Вам нужно сменить номер телефона, привязанного к карте Сбербанка, но вы не знаете, как это сделать? Отвечаем – для этого необходимо лично посетить то отделение банка, где вы получили карточку и написать соответствующее заявление на смену номера.
Услуга Мобильного банка: общая информация
Мобильный банк – это удобная услуга для клиентов Сбербанка, которые хотят иметь доступ к своим денежным средствам удаленно, и даже без доступа к Интернету. Они могут проверять баланс на своих счетах, делать переводы физическим лицам, запрашивать выписку и многое другое при помощи отправки смс на номер 900.
Кроме того, данная услуга нужна для того, чтобы получать смс-оповещения об операциях по карточке, а также для использования Личного кабинета в интернет-банкинге. Удобнее всего подключить её через банкомат Сбербанка, подробная инструкция дана в этой статье.
Сегодня нередки случаи, когда мобильные устройства теряются или повреждаются, сим-карты перестают работать, либо по своим личным причинам клиент банка решает перейти к другому оператору.
Однако, для того, чтобы продолжать использование услуги “Мобильный банк” и интернет-банкинг, вам нужно “привязать” к своей карте новый рабочий номер.
Три способа привязать к своей карте Сбербанка новый номер телефона
Для смены вы можете воспользоваться двумя способами:
- Личное посещение отделение банка
Необходимо прийти в отделение Сбербанка с паспортом и обратиться к операционисту с просьбой удалить старый телефон, а после сохранить в базе данных новый. Лучше если вы обратитесь именно в то отделение, в котором ранее оформляли карточку. Тут сотрудники без проблем смогут найти ваш договор с банком.
Если нет возможности посетить то же отделение, это не так важно. В любом другом можно произвести такую же процедуру. Как правило, данная операция не занимает много времени, т.к. вы используете уже готовый бланк.
Для написания заявления вам понадобится взять с собой паспорт и карточку, т.к. все операции в банке, совершаемые через работника отделения, требуют наличия паспорта у клиента.
Напомним, что данная операция является бесплатной, но если вы хотите пользоваться услугой «Мобильный банк» с другого телефона, то повторное ее подключение к новому номеру будет оплачиваться отдельно (30 или 60 рублей в зависимости от типа карты). Не забудьте отключить услугу «Автоплатеж», если она была у вас настроена.
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
Отметим, что замена номера, привязанного к карте, происходит не сразу же после написания заявления, а через 1-2 дня после его рассмотрения. Старую сим-карту лучше заблокировать в целях безопасности, а также чтобы плата за Мобильный банк не бралась в двойном размере.
- банкомат Сбербанка
Если у вас нет возможности посетить банковское отделение, то вы всегда можете воспользоваться любым из банкоматов этой организации. Вам нужно будет взять ту карточку, к которой вы хотите “привязать” новый номер. Если вы пользуетесь несколькими картами, то брать нужно все.
Что делать далее:
- вставить карту в банкомат,
- ввести пин-код,
- в главном меню найти раздел “Мобильный банк и Сбербанк Онлайн”,
- выбрать Мобильный банк,
- указать на услугу смены номера,
- ввести номер телефона,
- подтвердить операцию,
- получить чек, подтверждающий изменения.
Если у вас на руках несколько карт, то данную операцию нужно провести с каждой из них. Именно поэтому удобнее делать это через отделение, где сотрудник просто меняет телефон через базу данных сразу для всех ваших счетов.
Можно ли сменить номер телефона через Сбербанк Онлайн?
Многих интересует возможность смены номера в системе Сбербанк Онлайн. Если вы еще не знаете о данном сервисе, то ознакомьтесь с этой статьей, чтобы подключить такую удобную услугу для клиентов организации.
В настройках личного кабинета вы можете посмотреть текущий номер.
- Нажмите на знак шестеренки (Настройки),
- затем в левом меню выберите “Мобильный банк”.
- В пункте “Оповещения” указано, на какой телефон приходит смс от банка. Здесь можно настроить извещения.
К сожалению, не предусмотрено такой опции, как удаленная смена привязанного к карточке номера телефона. Через Интернет вы сможете только вовсе отключить услугу “Мобильный банк”, если, допустим, вы потеряли свой телефон, и не хотите, чтобы мошенники воспользовались вашим устройством для перевода денег на чужой счет.
Что делать, если клиент находится за рубежом?
Если вы находитесь в другой стране, и у вас нет возможности посетить лично банковский офис, есть несколько путей решения данной проблемы:
- написать письмо на электронную почту службы поддержки клиентов по адресу help@sbrf.ru. В письме нужно предельно четко и подробно описать вашу проблему, указать личные данные, документально подтвердить, что вы находитесь за границей,
- выслать родственникам, находящимся в России, доверенность на осуществление операций от вашего имени. Они смогут обратиться с нею в ближайшее отделение, и совершить замену номера без вас.
Кроме того, вы можете позвонить в наш контактный центр по номеру 900(с мобильного по России бесплатно) или +7 495 500-55-50 (для звонков из-за рубежа), специалисты проверят возможность подключения нового номера в режиме звонка.
Там же рекомендуем отключить старый номер, если далее не планируете его использовать. Сделать это также можно по номеру телефона горячей линии банка.
Как видите, для смены номера, привязанного к карте, можно воспользоваться сразу тремя возможностями – посетить отделение банка, позвонить в Контактный центр Сбербанка, либо найти один из его банкоматов
Я полгода назад решила, что нужно привязать карточку к другому номеру, так как поменяла сотового оператора, думала это легко и просто, но мне не повезло. До смены все было отлично, а потом хоть деньги и снимали за уведомление и пользование картой, на телефон мне никакая информация о движении по счету не приходила. Оказалось в отделении сделали ошибку и перепутали одну цифру.
https://kreditorpro.ru/sberbank-onlajn-kak-smenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete/
Полезная информация. Завтра же отправлять в Сбер. для написания заявления и смены номера. Ни одну покупку в интернете я не могу оплатить без мобильного банка. На телефон мне приходят коды подтверждения и никак. Хотела попросит отключить мне эти подтверждения, но в Сбербанке сказали, что это невозможно, к сожалению, и подтверждения при онлайн платежах обязательно.
РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:
Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!
Для того, чтобы сменить ваш номер, который был привязан к вашей карте, необходимо обратиться с заявлением в банковское отделение. Именно в том отделении, где оформляли свою карту. Вам без проблем выдадут новое заявление, где вы сможете указать ваш новый. Я недавно так сменила и привязала новый. И указывать причину не обязательно, вы имеете право на это.
Некоторые думают, что можно сменить его в личном кабинете, но это не так. Нужно обязательно идти в банк, этот вопрос как раз рассмотрен по ссылке https://kreditorpro.ru/sberbank-onlajn-kak-smenit-nomer-telefona-v-lichnom-kabinete/
Хорошо, что нашла эту инфу – мне срочно нужно привязать свою зарпл. и кредитную карт-ки к новому номеру, а как сделать это оперативно, я не знала. Позвонила в банк, но мне там понятно ничего не рассказали. Конечно же, без смс из банка уже никак нельзя – так деньги под контролем, знаешь, что потратила, что пришло на счет.
Сбербанк онлайн – весьма нужная и полезная вещь! Лично мне очень важно знать как, где и когда расходуются деньги с моего счета в банке. Я недавно меняла номер, пришлось и в банк заглянуть. Немного утомила процедура ожидания в очереди (была суббота, народу тьма!), но хоть все документы были при себе, поэтому процедура его смены не заняла так уж много времени.
Ну прежде всего, при смене номера нужно подключить услугу “Мобильны банк” уже к новому. А уже потом пароли для Сбер. онлайн будут приходить на новый н-р. Без подключения мобильного банка вход в систему Сбер. онлайн будет для вас недоступен. Сменить мобильный можно не только в сбербанковском отделении. Т. е. отключить старый вы сможете только там, а вот подключить новый можно и самостоятельно через банкомат, следуя простым инструкциям на экране.
Как раз вот на прошлой неделе столкнулась с подобного рода проблемой: нужно было подключить к Сберу Онлайн другой тел., причем ну очень срочно. Ехать в офис совершенно не было времени, зато устройство самообслуживания (банкомат) оказалось прямо под рукой. Я заново подключила Моб. банк, но на другой номер, в итоге теперь SMSки с инфой о транзакциях с карточкой приходят на оба! Вовремя наткнулась на этот текст, пойду теперь в Сбербанк… Считала всегда, что все операции можно совершить либо через терминал, либо через ЛК.
Стала недовольна своим мобильным оператором. Был вынужден его сменить и естественно у меня поменялся тел-ый номер. К прошлому у меня был привязан “моб. банк”. Я решила, что мой новый номер я смогу назвать операторам банка по телефону, но там мне заявили, что нужно лично явиться в офис сбера с паспортом, карточкой. Только потом я поняла, что сделано это всё для нашей же безопасности, так как кто угодно может позвонить якобы от моего имени и сообщить новую инфу, а это даст доступ в Сберб. Онлайн, предоставит возможность управлять разными транзакциями! Так что, если вы меняете какие-то конфиденциальные данные – идите непосредственно в банк и делайте все именно там, берегите ваши деньги, а к тому же и нервы. То же касается тех, кто посеял свой мобильник. Тут точно такая же сит-ция, даже намного сложнее, ведь в случае хищения с вашего счета средств, виноватыми будете, потому вовремя не уведомили Сбер. об утере.
Могу ли я сменить номер привязанный к карточке, не посещая отделения банка?
Павел, нет, сменить телефон, привязанный к карте, можно только в сбербанковском отделении
Здравствуйте!как мне через интернет прикрепить номер телефона к моей карточке?
Алексей, если у вас карточка СБ, то и прикреплять номер тел. к ней следует через отделение сбера или любой его банкомат.
Могу ли я зайти в Сберб. Онлайн через эл. ящик без подтверждения через SMS-ку? Можно ли этот одноразовый код получить на почту?
Сергей, такой возможности нет, обязательно нужна регистрация в системе через банкомат Сбербанка
Как заменить №-р мобилки для ЛК, если у меня не возможности его использовать, а я нахожусь в другой стране?
Сергей, вы можете сменить номер телефона только в сбербанковском отделении
Здравствуйте. я получала карточку в городе новый Уренгой, а сейчас переехала в республику Дагестан, как сменить номер телефона привязанный к Сберкарте
Зарема, обратитесь в любое сбербанковское отделение, старый номер удалят из базы, и через банкомат вы подключите карточку к новому
Я получала карточку в городе Новый Уренгой , а сейчас переехала в респ. Дагестан, как поменять номер телефона привязанный к Сберкарте.
Что делать, если сим-карта сломалась, а я в другой стране на учебе? Как мне поменять номер у привязанных карт? Я не могу специально для этого посетить Россию.
Евгения, к сожалению, сменить номер в данном случае не получится, т. к. требуется ваше личное присутствие и банкомат Сбербанка
Обязательно в именно том отделении менять?
Я вот купил в Оренбургской обл.
А живу в Башкортостане, Можно ли сменить в Башкирии?
Ильдус, поменять номер можно в любом отделении Сбербанка, главное иметь при себе карточку и ваш паспорт для идентификации
Есть у меня проблемка – я сейчас в Украине, а пользуюсь российским Сбером Онлайн. Недавно мою сим-карточку заблочили, а не нее приходил код. Можно ли перевести инет-сервис на новую симку и как это сделать. находясь за пределами страны?
Александр, на территории Украины этого нельзя сделать, нужно обязательно посетить отделение Сбербанка. Это можно сделать лично, либо попросить родственников в России сделать это за вас, при этом у них должна быть доверенность
Можно ли подключить себе Моб. банк и Сбер Онлайн по инету? У меня никак не получается посетить банковскую организацию.
Алена, подключение происходит не в банке, а в любом банкомате от Сбербанка. Инструкция дана здесь https://kreditorpro.ru/kak-podklyuchit-onlajn-bank-sberbank/ Если у вас уже есть регистрация, то поменять данные для Сбербанк онлайн можно также в банкомате, если поменялся номер – нужно обязательно обращаться в отделение
Такой вопрос, карта привязана к номеру теле2, там где я нахожусь ловит МегаФон, возможности посетить банк нет, как мне привязать карту к мегафону?
Как мы уже указали в статье, единственный способ сменить номер – посетить отделение банка, если бы были еще возможности, мы бы их обязательно описали
Здравствуйте, уважаемый. Такой вопрос, хочу сменить телефонный номер на билайн Таджикистан, карта VISA Сбербанк РФ, живу в Таджикистане, как сделать? Спасибо заранее
Изатулло, к сожалению, такая услуга невозможна. Вы можете привязать российскую карточку только в операторам, зарегистрированным в России
Я хочу с пластика совершить оплату, смска приходит, что оплачено, но на номер телефона, который мне уже не принадлежит. Как перепривязать?
Андрей, в статье все подробно расписано – нужно обратиться в отделение банка, удалить старый номер телефона из базы данных и внести новый, также через сотрудника или в банкомате Сбербанка
Я хочу от сберовского пластика удалить предыдущий № тел, чтобы новый привязать. Как это делается в дистанционном режиме?
Валентина, если бы была такая возможность, мы бы обязательно написали об этом в нашей статье. Но её нет, поэтому ехать в отделение придется для смены номера
Имею 3 карточки Сбера и все они привязаны к одному и тому же №-ру тел. Можно ли одну из карточек привяз. к др.?
Татьяна, да, для этого нужно обратиться в сбербанковское отделение
Если нет возможности лично посетить отделение банка для написания заявления на смену номера телефона, привязанного к карте? Есть варианты замены онлайн?
Мария, к сожалению, нет. Вам обязательно нужно посетить отделение, чтобы старый номер телефона удалили из базы данных, а потом через банкомат выполнить новую “привязку”
Добрый вечер! У меня к вам вот такой вопрос, я поменяла номер телефона и теперь я не могу зайти в личный кабинет, так как карточка сбер была привязана на старый. что можно сделать в этом случае?
Марина, вам нужно сменить номер, зарегистрированный в системе, делается это только в отделении Сбербанка. Инструкция описана в статье выше
Доброго времени суток. У меня тоже самая проблема с получением кода. Давно уже не живу в КЗ где открыла и привязала номер. Вопрос : можно ли хотя б временно прикрепить номер страны, где сейчас живу? Или как выглядит доверенность на родственника и что там нужно указать ?
Арай, “привязать” к своей карточке можно номер телефона только от тех мобильных операторов, которые действуют в той же стране, где была открыта карта. А образец доверенности надо брать в отделении банка
Доброго времени суток! Можно ли к одной карте подключить 2 телефона с смс оповещением? Заранее благодарю, можно ответить на почту.
Татьяна, к сожалению, нет. Один номер можно “привязать” сразу к нескольким карточным продуктам, а вот наоборот сделать нет возможности
Обязательно иметь при себе паспорт, если пришел в филмиал поменять № телефона? А что, если у меня при себе нет карты и старой симки, а перевыпускать пластик совершенно нет возможности и времени?
Анатолий, да, у вас должна быть карточка на руках, потому что “привязка” нового номера телефона происходит через банкомат Сбербанка. По-другому смену не произвести
Здравствуйте ! Я хочу поменять номер, который привязан к моей карте . той сим карты уже давно нету и смс с паролем , который запрашивают у меня я дать не могу! я ходила в сбербанк с этой проблемой, мне ничего не сделали …. возможно это с делать через вас?
Юлия, что значит вам ничего не дали? Вам и не должны были ничего давать, привязка номера к карте осуществляется через банкомат, путем подключения услуги Мобильный банк
Добрый день. Мой телефонный номер, привязанный к карте не действителен, т. к. я им долго не пользовалась, и уже продан кому-то. Я сейчас живу в Индии и в Россию приеду только через год. Можно ли как-то отвязать его от карты, не приезжая в Россию?
Альбина, попробуйте написать письмо с полным описанием вашей проблемы и реквизитами на почту Сбербанка help@sbrf.ru Либо, если есть родственники в России, вышлите им доверенность на проведение операций по вашему счету
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу ли я привязать мобильный банк к номеру телефона, который зарегистрирован не на моё имя?
Татьяна, да, вы можете это сделать. Банку все равно, чей телефон вы привязываете, проверок никто не устраивает. Поэтому можно в банкомате любой номер использовать
Здравствуйте, мой номер телефона заблокирован, я сейчас на работе где нет ни банков ни терминалов, как мне сменить номер
Сергей, попробуйте оставить заявку через Личный кабинет в сервисе “Сбербанк Онлайн” или позвонить по телефону 8-800-555-55-50 или 900 с мобильного
Выше указанный номер +7 (495) 500-55-50 не активен. Какие есть альтернативы для связи из-за границы? …Дополнительные символы