает – нужно писать заявление в полицию

  4. Оксана

    Мне никто не звонил, а переслали мое фото в соцсети всем моим друзьям с пошлостями. Куда мне обращаться? Кредит взяла моя сестра.

    • Консультант

      Оксана, как мы уже указали в статье, сначала нужно обращаться в полицию с заявлением, а потом рекомендуем в суд, чтобы отсудить моральную компенсацию

  5. Александра

    Мне звонит, как я поняла сотрудник банка, но что-то уж очень он был не вежливым. Из компании росденьги, обвинил меня в том что я покрываю неплательщица. Мне 16, как тут действовать?Да и по-мимо обвинений угрожал мне, якобы я пытался по хорошему с вами договорится.

    • Консультант

      Александра, Росденьги – это не банк, это микрофинансовая организация. Возможно, кто-то указал ваш телефон в качестве контактного. Куда жаловаться – описано в статье

  6. Елена

    Здравствуйте! знакомая в 2013 году покупала шубу в займ и оформляла ее в займ через ОТП Банк, по какой-то причине перестала ежемесячно его оплачивать. В качестве контактного телефона дала мой (без согласия). Теперь, на протяжении полутора лет мне постоянно звонят (до 15 раз за сутки!) и просят передать информацию о задолженности по займу. Около 2 недель назад пришло смс сообщение о том, что МОЙ долг передан в коллекторское агенство СЕКВОЯ. Звонки стали поступать с новых номеров, разговор стал грубый. Я нахожусь на 8 месяце беременности, после каждого звонка начинается истерика (уже не могу с собой ничего сделать). Разговоры со знакомой бесполезны, спокойно отвечает, что с ней никто не связывался и она все платит. ПОМОГИТЕ!Иначе я не выношу нормально эту беременность.

    • Консультант

      Елена, мы – информационный сайт Кредист. ру, мы не оказываем помощи ни в выдаче займа, ни в защите от коллекторов. Вам нужно обращаться к юристу, подавать в суд иск на коллекторов

  7. татьяна

    Брала знакомая займ и не выплатила. В данных указала и мой номер телефона. Теперь на проводе коллектор и угрожает мне, хотя знают, что я не брала ссуду, а брала знакомая.что делать в данной ситуации?

  8. Алексей

    Как можно отправить жалобу на 1 коллекторское агентство по поводу звонков по займу третьих лиц в Национальную ассоциацию профессиональных агентств.

  9. Ирина

    У меня тоже бывшая коллега оставила номер, принадлежащий мне, теперь ежеминутно со мной пытаются связаться куча разных номеров,черный список не помогает, написала уже везде от районного отделения полиции до президента, идут отписки что они не нарушают закон.что делать уже и не знаю даже.

  10. Маргарита

    Столкнулась с такой же проблемой. Взяла новую симку, теперь звонят, шлют смс-сообщения. Говорю, я не та кто Вам нужен! Сначала уточняли ФИО, сказали, что всё хор., звонить больше не будут. Всё так же продолжается уже год. На сайте этих коллекторов написала жалобу! Пишут, чтобы я дала свои данные (КОШМАР!!!), чтобы они проверили свою базу! А почему они у оператора связи не могут уточнить кому теперь принадлежит номер? Просто безобразие!!!

  11. Светлана

    Мне уже несколько месяцев звонят из компании Росдолг. Спрашивают знаком ли мне какой то адрес , Пыталась несколько раз объяснить, что я не знаю что это за адрес и я не имею к нему никакого отношения, извиняется и через день другой опять звонки из этой компании. Что делать? Почему я должна все время доказывать что я не тот человек , который им нужен. Куда жаловаться? Кто должен за эти звонки отвечать?

  12. Любовь

    Позвонили якобы из банка, предупреждают о том, что у меня просрочен платеж по кредиту. Ни разу в жизни кредиты не брала, поручителем не выступала. Подозреваю. что третьи лица могли воспользоваться моими персональными данными, может и получили кредит. Нужно ли сразу же написать заявление в полицию?

    • Консультант

      Любовь, рекомендуем вам для начала проверить свою кредитную историю, чтобы узнать, правда ли на ваше имя был мошенническим образом оформлен кредит https://kreditorpro.ru/kak-proverit-kreditnuyu-istoriyu-onla/ Если такой факт действительно подтвердится, только тогда нужно обращаться в полицию

  13. Евгения

    Мне звонили по чужому кредиту две недели, позвонили раз 10. Меня это разозлило, я звонила, писала на горячую линию в сам банк, написала жалобы в ЦБ. РФ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру по месту моей регистрации. Оставила пару негативных отзывов на сайтах о банках. Банк извинился уже три раза)))) Причем на жалобы у меня ушло пару часов. В каждом ведомстве есть интернет приемная. Из Роскомнадзора пришел запрос прислать распечатку телеф. звонков, договор с оператором связи и прочее. Они будут делать официальный запрос в банк. Банк не имел права передавать мой номер коллекторам. За это крупный штраф. Коллекторы не звонят больше, но я пойду до конца. Пусть Роскомнадзор с ними разбирается.

    • Дарья

      Спасибо, мы оказались в похожей ситуации, а Вы послужили нашим вдохновением. Мы прошлись по указанному списку сайтов и отправили туда жалобы. Сидим, ждем. Еще раз спасибо большое.

  14. Глеб

    Здравствуйте, у меня такая проблема, у меня 23.02.17была Украина карточка приват. банк и тот же день как выяснилось был взят кредит в компании мани вел, я в тот же день карточку заблокировать но кредит был взят и снят в банкомата,через 3 месяца мне наяривают коллекторы и говорят мне что у меня долг 13тис грв которых я не брал,что мне делать?притом узнал о кредите только через 3месяца.

  15. Александр

    Жалобы в НАПКА можно исключить, они бессмысленные. Звонки прекратятся на месяц-два и потом снова продолжаться.
    Из личного опыта.
    Связываются родителям по поводу чужого кредита (человек вообще не известен). Записал разговор на диктофон, отправил претензию в НАПКА, приложил запись разговора. Через 10 дней пришел ответ от НАПКА, что персональные данные получены законно (что они не относятся к заемщику им плевать, а я или мои родители их некому не предоставляли, тем более не разрешали передавать и обрабатывать). И звонки прекратились ровно на месяц, зато теперь звонят чаще и настойчивее.
    Так что с НАПКА связываться не стоит. Лучше сразу в прокуратуру и Роспотребнадзор.

  16. Елена

    Здравствуйте, проживаю на одной лестничной площадке с должником. Она брала кредиты в микрозаймах (узнала об этом из бумаг, которые пачками валяются около ее квартиры) Должница съехала от нас два года назад. Коллекторы пишут угрозы в ее адрес на почтовом ящике с обещанием сжечь квартиру, изрисовали нам всю парадную. Я позвонила по телефону указанному в их письме и сообщила им, что должники их съехали и пусть они проверят информацию. Вместо того, чтобы проверять информацию, они передали мой телефон коллекторам и теперь мне просто жизни нет. Написала заявление в полицию, толку ноль. Все смс с угрозами жизни мне и моим родственникам у меня в наличии, где прямым текстом указано, что это за долг этой женщины. Что мне делать? Куда жаловаться?

    • Консультант

      Елена, вы должны обращаться в полицию, они обязаны принять заявление, если не принимают – обращайтесь напрямую к начальству и в его присутствии составляйте заявку

      • Елена

        Я обращалась в полицию, заявление у меня приняли, через неделю будет два месяца, как это произошло. Только толку ноль. Они сразу сказали, что они сейчас ограничены в правах. Вчера подготовила заявление в прокуратуру на бездействие полиции, написала жалобу в Роскомнадзор о передаче персональных данных неизвестным лицам и написала в Ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Будем ждать.

  17. Ольга

    Здравствуйте! Меня зовут Ольга. У меня долги в банках. Когда оформляла кредиты, просили указать дополнительные номера родственников. У меня просрочки, поэтому достают звонками родственников. Прошу банк не беспокоить их, бесполезно. Как удалить номера, куда надо обратиться?

    • Консультант

      Ольга, удалять данные или нет – это уже остается на усмотрение работников той компании, где вы брали деньги. Просить их бесполезно, только писать письменное заявление на отзыв персональных данных

  18. Грибанова Вера Ивановна

    Проживаю в селе, где все друг друга знают, одна из знакомых взяла кредит в банке, который по непонятным причинам его не погасила, а меня достают служба безопасности банка в котором был взят, говорят что мой номер телефона дала знакомая которая брала, имеют ли право меня доставать служба безопасности.

    • Консультант

      Вера Ивановна, если ваш номер был указан в качестве контактного при подписании кредитного договора, то да, служба безопасности банка имеет право с вами связаться

  19. Наталья

    На рабочие номера поступают звонки с угрозами, ругательствами и просто автонабором со сбросом каждые 2 минуты по нашему сотруднику, конкретно занимая телефонные линии и не дают нам работать. Представляясь коллектором без уточнений. Что делать и куда обращаться конкретно, в какой форме писать заявления и какие органы.

    • Консультант

      Наталья, вам нужно сначала выяснить данные тех людей, которые звонят из коллекторского агентства, писать заявление можно в полицию и прокуратуру в свободной форме только в том случае, если по телефону присутствуют угрозы

  20. Эдик

    Здравствуйте! Знакомый два месяца назад взял микрозайм, для уточнения его личности он оставил мой номер телефона. Примерно две недели назад мне стали звонить и говорить что этот номер телефона его номер. Я нашёл этого знакомого уточнил у него он сказал что долг оплатил. Мне в очередной раз позвонили коллекторы, я им объяснил что во первых это не его номер телефона, а во вторых что тот всё оплатил, девушка проверила информацию перезвонила и извинилась, сказала что больше беспокоить не будут. Прошёл дн и снова звонки. Причем с интервалом в один час ежедневно с разных номеров доказывать и объяснять я уже устал пробовал не брать трубку тоже не помогает. Как поступить?

    • Юля

      Вообще не понимаю сама что делать. полиция не реагирует по моему вообще. Хоть и звонок есть записанный. и звонят в 3 часа ночи.

  21. Второй день без сна, во мне говорит усталость.

    А если займ не мой, а назойливо звонит, на телефоны меня и жены, картавый парень зовущий на “свидание”. И происходит это исключительно в часы когда не надо.(ночью или в выходной) так вопрос: если всё-таки встретиться с тем немилым человеком с акцентом и заколбасить его где нить звонки прекратятся или будут уже по другому поводу? Или найдут человека который взял ссуду и повесят колбасу на него?

  22. Евгений

    А если звонят из разных банков, можно ли как-то отписаться от всех разом? Ещё у меня требуют представиться, т. е. предоставить о себе данные, чего я делать не хочу. Что делать?

    • Консультант

      Евгений, отписаться от банков невозможно, такой услуги нет. У вас спрашивают личные данные, чтобы удостовериться, что они звонят по правильному адресу, использовать эту информацию никто не будет

  23. Майка

    вот мне интересно, в такой ситуации “Эти ребята” чего они добиваются на самом деле? неужели думают, что человек, который займ не брал, побежит его платить?На что расчет при таких звонках?

  24. Василий Федорович

    С нашей семьей был подобный случай. Начали нам названивать разные люди, представляться работниками банка и требовать выплаты займа. Мы сначала растерялись, начали оправдываться, просить, чтоб они не лезли, потому что мы не брали никакой займ. Звонили разные люди и к телефону подходил то я, то жена. А дня три спустя на очередной звонок жена пригрозила обратиться в милицию и сказала, что телефонный разговор записывается на диктофон. После этого звонки прекратились.

    • Петруха

      Да, но на самом деле, даже если будете знать кучу данных – и о должнике, и о той организации, из которой звонят, правоохранительные органы конечно заявление примут, но помогут вряд ли – это все такая бумажная волокита без результата.
      Вот ее советы https://kreditorpro.ru/kak-byt-esli-mne-zvonyat-iz-banka-po-chuzhomu-kreditu/

  25. Егор

    Если вас беспокоят, что бы узнать какие-либо сведения о ваших знакомых, которые приобрели проблемы с банками – это еще полбеды. Но когда требуют вернуть задолженность по займу – надо действовать решительно, обращаться в банк, в котором вы якобы брали займ и писать претензию!

  26. Анна

    Никогда не думала, что можно попасть в такую ситуацию, когда коллекторы выбивают у вас займ который вы не брали. Ведь банки им отдают проблемных должников, и если они не могут забрать деньги у тех кто брал на себя обязательства, то как можно рассчитывать, что человек, который не брал кредит, будет его отдавать, ведь это уголовное дело – вымогательство!

  27. Никита

    Считаю, что в такой ситуации надо обязательно уточнить название банка, которому вы якобы должны, и обратиться с письменной жалобой к руководству этого банка. Да еще и указать в этой жалобе, что если звонки не прекратятся вы будете вынуждены обратиться в милицию.

  28. Алла

    Когда я работала в отделе кадров мне звонили неизвестные, представлялись сотрудниками банка и требовали предоставить данные работает у нас определенный человек или нет. Я два раза ответила им, что я отвечу на их вопрос по письменному запросу. Больше со мной не связывались и письменного запроса никто не присылал.

  29. Иван

    Ситуация с такими звонками довольно неприятная и случиться может с каждым, поэтому необходимо быть подготовленным к ней хотя бы по минимуму. То, что простые разговоры со звонящими бесполезны, это понятно, потому что у них есть задание получить деньги и им не важно с кого. На мой взгляд, самым действенным будет обратиться с заявлением в милицию и потребовать, чтобы перестали беспокоить.

  30. Виктор

    Это хороший совет, но как не реагировать на подобного рода вещи, когда происходит такая несправедливость??! Эти люди выполняют свою работу, и у них, на сколько я понял, существует план, выработка, поэтому в их же интересах использовать наиболее радикальные меры воздействия. Не проще ли сразу обратиться к руководству банка, который нанимает этих ребят?
    https://kreditorpro.ru/kak-byt-esli-mne-zvonyat-iz-banka-po-chuzhomu-kreditu/

  31. Юлия

    Ничего страшного в этом нет! я как сотрудник банка могу подсказать вам простые советы. Звоните в банк и составляете претензию, о том, что вы никогда не являлись клиентов банка, займы не брали и ничего банку не должны. Ваш номер телефона убирают из обзвона в течение 3-4 дней. Кошмар на этом закончен. То же самое можно сказать и коллекторам. А если вы знаете человека, о котором идет речь, просто дайте его контактные данные.

    • no name

      А с какой стати я должен “просто давать его контактные данные” я что, справочная что ли?

    • Ирина

      Сотрудница банка приняла от меня претензию о том, что я не брала в этом банке займ и даже не знаю того кто брал этот кредит и было решение банка, чтобы мой телефон убрали из обзвона, а звонки все равно продолжаются и всегда в 7 утра

      • Ирина

        Сегодня сотрудница банка мне разъяснила, что тот факт, что я не являюсь клиентом банка и что я никогда не брала у них займ не является основанием для того, чтобы убрать номер из базы. Мне нужно доказать, что это мой номер предоставив договор об оказании услуг МТС. А в этом договоре указан адрес и мне совершенно не хочется чтобы по этому адресу начали ходить вымогатели. Наверное банку проще мне названивать, чем заглянуть в копию паспорта того кто брал у них ссуду и прогуляться по этому адресу. Выход один – менять номер телефона

      • Елена

        Я купила симку и теперь мне названивает банк или коллекторы. Совсем с другого региона. Спрашивают какого-то Вячеслава Михайловича. Видимо он был хозяин этой симки. Я им говорю, что я его не знаю. Они даже меня не слушают Достали уже.

    • Наталья

      Вы немного ошибаетесь, мне звонят каждый день с утра до ночи по чужому долгу, я постоянно обращаюсь в банк и говорю что ничего не брала, однако все равно звонки поступают и обещают каждый день что в течении 3 рабочих дней свяжется менеджер чтобы уточнить информацию, месяц уже жду

    • Венера

      Добрый вечер. Я не брала займ, но бывший муж взял сумму и не погашал, и в итоге дал мой номер, я была не в курсе. Так уже пять лет не живем вместе. Но у нас есть общий сын, ему 9 лет, и они угрожают, что его убьют, что мне делать?

      • Консультант

        Венера, как мы указали выше, необходимо обращаться в полицию с заявлением, писать о том, что вам и вашему ребенку угрожают. Все звонки, по возможности, записывать, чтобы потом можно было к делу приобщить эти записи

    • Татьяна

      Да вот вы не правы. Я оставляла претензию в банке, пообещали номер телефона удалить, но в итоге так этого не сделали, а в последний раз вообще заявили, раз у заёмщика телефон недоступен нужно же нам куда-то звонить, ваш телефон единственный, будьте так любезны оплатите долг за него! Я от такой наглости чуть в обморок не упала… И звонки так и продолжаются, в день по 15 раз…

    • Юрий

      Ну это как посмотреть. Через 3 года после покупки жене новой симки начали поступать звонки по поводу задолженности . Звонил , объяснял что номер у другого человека . Благодарили за информацию, переспрашивает не знает ли где старый хозяин номера и через месяц другой снова звонки .

Задать вопрос/Добавить комментарий


Поставьте галочку, если хотите получать новые ответы и комментарии по e-mail. Вы также можете подписаться на обновления просто так.

Я подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности*
Оставьте свое сообщение и мы рассмотрим его в ближайшее время. Мы обязательно ответим на ваш вопрос, если он будет в нашей компетенции. Ваше сообщение после модерации будет опубликовано на этой странице. Ваш Email опубликован не будет.

Поставьте галочку, если хотите получать новые ответы и комментарии по e-mail. Вы также можете подписаться на обновления просто так.

Я подтверждаю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности*