Почему не работает личный кабинет Сбербанк Онлайн?


Почему система «Сбербанк Онлайн» иногда отказывается работать, как можно зайти в свой Личный кабинет без проблем? Сегодня мы расскажем о наиболее часто встречающихся проблемах. Однако, прежде чем продолжить читать статью далее, проверьте, может система  уже продолжила свою работу?

 Чтобы проверить, перейдите по ссылке

Причины сбоя в работе

Причин может быть много, но все они делятся на два вида: по вине пользователя и технические.

Когда личный кабинет не открывается по вине пользователя.

  • Вы не сможете выполнить вход, если неправильно ввели логин и пароль. Хорошо проверьте введенные идентификаторы. Вводить нужно латинские буквы с учетом регистра, т.е. и большие и маленькие. Если забыли пароль, то его можно восстановить через сайт Сбербанка.

Если вы забыли или потеряли свои личные данные, то нужно пройти процедуру регистрации заново.

  • Возможно, вы не переключили раскладку клавиатуры, возможно, нажат CapsLoсk.
  • Попробуйте набрать свой пароль в любом текстовом редакторе и скопировать его.
  • Также возможно вы неправильно прошли регистрацию или Ваши данные устарели, советуем почитать статью о том как правильно снова зарегистрироваться.
  • Возможно, вы заблокировали всплывающие окна. Временно отключите эту опцию.

Технические причины.

  1. Система может быть недоступна, когда на сайте проводятся обновления. Обычно о предстоящих технических работах сообщают заранее. Обновления проводят преимущественно в ночное время.
  2. Кроме того, иногда работа сайта приостанавливается через сбои и ошибки на сервере.  В таком случае вам остается только подождать и попробовать залогиниться через некоторое время. Вы должны понимать, что от вас ничего не зависит. Единственное, что можно сделать — позвонить на горячую линию банка и уточнить информацию Например, узнать, когда будет восстановлена работоспособность сайта.
  3. DDoS-атака, то есть, хакерская атака, чтобы довести интернет-банкинг до отказа (например, забивание канала). Создаются такие условия, при которых простые пользователи либо не могут получить доступ, либо он работает с большим опозданием. При этом на экране отобразятся ошибки — 500, 502, 503, 504.

Что делать?

Возможно, проблемы не с сайтом, а с вашим интернет-провайдером. попробуйте загрузить любой другой портал. Свяжитесь с техподдержкой вашего поставщика интернет-услуг.

Могут быть ошибки, связанные с вашим компьютером. Попробуйте очистить кеш и куки, а также запустить онлайн-банкинг через другой браузер или устройство. Наиболее подходящим является Mozilla Firefox и Chrome.

Если вы заходите через Android, система может не узнать вас, если устарел ваш идентификатор (например, был получен по устаревшей карте). Воспользуйтесь банкоматом для получения нового.

Вы можете также позвонить на горячую линию или отправить письмо с описанием проблемы, нажав на ссылку «Обратная связь».

Если не поступают sms от Сбербанка Онлайн

Для прохождения авторизации пользователь получает смс-сообщение с текстом, который нужно ввести в соответствующее поле. Иногда сообщение не приходит на телефон. Часто нужно только перезагрузить устройство или очистить сим-карту от различного рода «мусора». Также можно обратиться в контактный-центр вашего оператора сотовой связи.

Что делать в том случае, если не получается попасть в ЛК? В этом случае вам нужно позвонить по телефону горячей линии Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50, описать подробно свою проблему, назвать реквизиты и ваши контактные данные для получения консультации

Если вы хотите узнать, как получить кредит без отказа? Тогда пройдите по этой ссылке. Если же у вас плохая кредитная история, и банки вам отказывают, то вам обязательно необходимо прочитать эту статью. Если же вы хотите просто оформить займ на выгодных условиях то нажмите сюда.
Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.